IDaaS CIAM は、コンシューマージャーニー全体におけるコアニーズに対応しながら、各顧客に独自の価値を提供します。これらの価値は、5 つの主要なポイントに要約できます。
1. 統一され、スムーズで、ローカライズされたクロスプラットフォームのユーザーエクスペリエンス
政府機関、民間企業、国際企業はすべて、すべてのプラットフォームとタッチポイントで統一されたブランドイメージを提示することを目指しています。しかし、時代遅れの設計と冗長なプロセスを持つ孤立した ID システムは、多くの場合、断片化されたユーザーエクスペリエンス、柔軟性の欠如、設計の不整合を生み出します。
IDaaS のオープンアーキテクチャは、すべての顧客タッチポイントと統合し、統一され広く受け入れられている ID フローを提供することで、摩擦のないユーザーエクスペリエンスを実現します。
海外の顧客にとって、中国のユーザーエクスペリエンス要件は、グローバルスタンダードとは異なることがよくあります。IDaaS は、ブランド ID とローカライズされた利用習慣のバランスをとるアクセスフローを提供し、ブランドが考え抜かれたデザインの ID プロダクトを通じてユーザーへの敬意を示すことを可能にします。
2. OneID はブランド内で顧客 ID を統一し、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援します
確立されたコンシューマープロダクトやサービスを持つ企業は、時間とともに「ID のサイロ化」を生み出すことがよくあります。一般的な課題には、コンシューマーアカウントとメンバーシップアカウントが接続されていないことや、ミニアプリのマーケティングシステムのユーザーがウェブサイトの小売システムのユーザーと互換性がないことなどがあります。IDaaS は、これらの企業の ID 統合の課題を解決するための包括的な「統一 ID ツールボックス」を提供します。
Alibaba の OneID コンセプトを基に、IDaaS はこの統一 ID アプローチを ID レイヤーでお客様に拡張します。
3. 開発コストの削減とリソース利用率の向上
企業は通常、包括的な設計計画なしに、ビジネスの成長に合わせて段階的に機能を追加します。これにより、アカウントシステムが肥大化し、断片化し、柔軟性がなくなり、パフォーマンスと安定性が疑問視され、最終的にビジネスのボトルネックが生じます。アカウント管理は、すべてのユーザーアクセスのセントラルハブとして機能し、エラーを許容できませんが、企業はアカウントシステム設計の複雑さを過小評価することがよくあります。
最初から包括的なシステムを設計するには、多額の開発投資、希少なセキュリティ人材が必要であり、製品の発売時期が大幅に延長されます。
CIAM は、すぐに使用できるソリューションを提供することで、このジレンマを解決します。最小限のコストで成熟したアカウントシステムのメリットを享受でき、アカウント関連の障害なしにビジネスオペレーションを継続できます。
4. パフォーマンスと機能の拡張性により、ビジネス統合の効率が向上します
中国では、コンシューマーアクセスチャネル、使用習慣、セキュリティ要件、トラフィックパターンが常に進化しています。ビジネスと市場が発展するにつれて、部門はより大きなアカウントシステムの拡張性を必要とします。新しいアプリケーション、認証方法、データ収集、またはセキュリティポリシーの実装における柔軟性の制限は、ビジネスサポートを遅らせ、顧客を待たせ、重要なビジネスチャンスを逃す可能性があります。
CIAM は、認証、アカウント、アプリケーション、フィールド、ポリシーモジュール用の設定可能なインターフェイスを提供し、アクティブ化後すぐに使用できるため、継続的なビジネス開発をサポートします。
近年、アプリケーションの普及とビジネスの拡大に伴い、システムユーザーの総数は急速に増加し、プロモーション、季節、時間帯によってトラフィックが大きく変動しています。アカウントシステムのパフォーマンスと弾力性は、ビジネスの成長の可能性に直接影響します。
CIAM のパフォーマンスは徹底的に最適化され、厳密にテストされており、一貫したサービスの安定性を保証します。
5. セキュリティコンプライアンス
プライバシー侵害と大量のアカウント盗難の報告は毎年発生しています。断片化された ID システム全体のセキュリティを向上させることは困難ですが、IDaaS を介した統合 ID 管理は、顧客に包括的で多様で柔軟なセキュリティ機能を提供します。
中国では近年、情報セキュリティコンプライアンス規制が段階的に導入されており、政府が情報セキュリティを明確に重視していることを示しています。ID 管理は、関連するすべての規制と要件の中心的なハブを形成しており、ID システムのコンプライアンスは基本となります。IDaaS は、レベル 3 保護要件を満たし、PCI および ISO シリーズの認証に合格しており、企業に堅牢なセキュリティ保証を提供します。
中国の規制にとどまらず、IDaaS は海外の顧客との豊富な経験を持ち、世界中で現地のセキュリティコンプライアンス保証を提供しています。IDaaS を導入することで、規制要件を満たす包括的なセキュリティおよびコンプライアンスサポートを受けることができます。