:インスタンスのWindowsオペレーティングシステムが更新されたときに、Windows UpdateがECSインスタンスの0% で停止している場合はどうすればよいですか。

問題の説明

インスタンスのWindowsオペレーティングシステムが更新されると、Windows UpdateはECSインスタンスの0% で停止します。 インスタンスのヘルス診断機能を使用して問題を診断すると、インスタンスのWindows Defenderファイアウォールサービスに対応するmpssvcプロセスが開始されていないため、Windows Updateが失敗したことを示すエラーメッセージが表示されます。

原因

上記の問題は、Windows Defenderファイアウォールサービスに対応するmpssvcプロセスが起動されていない場合に発生する可能性があります。

解決策

レジストリを変更し、Windows Defenderファイアウォールサービスを開始します。

1. Windowsインスタンスに接続します。

   詳細については、「パスワードまたはキーを使用したWindowsインスタンスへの接続」をご参照ください。

2. Windows Defenderファイアウォールサービスのステータスを確認します。

   1. デスクトップの左下隅にあるアイコンをクリックし、[Windowsシステム] > [コントロールパネル] を選択します。

   2. [コントロールパネル] ウィンドウで、[システムとセキュリティ] をクリックします。 表示されるウィンドウで、[Windows Defenderファイアウォール] セクションの [Windowsファイアウォール経由でアプリを許可] をクリックします。

      Windows Defenderファイアウォールが設定の一部を変更できない場合。 エラーコード0x8007042 2エラーメッセージが表示されます。Windows Defenderファイアウォールサービスが起動していないため、上記の問題が発生しました。

3. Windows Defenderファイアウォールサービスのレジストリを変更します。

   1. [スタート] アイコンをクリックし、[Windowsシステム] > [実行] を選択し、[実行] ダイアログボックスにregeditと入力し、[OK] をクリックしてレジストリエディターウィンドウを開きます。

   2. アドレスバーにHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\mpssvcパスを入力し、enterキーを押します。 次に、[開始] パラメーターを見つけます。

   3. [開始] パラメーターを右クリックし、[変更...] を選択します。

      

   4. 表示されるダイアログボックスで、[Base] パラメーターを [Decimal] に、[Value data] パラメーターを2に設定し、[OK] をクリックします。

      

4. Windows Defenderファイアウォールサービスを開始します。

   1. [スタート] アイコンをクリックし、[Windowsシステム] > [実行] を選択し、[実行] ダイアログボックスでservices.mscと入力し、[OK] をクリックします。

   2. [サービス] ウィンドウで、Windows Defenderファイアウォールサービスを見つけて、サービスを開始します。

5. インスタンスを再起動して、上記の変更を有効にします。

   詳細は、「インスタンスの再起動」 をご参照ください。

   警告

   再起動操作により、インスタンスが短時間停止し、インスタンスで実行されているサービスが中断される可能性があります。 オフピーク時にインスタンスを再起動することを推奨します。

6. Windowsオペレーティングシステムを再更新します。 Windowsオペレーティングシステムが更新された場合、上記の問題は解決されます。