この Topic では、企業に安全でスケーラブルな顧客 ID 管理ソリューションを提供する IDaaS CIAM を紹介します。統合認証、複数のプラットフォーム間でのシームレスなエクスペリエンス、および非公開デプロイメントをサポートし、ユーザー保持率とブランドイメージの向上に貢献します。
プロダクト概要
IDaaS (Identity as a Service) は、Alibaba Cloud が企業顧客向けに提供する ID アクセス管理のためのパブリッククラウドサービスです。IDaaS CIAM (Customer Identity & Access Management System) は、コンシューマーやメンバーなどの外部ユーザー向けに、統一された ID 管理ソリューションを企業に提供します。最新の顧客 ID 管理プラットフォームとして、企業が安全で信頼性が高く、スケーラブルな顧客 ID 管理システムを構築し、顧客 ID の一元管理と統合認証を実現するのに役立ちます。
背景
デジタル時代において、企業アプリケーションの境界は、社内従業員の管理から、コンシューマーやメンバーなどの外部ユーザーグループへと拡大しました。このシフトは、ID 管理システムに対する要件を根本的に変えました。従来の Identity and Access Management (IAM) システムは、社内従業員、パートナー、および臨時スタッフの ID と権限管理に重点を置いています。しかし、これらのシステムは、多数の外部ユーザーを処理するために必要な特徴とパフォーマンスを欠いていることがよくあります。
中国のコンシューマー市場の急速な成長は、多くの新しいビジネスモデルとユーザー数の大幅な増加をもたらしました。この成長は、アプリケーションのスケーリング、再設計、およびセキュリティコンプライアンスに関して、開発チームに高い要求を課しています。さらに、中国における独自のユーザーエクスペリエンスへの期待は、外国企業にとって大きな課題となっています。その結果、CIAM は、企業が自らを差別化し、効果的に競争するための重要なツールとして登場しました。
CIAM と EIAM の違い
2015 年以降、コンサルティング会社は CIAM (Customer Identity & Access Management) を独自の要件を持つ独立したプロダクトとして扱い始めました。ビジネス効率に重点を置く EIAM (Employee Identity & Access Management) プロダクトとは全く異なり、CIAM の中核的な目的は、企業が顧客 ID 情報のデジタルトランスフォーメーションを完了し、散在する内部 ID システムを統合し、すべての外部サービスにわたってユーザー ID を統一するのを支援することです。CIAM は、エンドユーザーに完全な ID セルフサービスを提供し、異なるプラットフォーム間での統一されたスムーズな使用と登録のエクスペリエンスを提供することに専念しており、それによってユーザーの保持率と定着率を向上させ、さらなる価値を創造します。
顧客 ID 管理の独自の要件、特に規模、パフォーマンス、可用性、およびシームレスなクロスプラットフォームでの使用に対する要求は、CIAM を従業員 ID 管理のための EIAM とは完全に異なる、独立した市場ドメインにしています。
IDaaS CIAM の利点
IDaaS CIAM は、深い技術的専門知識と豊富な業界経験を活用して、顧客に安全で信頼性が高く、スケーラブルな ID および権限サービスを提供します。主な利点は次のとおりです。
完全なアカウント管理機能: CIAM API にアクセスすることで、アプリケーションは登録、ログイン、パスワード管理、アカウントのセルフサービスなどの基本的かつ包括的な機能を実装でき、企業の多様なビジネスニーズに対応します。
直感的な管理コンソール: 管理者はコンソールでユーザーのアクセス傾向を直感的に表示し、アカウント管理を実行し、企業の外部ユーザー ID の一元的な監視と管理を実現できます。
非公開および専用バージョンのオプション: IDaaS CIAM は、さまざまな企業のデプロイメントニーズに対応するために、非公開バージョンとパブリッククラウド専用バージョンを提供し、データのセキュリティと制御性を確保します。
中国市場への深い理解: IDaaS CIAM は、ユーザーの習慣、コミュニケーション方法、利便性、サービスの可用性、セキュリティに対する要件など、中国市場の独自のニーズを完全に理解し、企業に最もローカライズされたソリューションを提供します。
アプリケーションシナリオと価値
IDaaS CIAM は、e コマース、金融、教育、ヘルスケアなどの業界で広く使用されており、企業が外部ユーザーの ID 管理における課題を解決するのに役立ちます。CIAM ソリューションは、次の利点を提供します。
ユーザーエクスペリエンスの向上: 統一されたスムーズな登録とログインのエクスペリエンスを提供し、ユーザーの操作障壁を下げ、ユーザー満足度を向上させます。
ユーザーの保持率と定着率の向上: ID セルフサービス、複数のプラットフォーム間でのシームレスな使用、およびその他の特徴を通じて、ブランドへのユーザーの依存度と信頼を高め、ユーザーの保持率と定着率を向上させます。
ブランドイメージの最適化: 安全で信頼性の高い ID 管理サービスを通じて、プロフェッショナルな企業イメージを示し、ブランドの評判を高めます。
運用コストの削減: 一元化された ID 管理を通じて、ID 管理への企業の投資を削減し、運用コストを低減します。
IDaaS CIAM は、コンシューマーアカウント管理のための完全で成熟した一連の特徴を提供します。