IoT Platform:デバイスのエラーコード

一般的なエラーコード

デバイス登録のエラーコード

• 直接接続デバイスを登録する

  • リクエストトピック：/sys/{productKey}/{deviceName}/thing/sub/register

  • レスポンストピック：/sys/{productKey}/{deviceName}/thing/sub/register_reply

  エラーコード：460、5005、5244、500、6288、6100、6619、6292、および 6203

  次の表に、直接接続デバイスを登録するときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

  エラーコード	原因	トラブルシューティング
  6288	デバイスの動的登録が無効になっています。	IoT Platform コンソールにログインし、製品詳細ページで動的登録を有効にします。
  6619	デバイスが別のゲートウェイにバインドされています。	IoT Platform コンソールで [ デバイスの詳細 ] タブに移動し、デバイスがゲートウェイにバインドされているかどうかを確認します。

• 一意の証明書ごとの製品検証に基づいて、直接接続デバイスを動的に登録する

  エラーコード：460、6250、6288、6600、6289、500、および 6292

  次の表に、一意の証明書ごとの製品検証に基づいて直接接続デバイスを動的に登録するときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

  エラーコード	原因	トラブルシューティング
  6288	デバイスの動的登録が無効になっています。	IoT Platform コンソールにログインし、製品詳細ページで動的登録を有効にします。
  6292	署名の計算に使用されるアルゴリズムは、IoT Platform ではサポートされていません。	signMethod パラメーターでサポートされているアルゴリズムを使用してください。詳細については、「デバイスを登録する」をご参照ください。
  6600	署名の検証に失敗しました。	サポートされているアルゴリズムを使用して署名を計算し、署名を検証します。詳細については、「デバイスを登録する」をご参照ください。
  6289	デバイスはアクティブ化されています。	IoT Platform コンソールにログインし、デバイスのステータスを確認します。

トポロジ関係のエラーコード

• トポロジ関係を追加する

  • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/add
  • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/add_reply

  エラーコード：460、429、6402、6100、401、6204、6400、および 6203

  次の表に、ゲートウェイとサブデバイスの間にトポロジ関係を追加するときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

  エラーコード	原因	トラブルシューティング
  401	トポロジ関係を追加するときに、署名の検証に失敗しました。	サポートされているアルゴリズムを使用して署名を計算し、署名を検証します。詳細については、「トポロジ関係を管理する」をご参照ください。
  6402	ゲートウェイとサブデバイスは同じデバイスです。トポロジ関係を追加するときに、現在のゲートウェイをサブデバイスとして追加することはできません。	既存のすべてのサブデバイスに関する情報を表示し、ゲートウェイがサブデバイスと同じ情報を共有しているかどうかを確認します。
  6400	ゲートウェイに追加するサブデバイスの数が制限を超えています。	IoT Platform コンソールにログインし、[サブデバイス管理] タブでゲートウェイの既存のサブデバイスの数を確認します。制限の詳細については、「制限」をご参照ください。

• トポロジ関係を削除する

  • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/delete
  • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/delete_reply。

  エラーコード：460、429、6100、6401、および 6203

  次の表に、ゲートウェイとサブデバイスのトポロジ関係を削除するときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

  エラーコード	原因	トラブルシューティング
  6401	トポロジ関係が存在しません。	IoT Platform コンソールにログインし、左側のナビゲーションウィンドウで [デバイス] をクリックします。次に、ゲートウェイの [デバイスの詳細] ページで [サブデバイス管理] タブをクリックします。サブデバイスに関する情報を表示できます。

• トポロジ関係を取得する

  • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/get
  • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/topo/get_reply

  エラーコード：460、429、500、および 6203

  エラーコードの詳細については、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

• ゲートウェイが検出されたサブデバイスに関する情報を送信する

  • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/list/found
  • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/list/found_reply

  エラーコード：460、500、6250、6280、および 6203

  次の表に、ゲートウェイが検出されたサブデバイスに関する情報を送信するときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

  エラーコード	原因	トラブルシューティング
  6280	ゲートウェイから送信されたサブデバイス名が無効です。名前は 4 ～ 32 文字で、文字、数字、およびアンダースコア（_）を含めることができます。	ゲートウェイから送信されたサブデバイス名が有効かどうかを確認します。

サブデバイスの接続と切断のエラーコード

• サブデバイスがオンラインになる

  エラーメッセージの送信先トピック：/ext/session/{productKey}/{deviceName}/combine/logout_reply

  エラーコード：460、429、6100、6204、6287、6401、500、9241、および 9240

• サブデバイスがオフラインになる

  エラーメッセージの送信先トピック：/ext/session/{productKey}/{deviceName}/combine/logout_reply

  エラーコード：460、520、および 500

• サブデバイスが強制的にオフラインになる

  エラーメッセージの送信先トピック：/ext/error/{productKey}/{deviceName}

  エラーコード：427、521、522、および 6401

• サブデバイスがメッセージを送信できない

  エラーメッセージの送信先トピック：/ext/error/{productKey}/{deviceName}

  エラーコード：520

• ゲートウェイがサブデバイスからの複数のメッセージを IoT Platform に送信できない

  エラーメッセージの送信先トピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/proxy/batch_post_reply

  エラーコード：9242

次の表に、サブデバイスがオンラインまたはオフラインになったときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

プロパティ、イベント、およびサービスのエラーコード

• デバイスがプロパティを送信する

  • パススルーデータ形式：

    • リクエストトピック：/sys/{productKey}/{deviceName}/thing/model/up_raw

    • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/model/up_raw_reply

  • Alink データ形式：

    • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/post

    • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/post_reply

  エラーコード：460、500、6250、6203、6207、6313、6300、6320、6321、6326、6301、6302、6317、6323、6316、6306、6307、6322、6308、6309、6310、6311、6312、6324、6328、6325、6200、6201、26001、26002、26006、および 26007

  次の表に、デバイスがプロパティを送信するときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

  エラーコード	原因	トラブルシューティング
  6106	デバイスから送信されたプロパティの数が制限を超えています。デバイスは、同時に最大 200 個のプロパティを送信できます。	IoT Platform コンソールにログインし、メンテナンス > デバイスログ を選択し、デバイスから送信されたプロパティの数を確認します。デバイスのオンプレミスログファイルの情報を確認することもできます。

• デバイスがイベントを送信する

  • パススルーデータ形式：

    • リクエストトピック：/sys/{productKey}/{deviceName}/thing/model/up_raw

    • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/model/up_raw_reply

  • Alink データ形式：

    • デフォルトモジュール

      • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/${tsl.event.identifier}/post

      • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/${tsl.event.identifier}/post_reply

    • カスタムモジュール

      • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/${tsl.functionBlockId}:${tsl.event.identifier}/post

      • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/${tsl.functionBlockId}:${tsl.event.identifier}/post_reply

  エラーコード：460、500、6250、6203、6207、6313、6300、6320、6321、6326、6301、6302、6317、6323、6316、6306、6307、6322、6308、6309、6310、6311、6312、6324、6328、6325、6200、6201、26001、26002、26006、および 26007

  エラーコードの詳細については、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

• ゲートウェイが複数のサブデバイスのデータを同時に送信する

  • パススルーデータ形式：

    • リクエストトピック：/sys/{productKey}/{deviceName}/thing/model/up_raw

    • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/model/up_raw_reply

  • Alink データ形式：

    • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/pack/post

    • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/pack/post_reply

  エラーコード：460、6401、6106、6357、6356、6100、6207、6313、6300、6320、6321、6326、6301、6302、6317、6323、6316、6306、6307、6322、6308、6309、6310、6311、6312、6324、6328、6325、6200、6201、26001、26002、26006、および 26007

  次の表に、ゲートウェイが複数のサブデバイスのデータを同時に送信するときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

  エラーコード	原因	トラブルシューティング
  6401	トポロジ関係が存在しません。	IoT Platform コンソールの [サブデバイス管理] タブに移動し、サブデバイスに関する情報を確認します。
  6106	デバイスから送信されたプロパティの数が制限を超えています。デバイスは、同時に最大 200 個のプロパティを送信できます。	IoT Platform コンソールにログインし、メンテナンス > デバイスログ を選択し、デバイスから送信されたプロパティの数を確認します。デバイスのオンプレミスログファイルの情報を確認することもできます。
  6357	ゲートウェイから送信されたデータ量が制限を超えています。ゲートウェイは、同時に最大 20 台のサブデバイスのデータを送信できます。	デバイスのオンプレミスログファイルのデータレコードを確認します。
  6356	ゲートウェイから送信されたイベントの数が制限を超えています。ゲートウェイは、同時に最大 200 個のイベントを送信できます。	デバイスのオンプレミスログファイルのデータレコードを確認します。

デバイスが目的のデバイスプロパティ値を指定したときに表示される可能性のあるエラーコード

• デバイスが目的のプロパティ値を取得する

  • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/property/desired/get
  • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/property/desired/get_reply

  エラーコード：460、6104、6661、および 500

  次の表に、目的のデバイスプロパティ値を管理するときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

  エラーコード	原因	トラブルシューティング
  6104	リクエストに含まれるプロパティの数が制限を超えています。リクエストには最大 200 個のプロパティを含めることができます。	IoT Platform コンソールにログインし、メンテナンス > デバイスログ を選択し、送信されたデータのプロパティの数を確認します。デバイスのオンプレミスログファイルの情報を確認することもできます。
  6661	目的のプロパティ値をクエリできませんでした。システム例外が発生しました。	チケットを送信してください。

• デバイスが目的のプロパティ値をクリアする

  • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/property/desired/delete
  • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/property/desired/delete_reply

  エラーコード：460、6104、6661、500、6207、6313、6300、6320、6321、6326、6301、6302、6317、6323、6316、6306、6307、6322、6308、6309、6310、6311、6312、6324、6328、および 6325

デバイスタグのエラーコード

• デバイスがタグ情報を送信する

  • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/deviceinfo/update
  • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/deviceinfo/update_reply

  エラーコード：460 および 6100

• デバイスがタグ情報を削除する

  • リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/deviceinfo/delete
  • レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/deviceinfo/delete_reply

  エラーコード：460 および 500

デバイスが TSL モデルを取得したときに表示される可能性のあるエラーコード

• リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/dsltemplate/get

• レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/dsltemplate/get_reply

エラーコード：460、5159、5160、および 5161

デバイスが更新パッケージ情報をリクエストしたときに表示される可能性のあるエラーコード

• リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/ota/firmware/get

• レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/ota/firmware/get_reply

エラーコード：429、9112、および 500

次の表に、デバイスが更新パッケージ情報をリクエストしたときに発生する可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。

デバイスが構成データをリクエストしたときに表示される可能性のあるエラーコード

• リクエストトピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/config/get
• レスポンストピック：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/config/get_reply

エラーコード：460、500、6713、および 6710

次の表に、デバイスが構成データをリクエストしたときに表示される可能性のあるエラーの原因と解決策を示します。その他のエラーコードについては、このトピックの「一般的なエラーコード」セクションをご参照ください。