本サービス規約は、Alibaba Cloud Computing Co., Ltd. (以下「Alibaba Cloud」といいます) とお客様との間で、Managed Security Service の利用に関する拘束力のある契約を構成します。お客様は、ウェブページ上の [同意する] をクリックするか、公印を押印するか、またはその他の方法で承諾を示すことにより、本規約に同意するものとします。Managed Security Service の利用もまた、本規約への同意を構成します。本規約の署名済みバージョンがオンラインまたはその他の手段で承諾されたバージョンと異なる場合、署名済みバージョンが優先されます。本規約に同意する前に、特に太字または下線が引かれたセクションを注意深くお読みください。ご不明な点がございましたら、www.aliyun.com に掲載されている連絡先情報を使用して Alibaba Cloud にお問い合わせください。Alibaba Cloud はお客様に規約を説明します。本規約のいずれかの部分に同意しない場合、または Alibaba Cloud の説明を完全に理解できない場合は、続行しないでください。
1. 定義
1.1. 「お客様」とは、Alibaba Cloud Managed Security Service を利用する個人、チーム、企業、または組織を指します。お客様は「ユーザー」とも呼ばれる場合があります。
1.2. 「サービス」とは、www.aliyun.com で提供される Managed Security Service を指します。お客様は、ニーズに基づいてサービスプランを選択できます。サービスの具体的な範囲は、お客様が購入するプランによって定義されます。
2. 料金
2.1. Alibaba Cloud は、Managed Security Service の課金モデル、料金、および関連情報を公式ウェブサイトで公開しています。現在の課金ルールについては、www.aliyun.com のお知らせをご参照ください。課金は、購入時に有効なモデルと料金に基づいて行われます。
2.2. Alibaba Cloud は、お客様が支払いを完了した後にのみサービスの提供を開始します。注文後 7 日以内に支払いを完了しない場合、本規約およびすべての関連契約は無効になります。
2.3. 最初の期間を超えてサービスを継続するには、期間満了の少なくとも 7 日前までに更新料を支払う必要があります。Alibaba Cloud が更新時にプロダクトラインナップ、名称、または料金を更新する場合、両当事者はその時点で有効な更新されたバージョンを遵守することに同意します。
2.4. Alibaba Cloud は、お客様が未払い料金をすべて支払うまで、サービスまたはテクニカルサポート、またはその両方を差し控える権利を留保します。Alibaba Cloud はまた、従量課金モデルにおける支払い遅延に対して、サービスまたはテクニカルサポート、またはその両方を終了し、法的措置を追求する権利を留保します。
2.5. お客様は、Alibaba Cloud が必要に応じて Managed Security Service のプロダクトラインナップ、名称、料金、または課金モデルを調整する場合があることを認識し、同意するものとします。Alibaba Cloud は、ウェブサイトのお知らせ、アプリ内通知、または登録された連絡先情報を使用して、お客様に事前に通知するために合理的な努力を払います。
2.6. Alibaba Cloud は、随時プロモーションを提供する場合があります。お客様は、すべてのプロモーションが一回限りの特別オファーであることを理解するものとします。プロモーションは、無料サービスの変更、更新、またはメンテナンスの費用をカバーしません。無料サービスは、有料サービスのクレジットとして使用できません。
3. 権利と責任
3.1. お客様の権利と責任
3.1.1. お客様は、本規約およびサービスページに表示されるすべての関連管理ガイドラインと手順を遵守することに同意するものとします。お客様は、これらのドキュメントが変更される可能性があることを理解するものとします。本規約のいずれかの部分が変更された場合、Alibaba Cloud は変更が発効する少なくとも 30 日前までに www.aliyun.com に通知を掲載します。変更に同意しない場合、お客様は Alibaba Cloud サービスの使用を停止できます。この場合、Alibaba Cloud はお客様との未払いサービス料金を精算し、お客様はプラットフォームからビジネスを移行する必要があります。サービスの使用を継続する場合、お客様は更新された規約に同意したものとみなされます。
3.1.2. Managed Security Service を利用する前に、Alibaba Cloud 公式ウェブサイトのサービスの説明、技術仕様、および使用方法をお読みください。内容と起こりうる結果を理解する必要があります。利用中は操作ガイダンスに従い、リスクを慎重に管理してください。Alibaba Cloud は、お客様がガイダンスに従わなかったことに起因するいかなる結果に対しても責任を負いません。
3.1.3. お客様は以下に同意するものとします。
3.1.3.1. Alibaba Cloud ウェブサイトで指示され、本規約で指定されている適用されるすべてのサービス料金を支払うこと。
3.1.3.2. いかなる目的であっても、Managed Security Service のコンポーネントを分離してはならないこと。
3.1.3.3. 明示的に許可されている場合を除き、Alibaba Cloud のソフトウェアを変更、翻訳、適合、賃貸、サブライセンス、配布、または転送しないこと。また、Alibaba Cloud のソフトウェアをリバースエンジニアリング、デコンパイル、またはソースコードの発見を試みないこと。
3.1.3.4. サービスがサードパーティソフトウェアを使用する場合、すべてのサードパーティのライセンス契約を遵守すること。
3.1.3.5. Managed Security Service を合法的な商業目的または研究目的でのみ使用すること。以下の違法行為を含むがこれに限定されない違法行為には使用してはならないこと。
3.1.3.5.1. 中国の規制に違反する政治的プロパガンダまたはニュース。
3.1.3.5.2. 国家機密または国家安全保障に関わる活動。
3.1.3.5.3. 封建的迷信、ポルノ、猥褻、または犯罪の扇動。
3.1.3.5.4. ギャンブル、賭博ゲーム、プライベートサーバ、チートツール、またはその他の違法なインターネット公開活動。
3.1.3.5.5. 中国の民族または宗教政策に違反する活動。
3.1.3.5.6. インターネット運用セキュリティを損なう行為。
3.1.3.5.7. 他者の法的権利を侵害する、または公共の秩序、公共の安全、もしくは公衆道徳を損なう活動。
3.1.3.5.8 法律、規則、省令、または国家政策に違反するその他の行為。
3.1.3.6. Alibaba Cloud リソースに、購入したサービスと無関係なプログラムまたはプロセスをインストールまたは実行しないこと。Alibaba Cloud プラットフォーム (Managed Security Service、ネットワーク帯域幅、およびストレージスペースを含む) 上で、サーバーメモリ、CPU、またはネットワーク帯域幅などの過剰なコンピューティングリソースを消費する悪意のあるコードを意図的に記述しないこと。このような活動は、Alibaba Cloud のインフラストラクチャまたは他のユーザーのネットワーク、サーバー (ローカル、リモート、または国際)、またはアプリケーションに過負荷をかけてはなりません。また、Alibaba Cloud とインターネット、特定のネットワークまたはサーバー、または内部システム間の接続性を妨害してはなりません。Alibaba Cloud サービスまたはクラウドプラットフォームでホストされている他のユーザーのウェブサイトまたはアプリケーションのダウンタイム、クラッシュ、または可用性の低下を引き起こしてはなりません。
3.1.3.7. ネットワークセキュリティを侵害する行為を実行または試みないこと。これには、フィッシング、ハッキング、オンライン詐欺、またはウェブサイトや仮想サーバー上でのウイルス、トロイの木馬、または悪意のあるコードのホスティングまたは配布が含まれますが、これらに限定されません。仮想サーバーを使用して、他のウェブサイトやサーバーに対してスキャン、スニッフィング、ARP スプーフィング、または DDoS 攻撃を開始してはなりません。
3.1.3.8. Alibaba Cloud のシステム構成を変更または変更しようとしないこと、またはシステムセキュリティを侵害しないこと。
3.1.3.9. Alibaba Cloud サービスを使用して、Alibaba Cloud、その関連会社、または Alibaba Group 企業に損害を与えないこと。これには、Alibaba、Taobao、Alipay、Alimama、および Ant Financial (総称して「Alibaba Companies」) が含まれます。損害には、Alibaba Company のサービス契約、規約、管理規則、または取引ポリシーに違反すること、または公正または通常の取引環境または秩序を妨害することが含まれます。
3.1.3.10. 本規約に基づくその他の違法、不適合、または禁止された活動に従事しないこと。
3.1.3.11. Alibaba Cloud がお客様が本規約に違反していることを発見した場合、サービスを即時停止または終了するなどの措置を講じることがあります。お客様は全法的責任を負い、違反によって引き起こされたいかなる損失に対しても Alibaba Cloud、その関連会社、またはそのパートナーに補償しなければなりません。
3.1.3.12. サードパーティがお客様について懸念を表明または苦情を申し立てた場合、Alibaba Cloud はお客様に通知します。お客様は、必要な期間内に応答し、裏付けとなる証拠を提供しなければなりません。応答または証拠の提供を怠った場合、Alibaba Cloud はお客様のサービスを一時停止または終了する場合があります。古いまたは誤った連絡先情報によって引き起こされた応答の失敗も、応答の失敗とみなされます。
3.1.3.13. Alibaba Cloud は、サービスの一時停止または終了を含む、セクション 3.1.3.11 または 3.1.3.12 に基づいて取られた措置によってお客様が被るいかなる損失に対しても責任を負いません。
3.1.4. お客様は、Alibaba Cloud サービスまたはプラットフォームに海賊版ソフトウェアをインストールまたは使用してはなりません。お客様は、インストールするソフトウェアおよび実行する操作を含む、お客様の行為のすべての結果について全責任を負います。
3.1.5. お客様は、Alibaba Cloud プラットフォームに保存されているデータの整合性と機密性について責任を負います。また、Alibaba Cloud プロダクトとサービスにアクセスして管理するために使用されるセキュリティトークンとパスワードについても責任を負います。お客様は、不十分なメンテナンス、脆弱なセキュリティ対策、または操作エラーに起因するデータ、トークン、またはパスワードの紛失または開示によって生じるすべての損失と結果を負うものとします。
3.1.6. お客様は、本契約およびお客様の Alibaba Cloud リソースの管理責任者の氏名と連絡先の詳細を Alibaba Cloud に提供しなければなりません。この情報が変更された場合、お客様は速やかに更新しなければなりません。お客様は、提供する情報の不正確さ、およびこれらの担当者によるすべての行為または不作為について責任を負います。
3.1.7. お客様は、Alibaba Cloud ウェブサイトの Managed Security Service のサービスの説明を確認しなければなりません。また、選択したオペレーティングシステム、Elastic Compute Service (ECS) インスタンス、およびその他のプロダクトまたはサービスとの互換性を評価しなければなりません。
3.2. Alibaba Cloud の権利と責任
3.2.1. Alibaba Cloud は、本規約および製品ページに記載されているサービスを提供することに同意するものとします。
3.2.2. サービス期間中、Alibaba Cloud はお客様の質問に回答するために、24時間年中無休のオンラインチケットサポートとカスタマーサービスホットラインを提供します。
3.2.3. Alibaba Cloud は、不可抗力または Alibaba Cloud の制御が及ばない事象に起因するものを除き、お客様の行為に起因しないエラーを解決します。
3.2.4. Alibaba Cloud は、本規約に概要が記載されているテクニカルサポートを提供します。このサポートは、不十分なコード品質、ヒューマンエラー、または不適切なセキュリティ対策など、お客様の行為に起因する影響または損失をカバーしません。
3.2.5. Alibaba Cloud は、機密保持義務を厳守します。
4. 知的財産
4.1. お客様は、Alibaba Cloud が提供するすべての資料、テクノロジー、テクニカルサポート、ソフトウェア、およびサービスが Alibaba Cloud またはそのサードパーティライセンサーによって所有されていることを認識するものとします。Alibaba Cloud または関連するサードパーティによって明示的に許可されている場合を除き、お客様はそれらをコピー、配布、転送、ライセンス供与、または他の当事者に提供することはできません。お客様は、そのような不正使用に起因するいかなる損害に対しても責任を負います。
5. 機密保持
5.1. 「機密情報」とは、一方の当事者から他方の当事者に開示されるすべての技術的および非技術的情報を指します。これには、プロダクトドキュメント、プロダクトロードマップ、料金、財務およびマーケティング計画、ビジネス戦略、顧客情報、顧客データ、研究開発作業、ハードウェアとソフトウェア、API データインターフェイス、技術仕様、設計、独自の数式、および独自のアルゴリズムが含まれますが、これらに限定されません。
5.2. 各当事者は、相手方の機密情報を秘密に保持することに同意するものとします。この情報へのアクセスは、業務に必要とする従業員に限定されなければならず、それらの従業員もこの機密保持義務を遵守しなければなりません。法律で義務付けられている場合、または情報がすでにパブリックドメインに入っている場合を除き、いずれの当事者も機密情報を開示することはできません。
5.3. 両当事者は、ユーザー情報とビジネスデータが極めて重要で機密性の高い資産であることを認識するものとします。両当事者は、この情報を保護するために最善の努力を払うことに同意するものとします。違反が発生した場合、両当事者は協力して、結果として生じる損害を防止または最小限に抑えるためにあらゆる合理的な措置を講じます。
5.4. この機密保持条項は、本規約の終了後も有効なままです。
6. 期間と終了
6.1. Alibaba Cloud は、お客様が購入した期間サービスを提供します。サービス期間は、その期間の最終日に終了します。
6.2. Managed Security Service の期間は、以下の状況で早期に終了される場合があります。
6.2.1 両当事者は終了に合意する。
6.2.2. お客様が本規約に重大な違反をした場合、Alibaba Cloud は返金なしでサービスを一方的に終了する場合があります。これには、(a) 必要に応じて料金を支払わないこと、(b) 本規約に基づくコミットメントに重大な違反をすること、または (c) 適用される法律に違反することが含まれますが、これらに限定されません。
6.2.3. お客様は、Alibaba Cloud がコンピューターウイルス、ネットワーク侵入、DDoS 攻撃などの脅威から防御するための技術的措置を実施し、継続的に改善している一方で、サイバーセキュリティには固有の限界があることを認識するものとします。これらの脅威は予測不可能です。そのような事象が Alibaba Cloud のインフラストラクチャまたは他のユーザーのネットワークやサーバー (ローカル、リモート、または国際) に損害を与えたり、Alibaba Cloud とインターネット、特定のネットワークまたはサーバー、または内部システム間の接続性を妨害したりした場合、Alibaba Cloud はサービスを一時停止または終了する場合があります。サービスが終了された場合、料金は月単位で按分され、月の一部は完全な月としてカウントされ、残高はお客様に返金されます。
6.2.4. Alibaba Cloud は、ウェブサイトのお知らせ、アプリ内通知、または書面による通知を通じて 30 日前の通知を提供することにより、サービスを終了する場合があります。
7. 免責事項と責任の制限
7.1. お客様は、Alibaba Cloud が Managed Security Service に欠陥がないことを保証できないこと、またお客様のハードウェアまたはソフトウェアの絶対的なセキュリティを保証できないことを認識するものとします。しかし、Alibaba Cloud はサービス品質とレベルを継続的に改善することにコミットしています。したがって、お客様は、Alibaba Cloud が提供するサービスに欠陥が存在する場合でも、そのような欠陥 (最先端の業界標準を考慮すると避けられないもの) が Alibaba Cloud による契約違反を構成しないことに同意するものとします。お客様は、これらの欠陥に対処するために Alibaba Cloud と協力することに同意するものとします。
7.2. お客様は、コンピューターとインターネットの性質上、システム障害、サービス中断、およびデータ損失が発生する可能性があることを理解するものとします。お客様はこのリスクを受け入れ、適切な予防措置を講じなければなりません。Alibaba Cloud は、Managed Security Service に起因するいかなる障害、中断、またはデータ損失に対しても責任を負いません。
7.3. いかなる場合においても、Alibaba Cloud は、逸失利益を含む、間接的、結果的、懲罰的、付随的、または特別な損害に対して責任を負いません。たとえ Alibaba Cloud がそのような損失の可能性について知らされていたとしても同様です。
7.4. 本規約のいかなる違反に対する Alibaba Cloud の総責任は、お客様が Managed Security Service に対して支払った総料金に限定されます。
8. 不可抗力
8.1. いずれの当事者も、不可抗力または履行を不可能、不必要、または無意味にするその他の予測不可能な事象に起因する義務の不履行に対して責任を負いません。
8.2. 「不可抗力」または「予測不可能な事象」とは、いずれの当事者の合理的な制御を超えた客観的な事象を指します。これには、洪水、地震、疫病などの自然災害、および戦争、動乱、政府の行動、バックボーンネットワーク障害、ハッキング、ネットワーク輻輳、電気通信技術調整、または政府規制などの社会的事象が含まれます。
9. 準拠法と紛争解決
9.1. 本規約は、中華人民共和国の法律に準拠します。
9.2. 紛争が発生した場合、両当事者はまず誠意を持って解決を交渉しようと試みます。交渉が失敗した場合、いずれの当事者も杭州市西湖区人民法院に訴訟を提起することができます。
10. その他
10.1. www.aliyun.com のサービスの説明、料金情報、およびお客様が確認した注文ページは、本規約の不可欠な部分です。これらのドキュメントと本規約との間に矛盾がある場合、本規約が優先されます。
10.2. Alibaba Cloud は、30 日前までに www.aliyun.com への掲載、アプリ内通知の送信、または書面による通知の送付により、本規約に基づくその権利と義務の全部または一部を関連会社に譲渡する場合があります。
10.3. その性質上、終了後も存続することを意図した条項は、本規約終了後も有効なままです。これには、保証、機密保持、知的財産、準拠法、および紛争解決に関する条項が含まれます。
10.4. Alibaba Cloud からお客様へのすべての通知は、ウェブサイトのお知らせ、アプリ内通知、Eメール、ショートメッセージ、または郵便を通じて送付される場合があります。通知は、送信された日付に送付されたとみなされます。