Lindorm:Neusoft事例紹介

アーキテクチャのハイライト

• Lindormは、モバイルクライアントからクラウドまでの完全なビジネスリンクで生成される大量のO&Mデータを保存するために使用できます。

• Lindormは、Neusoftが複数のソースからのメトリクスやログなどの異種監視データを統合的に分析するのに役立ちます。

• Lindormは、低コストで 99.99% のデータ可用性を提供するストレージソリューションを提供します。

お客様からのフィードバック

Lindormは、Alibaba Cloudによって開発されたクラウドネイティブのマルチモデルデータベースサービスです。NeusoftはLindormを使用して、公共サービス部門および企業のデジタル情報処理システム向けのインテリジェントO&Mソリューションを推進しています。 Lindormは、Neusoftに大量のリアルタイム異種監視データのためのオールインワンストレージソリューションを提供します。そのため、Neusoftは、メトリクス、ログ、コードトレース、ネットワークパケットなどの異種データを統合的に分析できます。Lindormはまた、高いデータ信頼性を保証し、Neusoftがすべてのリアルタイム監視データをクラウドに保存できるようにします。Lindormは、公共サービス部門および企業のデジタルO&Mチームに強化されたビッグデータ分析機能を提供します。さらに、Lindormは、公共サービス部門および企業向けのデジタルシステムのパフォーマンスを向上させ、オンラインサービスを使用するユーザーのデジタルエクスペリエンスを向上させます。Lindormはまた、価値の低い監視データのストレージコストと管理コストを削減します。次の図は、LindormがO&Mおよび監視システムをどのように推進するかを示しています。

図 1. LindormベースのIT O&Mおよび監視システム

お客様のプロフィール

Neusoftは 1991 年に設立されました。中国で初めて上場したソフトウェア会社です。同社は、革新的なソフトウェアを活用することで、より良いライフスタイルを創造し、社会の発展を促進することに尽力してきました。Neusoftは、スマートシティ、ヘルスケア、インテリジェント車両、ソフトウェアエンジニアリングの分野の企業にソフトウェア製品とサービスを提供しています。Neusoftは世界中に約 20,000 人の従業員を擁しています。中国の 60 以上の都市にR&Dセンター、販売ネットワーク、サービスネットワークを設立しています。同社はまた、米国、日本、ヨーロッパなどの中国以外の地域にも子会社を持っています。Neusoftは、PricewaterhouseCoopersによって 4 回連続で世界のソフトウェア企業トップ 100 に選ばれました。Neusoftはまた、世界で最も競争力のある中国企業トップ 20、中国の世界的なチャレンジャー トップ 50、アジアで最も高く評価されている知識ベースの企業、アジア太平洋地域で最高の雇用主など、複数の評判を得ています。

ビジネス要件と課題

インターネットベースの情報サービスは急速に発展しています。これにより、デジタルアプリケーションのO&Mシステムへの需要が高まっています。O&Mシステムは、公共サービス部門および企業向けのデジタルシステムの安定性を維持し、ユーザーに優れたデジタルエクスペリエンスを保証する必要があります。インターネットベースのサービスシナリオでは、時系列メトリクス、ログ、コードトレースなど、さまざまな種類のデータが収集および監視されます。その結果、O&Mおよび監視データの量が急激に増加します。O&Mシステムは、監視データをリアルタイムで同時に収集する必要があります。Round Robin Database（RRD）、OpenTSDB、Elasticsearchなどの単一モデルエンジンを使用する既存のO&Mシステムは、価値の低い監視データの保存と取得の要件を満たすことができません。

Forrestレポートでは、企業の 57% が少なくとも週に 1 回重大なエラーを経験しています。重大なエラーとは、アプリケーションのパフォーマンスと可用性に影響を与えるエラーです。Forrestレポートはまた、企業の 28% が毎日エラーが発生していることも示しています。アプリケーションが不可欠な企業は、これらのエラーを許容できません。レポートに掲載されている企業の半数以上が、アプリケーションのパフォーマンスの問題によって作業効率が低下し、ユーザーとIT部門の時間が無駄になっていると考えています。Forrestレポートはまた、企業の 42% がアプリケーションのパフォーマンスの問題が直接収入を減少させると考えていることも示しています。一般的に、非効率的なO&Mは、次の理由により発生します。

• 新たな需要により、ITシステムの監視データが急増しています。モバイルスマート端末が普及し、モバイルアプリケーションが仕事と生活のあらゆる側面で使用されています。これにより、アプリケーションの数が急増しています。製品はますますインテリジェントになり、相互に接続されるようになっています。企業が顧客、パートナー、および社内従業員向けに構築するITシステムとアプリケーションの複雑さと数は増加しています。システムの可用性を確保するために、監視システムが収集する必要のあるデータの種類と保存する必要のあるデータの量も増加しています。RRDエンジンやリレーショナルデータベースエンジンなどの単一モデルエンジンを使用する既存の監視システムは、監視データの保存と取得の要件を満たすことができません。

• 製品のデジタル化により、アプリケーション構造がより複雑になり、監視データの種類が多様化しています。ハイブリッドクラウド、データ分析、IoT、Internet of Vehicles（IoV）、ボディエリアネットワークなどの新しいテクノロジーは絶えず進化しています。これにより、アプリケーション構造がより複雑になり、アプリケーションのパフォーマンスの維持がより困難になります。Forrestの統計によると、O&Mチームの 52% が発生した問題のために監視および管理ツールへの投資を分散させています。単一モデルストレージエンジンは、ストレージ機能が制限されているため、機能が制限されています。これらのストレージエンジンは、データの分散した断片的なストレージのみを提供できます。将来的には、O&Mはコアアプリケーションを中心に展開されます。アプリケーションのアップグレードと技術の進化により、O&Mシステムへの要求が高まります。単一モデルストレージエンジンは新しい要件を満たすことができません。既存のIT O&Mシステムのストレージおよび分析機能をアップグレードする必要があります。

  アプリケーションの複雑さと監視データの量は増加し続けています。ただし、既存のO&Mシステムは、データを保存および取得する機能が制限されています。Neusoftは、IoTシナリオとインターネットサービスのIT O&Mシステムで問題と課題に直面していました。既存のO&Mシステムでは、マルチモデルデータの複合分析を実装することが困難でした。O&Mシステムは書き込み同時実行性が低く、多数のデータ収集端末からの同時書き込み要求を効率的に処理できませんでした。サイズが大きく、価値の低い監視データの保存は費用効果が高くありませんでした。オープンソースソフトウェアに基づいて構築された自己管理データストレージクラスターには、パフォーマンスの不安定さや高いO&Mコストなど、複数の問題がありました。Neusoftは、O&Mシステムをアップグレードするために、新しいビッグデータストレージエンジンを緊急に必要としていました。

ソリューション

Neusoftは、通信、公共部門、輸送などの業界における最新のデジタル情報システムのIT O&Mにおける大量監視データのストレージと分析のペインポイントを分析しました。その後、NeusoftはLindormを使用してすべてのO&Mデータを収集および保存することを決定しました。Lindormは、Alibaba Cloudが提供するクラウドネイティブのマルチモデルデータベースサービスです。Lindormは、Neusoftのさまざまな種類のデータを保存できます。たとえば、中国の複数の地域からの携帯電話やタブレットコンピューターなどの端末がアプリケーションサービスシステムに接続されたときに生成されるデジタルフットプリントやデジタルユーザーエクスペリエンスデータなどです。また、クラウドとデータセンター間のネットワーク上のパケットキャプチャ分析データ、アプリケーションの実行時に生成されるコードトレースデータ、ログデータも保存できます。次の図はアーキテクチャを示しています。

図 2. マルチモデル O&Mデータストレージおよび分析のためのLindormベースのソリューション

Neusoftは、通信会社や自動車会社など、さまざまな企業の要件を分析しました。その後、NeusoftはLindormをコサービスとして使用して、スマートアプリケーションO&M製品 RealSight APM とクラウド管理製品 SaCa Aclome のパフォーマンスを向上させることを決定しました。Lindormを使用すると、Neusoftの監視データをリアルタイムで低コストで保存できます。Lindormはまた、高スループットと高並列処理の機能も提供します。Lindormの組み込みマルチモデルデータ処理エンジンは、IT O&Mおよび監視のデータストレージと分析の要件を満たしています。NeusoftはLindormを使用して、公共サービス部門および企業のインターネットベースのデジタル情報システム向けの新しい世代のスマートIT O&Mシステムを構築しています。次の図は、デプロイメントアーキテクチャを示しています。このアーキテクチャでは、LindormはO&Mデータのストレージと取得のためのコアエンジンです。モバイル端末、ネットワークスニファー、ビジネス監視エージェント、ログコレクターなどのデータソースからリアルタイムで収集されたすべての異種監視データを保存できます。Lindormを使用すると、Neusoftは監視データをデータベースに高スループットで同時に書き込むことができます。ユーザーは、リアルタイム監視ダッシュボード、統計分析レポート、リスクポジショニング、検出ツールなど、さまざまな方法を使用して、さまざまなO&Mシナリオで大量のデータを取得できます。Lindormエンジンを使用して、大量のデータを取得および分析できます。

図 3. Neusoft向けの新しいインテリジェントIT O&Mシステムデプロイメントソリューション

シナリオ

• ダッシュボードを使用してリアルタイムステータスを表示します。

• 大量のアプリケーションログデータを取得します。

• 特定のユーザーの行動を追跡します。

• すべての障害の追跡と分析

• AIを搭載した異常検出

メリット

• Lindormは、統合されたメトリクス、ログ、コードトレース、ネットワークパケットなどの構造化データ、半構造化データ、および非構造化データのストレージ、取得、および分析機能を提供します。これにより、開発とデプロイが簡素化されます。

• Lindormは、大量データの低コストクラウドストレージを提供します。これにより、総所有コスト（TCO）が大幅に削減されます。

• Lindormは、監視データをデータベースに高スループットで同時に書き込むことができます。これにより、O&Mシステムは毎日アクティブユーザーが多いアプリケーションを監視できます。

• Lindormは、Neusoftがリアルタイムログやメトリクスなどのマルチモデル異種データを監視、追跡、および分析するのに役立ちます。Lindormはまた、価値の低いデータから情報を抽出するプロセスを簡素化します。

• Lindormは 99.99% のデータ可用性を保証し、データ損失のリスクを軽減します。

• Lindormはどこにでも接続できます。これにより、ネットワークの構成と管理が簡素化されます。

• Lindormはすぐに使えるサービスです。企業をO&Mから解放します。これにより、システムO&Mコストが削減されます。

• Lindormは、リアルタイムで詳細なストレージおよび分析機能を提供して、すべての監視データを保存および分析します。これにより、Neusoftは監視対象システムのパフォーマンスを維持し、間接的にユーザーのデジタルエクスペリエンスを向上させることができます。

成果