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:Salesforce on Alibaba Cloud CRM Summer'25 リリースノート

最終更新日:Jul 12, 2025

重要なお知らせ

他のグローバル地域における Salesforce CRM と同様に、Salesforce on Alibaba Cloud は、年に 3 回のメジャーリリーススケジュールに従います。当社の製品目標は、コンプライアンスが許す限り、Salesforce on Alibaba Cloud を世界の他の地域と同じ状態に保つことです。このドキュメントは、現時点での説明であり、将来的に変更される可能性があります。

Salesforce on Alibaba Cloud CRM Summer'25 リリースノート

これは、Salesforce on Alibaba Cloud の Summer'25 リリースの機能について、中国以外のバージョンの公開リリースノートと比較したレビューです。

Salesforce 全体については、一般的な機能強化の一部は Salesforce on Alibaba Cloud に適用されますが、Einstein SearchSalesforce Data PipelinesSalesforce ArchiveTrust Site の機能強化、および Einstein 関連のすべての更新は Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。

Summer'25 製品アップデート

Summer'25 リリースでは:

1). プロンプトビルダー(CXG LLM ゲートウェイに依存)が正式にリリースされました。

2). CN Pro Edition(CN PE)が正式にリリースされました。

3). ロイヤルティ管理は、招待者限定の限定プレビューです(現在テスト中で、本番サポートはありません)。

Summer'25 の主要製品

CRM 製品

プロンプトビルダー

Pro Edition - PE - CN

Pro Edition - Web サービス API - CN

Identity for Employees - CN

Survey Response Pack(1,000)- CN

CXG 製品

CXG LLM ゲートウェイ

リリースノートの概要

機能

製品ファミリ

ユーザー向けに有効化

システム管理者 / 開発者向けに有効化

システム管理者による設定が必要

説明

Alibaba 固有の注意事項

Lightning Experience でサポートされているブラウザとデバイス

サポートされているブラウザ

はい

 

 

Lightning Experience は複数のエディションで利用可能であり、モバイルデバイスでは Salesforce モバイルアプリケーションの使用を推奨しています。特定のブラウザとデバイスがサポートされており、サードパーティ製ブラウザ拡張機能と JavaScript ライブラリには制限事項と考慮事項があります。

 

ズームが 200% より大きい場合のページヘッダーとモーダルウィンドウのアクセシビリティ機能強化の有効化 (リリース更新)

Salesforce 全体

 

 

はい

Web コンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG) 2.2 のサイズ変更とリフローに準拠するために、Lightning Experience で高倍率表示時のページヘッダーとモーダルウィンドウの動作を調整できるようにします。これは、WCAG 2.2 のサイズ変更とリフローのガイドラインに準拠するための取り組みの第一歩です。今後のリリース更新では、他の UI 要素のアクセシビリティも強化される予定です。

 

新しいセットアップ ドメインを追加する

Salesforce 全体

はい

 

 

ブラウザがサードパーティ Cookie をブロックしている場合でも、Lightning Experience のセットアップページでコンテンツが正しく読み込まれるようにします。ユーザーがインターネットに一般的にアクセスできる場合は、操作は必要ありません。会社がファイアウォールまたは許可リストを介してユーザーまたはサーバーのインターネット アクセスを制御している場合は、IT 部門が *.salesforce-setup.com を会社の許可済みドメインのリストに追加する必要があります。 Salesforce のセットアップページは現在、そのドメインでホストされています。

Alibaba Cloud 上の Salesforce では、ドメインは *.setup.sfcrmproducts.cn である必要があります。

Lightning コンソールの非アクティブなワークスペースページの遅延読み込みによるパフォーマンス向上

サービス

はい

 

 

Lightning コンソールは、デフォルトで非アクティブなワークスペースページの読み込みを遅延するようになりました。これにより、余分なページ読み込みが最小限に抑えられ、パフォーマンスが向上します。非アクティブなワークスペースページは、ユーザーがそのページに移動するまで読み込まれません。「非アクティブなコンソール ワークスペース ページの読み込みを遅延する」設定が有効か無効かに関係なく、固定領域のコンテンツは常にアクティブと見なされ、すぐに読み込まれます。以前は、ナビゲーションルールによってワークスペースページが開かれた場合、ユーザーが別のワークスペースページにとどまっていても、ページはすぐに読み込みを開始していました。

Salesforce Platform ライセンスユーザーに Lightning コンソールアプリケーションへのアクセス権を付与する

サービス

 

 

はい

Lightning コンソールアプリケーションへのアクセス権があれば、Salesforce Platform および Salesforce Platform Login ライセンスユーザーは、複数のレコードと関連レコードを同じ画面で表示できます。

 

カスタムフローとアクションでロビー管理を強化する

カスタマイズ

 

 

はい

ロビー管理のコンポーネントをカスタマイズすることで、顧客体験を向上させ、受付担当者の能力を高めます。受付担当者は、カスタムフローを起動して使用することで、待機リストの顧客を効率的にチェックインできるようになりました。 サービス予約カードと待機リスト参加者カードで受付担当者が使用できるアクションをカスタマイズして、カスタムフローアクションを使用できるようにします。 受付担当者は、参加者のいない待機リストのトピックを非表示または表示することを選択できます。

 

Connect REST API リクエスト本文の変更

開発

 

 

はい

このリクエスト本文には変更があります。

 

すべてのカスタム権限セットまたはプロファイルのオブジェクト権限を 1 ステップで更新する

カスタマイズ

 

はい

 

すべてカスタム権限セットとプロファイルのオブジェクトアクセスを同時に編集することで、時間とクリック数を節約できます。 個々の権限セットまたはプロファイルページに移動する必要はありません。 オブジェクトマネージャで、特定のオブジェクトのアクセス概要に移動して、オブジェクト権限を確認、追加、または削除します。

 

権限セットの概要で権限をより速く編集する

カスタマイズ

 

はい

 

多くの設定ページに移動する代わりに、概要ビューから直接権限セットのユーザー、オブジェクト、項目、およびカスタム権限を更新できるようになりました。以前は、概要で最小限の権限編集のみが可能でした。

 

権限セットグループ概要に含まれる権限セットを管理する

カスタマイズ

 

はい

 

概要ビューを離れることなく、権限セットグループに含まれる権限セットを編集します。以前は、この情報は読み取り専用だったため、この更新により、権限セットグループの確認中に操作を実行しやすくなります。

 

アクセス概要でのタブ設定の確認

カスタマイズ

 

はい

 

ユーザーがアクセスできるタブ、または権限セットや権限セットグループに含まれるタブを簡単に確認できます。概要ビューを使用すると、以前はこの情報を取得するために必要だった複数の設定ページを検索するよりも速く確認できます。

 

ユーザーの権限セット、グループ、およびキューをより簡単に表示および管理する

カスタマイズ

 

はい

 

ユーザーに割り当てられている権限セット、グループ、およびキューを知りたい場合は、幸いです。ユーザーアクセス概要の機能強化により、1 つ以上の権限セット、グループ、またはキューからユーザーを追加または削除できます。また、各概要セクションのリストを検索、ソート、およびリフレッシュすることもできます。

 

プロンプトビルダーで外部データにアクセスする

カスタマイズ

 

はい

 

外部データを使用して Agentforce ワークフローを強化できるようになりました。プロンプトテンプレートを作成するときに、外部オブジェクトを選択し、カスタムオブジェクトまたは標準オブジェクトと同様に、そのオブジェクトのフィールドにアクセスします。一般的なユースケースは、注文とフルフィルメントデータが外部システムに保存されており、注文のステータスを検索する Salesforce エージェントを作成する場合です。

Agentforce は Alibaba Cloud 上の Salesforce では使用できませんが、プロンプトビルダーのプロンプトに外部データをインポートします。

Salesforce Connect で制限なくデータにアクセスする

カスタマイズ

 

はい

 

制限を気にすることなく、Salesforce 組織外のデータにアクセスできます。 OData 2.0、OData 4.0、OData 4.01、カスタム、GraphQL、Amazon DynamoDB、および Amazon Athena と Snowflake の SQL アダプターについて、新しい行と呼び出しの制限を削除しました。 この変更は、Hyperforce でホストされている組織で使用できます。

 

本番環境での安全なロール動作の有効化と共有グループ参照の更新 (リリース更新)

カスタマイズ

 

 

はい

デジタルエクスペリエンスを有効にした場合に外部サイトユーザーによる意図しないアクセスを防ぐため、Salesforce はレコードへのアクセスを保護するようになりました。デジタルエクスペリエンスを有効にする前にロールおよび部下で使用可能なデフォルトの共有グループは、「ロールおよび部下」ではなく「ロールおよび内部部下」として表示されるようになりました。この変更に備えて、古いグループ名を参照するコードとカスタマイズを更新してください。移行期間中は Salesforce が古い参照を動的に変換しますが、エラーを防ぐためにすべてのコードとカスタマイズを更新する必要があります。この更新は Summer'25 以降で利用可能です。

 

サンドボックスでの安全なロール動作の有効化と共有グループ参照の更新 (リリース更新)

カスタマイズ

 

 

はい

デジタルエクスペリエンスを有効にした場合に外部サイトユーザーによる意図しないアクセスを防ぐため、Salesforce は非プレビューサンドボックス組織のレコードへのアクセスを保護するようになりました。デジタルエクスペリエンスを有効にする前にロールと部下に使用できるデフォルトの共有グループは、「ロールと部下」ではなく「ロールと内部部下」として表示されるようになりました。この変更に備えて、古いグループ名を参照するコードとカスタマイズを更新してください。この更新は Spring '25 で初めて使用可能になり、Summer '25 で適用されます。

 

共有再計算動作の変更を確認する

カスタマイズ

 

はい

 

大規模トランザクションのパフォーマンスを向上させるために、Salesforce はいくつかの共有再計算のバックグラウンドでの動作方法を変更しています。グループメンバーシップまたはロールの更新が発生すると、関連する共有ルールが自動的に再計算されます。以前は、これらの操作はどちらも常に同期的に実行されていました。現在、グループメンバーシップまたはロールの更新が発生した後、関連する所有者ベースの共有ルールは、そのアプローチによってパフォーマンスが向上する場合、非同期的に再計算できます。これらのステージは、設定監査証跡で監視できます。

 

ICU ロケール形式を有効にする(リリース更新)

カスタマイズ

 

はい

 

この更新により、Salesforce では、International Components for Unicode(ICU)ロケール形式が Oracle の Java Development Kit(JDK)ロケール形式に置き換わります。ロケールは、日付、時刻、通貨、住所、名前、数値、および週の開始日の形式を制御します。ICU はこれらの形式の国際標準を設定します。ICU ロケール形式は、プラットフォーム全体で一貫したエクスペリエンスを提供し、世界中の ICU 準拠アプリケーションとの統合を向上させます。この更新は Winter'20 で初めて提供され、Summer'25 では、まだ ICU ロケール形式に切り替えておらず、Apex クラス、Apex トリガー、および Visualforce ページが API バージョン 45 以上を使用している組織で有効になります。

 

都道府県および国選択リストマッピングをクリアする

カスタマイズ

 

はい

 

回復不可能な都道府県および国/地域選択リストマッピングの変換プロセスを開始するには、選択リストマッピングをクリアします。 これにより、テキストベースの都道府県および国項目から選択リストに移行する際に、データの正確性と一貫性が確保されます。 データマッピングのクリアは、個別に選択リストマッピングを編集できない場合にのみ使用することを目的としています。

 

更新されたラベル翻訳を確認する

カスタマイズ

 

はい

 

精度とユーザーエクスペリエンスを向上させるために、アラビア語、ブルガリア語、中国語 (簡体字)、中国語 (繁体字)、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、ヘブライ語、ハンガリー語、インドネシア語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語 (ブラジル)、ポルトガル語 (ヨーロッパ)、ルーマニア語、ロシア語、スロバキア語、スロベニア語、スペイン語、スペイン語 (メキシコ)、スウェーデン語、タイ語、トルコ語、ウクライナ語の標準オブジェクト、タブ、項目名の一部の翻訳を更新しました。

 

モバイルでデスクトップの動的関連リストエクスペリエンスを実現 (ベータ)

カスタマイズ

 

 

はい

デスクトップとモバイルの両方で、動的関連リストの優れたエクスペリエンスをユーザーに提供します。以前は、「動的関連リスト - 単一」コンポーネントはデスクトップのレコードページにのみレンダリングされ、モバイルデバイスにレンダリングする「単一関連リスト」コンポーネントを設定していました。現在は、両方のエクスペリエンスに対して 1 つのコンポーネントを設定します。

 

レコードタイプ項目のクイックフィルターの簡素化

カスタマイズ

はい

 

 

レコードタイプ項目の関連リストクイックフィルターを設定する場合、使用可能なレコードタイプの複数選択ピックリストから値オプションを選択するようになりました。以前は、値オプションを自由形式のテキストフィールドに入力していましたが、これにより、フィルタリング結果が正しくない場合がありました。

 

改善されたリストビューのドロップダウンメニューでアクセシビリティを向上

カスタマイズ

はい

 

 

アクセシビリティを向上させ、より一貫性のあるユーザーエクスペリエンスを提供するために、すべてのオブジェクトのリストビューのドロップダウンメニューで Lightning Web Components (LWC) が使用されるようになりました。ユーザーによるリストビューでの作業方法全体は変更されていませんが、更新されたドロップダウンメニューにはいくつかの違いがあります。以前は、更新されたリストビューのドロップダウンメニューは、LWC でレンダリングされたリストビューでのみ使用可能であり、Aura でレンダリングされたリストビューでは使用できませんでした。

 

カスタム項目タイプの変換を含むデプロイのトラブルシューティング

カスタマイズ

 

はい

 

メタデータ deploy() メソッドを使用するか、パッケージアップグレードを実行したときに、これらのデプロイのいずれかにカスタム項目のあるデータ型から別のデータ型への変換が含まれている場合、エラーが発生する可能性があります。影響を受けるカスタム項目を含むオブジェクトに大量のデータが含まれていて、デプロイによって 1 つ以上のカスタム項目のデータ型が変更される場合に、このエラーが発生します。上限は 8,500 万件のカスタム項目タイプの変換です。

 

カスタムオブジェクトを削除する前に簡単にリレーションを削除する

カスタマイズ

 

はい

 

カスタムオブジェクトを削除しようとすると、別の標準オブジェクト、カスタムオブジェクト、または Data Cloud データモデルオブジェクト(DMO)にそのカスタムオブジェクトを参照するルックアップ項目が含まれている場合、より詳細なページが表示されるようになりました。 このページには、リレーションを持つオブジェクトが一覧表示されたテーブルが含まれており、オブジェクト API 名と項目 API 名が表示されるようになりました。 オブジェクト API 名はハイパーリンクされているため、オブジェクトに直接移動してリレーションを削除できます。 リレーション項目を含むオブジェクトが Data Cloud DMO の場合は、提供されているヘルプリンクに従って、リレーションを削除するプロセスを完了できます。

 

一部のレコードページのテキストが切り捨てられなくなりました

カスタマイズ

 

はい

 

アクセシビリティを向上させるため、一部のレコードページテキスト(特にブラウザのズーム レベルが高い場合に顕著)の切り捨てが削除されました。 この変更は、ハイライトパネルと動的ハイライトパネルのほとんどの項目タイプ、およびレコード詳細コンポーネントと動的フォームの項目セクションのセクションヘッダーテキストに適用されます。基本コンポーネント レベルの切り捨ては影響を受けません。

 

キーボード使用時のコンポーネントの選択、切り取り、貼り付けがより簡単に

カスタマイズ

 

はい

 

Lightning アプリケーションビルダーで、キーボードを使用してコンポーネントを切り取りおよび貼り付けるときに、Enter キーを使用してコンポーネントの前後にコンポーネント挿入アイコンをアクティブ化できるようになりました。 また、Enter キーを使用して、キャンバス上で強調表示されているコンポーネントを選択し、そのプロパティに移動したり、削除したりすることもできます。 以前は、キャンバスをタブ移動することでアイコンを強調表示することはできましたが、アイコンをアクティブ化してコンポーネントを挿入することはできませんでした。

 

変更セットの新しいコンポーネントと変更されたコンポーネント

デプロイ

 

はい

 

変更セットで使用可能なコンポーネントは、エディションによって異なります。

 

LWC API バージョン 64.0

開発

 

はい

 

コンポーネントの API バージョンを更新して、新しい機能と改善点を使用します。 Lightning Web コンポーネントのバージョニングにより、Salesforce が既存の動作を変更する新機能、バグ修正、パフォーマンスの改善を提供する場合でも、既存のコンポーネントが影響を受けることはありません。 バージョニングは、Salesforce が従来の機能を廃止する場合にも役立ちます。

 

参照されている Lightning コンポーネントへのアクセスに関するエラーを解決する

開発

 

はい

 

Aura コンポーネントと Lightning Web コンポーネント (LWC) が他のコンポーネントまたはモジュールをインポートまたは参照する場合、Salesforce は厳格なアクセスチェックを実行します。「{COMPONENT or MODULE} という名前の {component or module name} が見つかりません」というエラーが表示された場合は、組織にリリースする前にインポートを確認してください。 ISV パートナーの場合は、管理パッケージ内の Lightning コンポーネントとモジュールがサブスクライバーに公開されていることを確認してください。

 

ローカル開発(ベータ)を使用して単一の Lightning Web コンポーネントをプレビューする

開発

 

 

はい

単一の Lightning Web コンポーネントのリアルタイムプレビューを実行するようにローカル開発を設定できるようになりました。以前は、ローカル開発を使用してコンポーネントをプレビューする前に、組織に公開する必要がありました。

 

Lightning ベースコンポーネント ドキュメントの更新

開発

 

はい

 

Lightning ベースコンポーネントのドキュメントを拡張しました。ドキュメントには、使用方法に関するガイダンスがさらに詳しく記載されています。また、Lightning アプリケーションとコンポーネントをカスタマイズするために使用するメリットについても説明しています。用語の一貫性を保つため、ドキュメントでは「base Lightning components」ではなく「Lightning base components」という名称を使用しています。

 

Lightning ベースコンポーネントの内部 DOM 構造が変更されます

開発

 

はい

 

Salesforce は、パフォーマンスを向上させ、Web コンポーネント標準に準拠するために、ベースコンポーネントをネイティブシャドウ DOM 用に準備しています。これらの更新により、内部 DOM 構造が変更されます。テストがこれらのコンポーネントの以前の内部構造に依存していないことを確認してください。

 

Spring'26 より前に Lightning Web Components プロジェクトを ESLint v9 に移行する

開発

はい

 

 

コンポーネント向けにより一貫性があり最新の JavaScript を記述できるように、Lightning Web Components は ESLint v9 をサポートするようになりました。このバージョンでは、パフォーマンスの向上、ルール管理の強化、プラグイン管理の改善が行われています。 Winter'26 で ESLint v8 のサポートを終了する予定であるため、Spring'26 より前に v9 にアップグレードすることをお勧めします。

 

Lightning ベースコンポーネントで TypeScript を使用する

開発

 

はい

 

Lightning ベースコンポーネントの型定義を使用して、LWC 開発エクスペリエンスを向上させます。 LWC の TypeScript は開発者プレビュー段階であり、いくつかの制限があります。

 

Lightning Web Security の API の歪みの変更

開発

 

はい

 

Lightning Web Security には、Web API 用の追加の歪みを持つ新しいセキュリティ保護が含まれています。歪みに一致する ESLint ルールも利用可能です。

 

Lightning Design System コンポーネントブループリントの更新

開発

はい

 

 

最新の機能強化とバグ修正により、SLDS コンポーネントブループリントとユーティリティをさらに活用できます。

 

SLDS Linter(ベータ)を使用して Lightning コンポーネントを SLDS 2 に更新する

開発

はい

 

 

SLDS Linter(ベータ)を使用して、コードが Salesforce Lightning Design System 2(SLDS 2 ベータ)ルールに準拠していることを検証します。 SLDS Linter でコードをスキャンし、コードを自動的に修正して、リポジトリ全体にそれらの修正案を一括適用します。

 

最新の SLDS Validator の機能強化に対応する

開発

はい

 

 

SLDS Validator を使用して、Salesforce Lightning Design System (SLDS) コードを改善します。コードをスキャンし、一連の SLDS ガイドラインに照らして検証し、SLDS Validator の提案とその自動修正機能を使用してコードを更新します。

 

テンプレートモードで動的な数式を評価する

開発

 

はい

 

FormulaBuilder クラスの新しい parseAsTemplate() メソッドを使用して、より簡潔なコードを作成します。 parseAsTemplate() メソッドは、テンプレートモードで動的な数式を評価します。 テンプレートモードでは、マージフィールド構文 {!Object_Name.Field_Name} を使用して、値が文字列に挿入される数式を作成できます。 従来の文字列連結と比較して、この構文によりコードがよりクリーンで読みやすくなります。

 

メタデータデプロイ中のデバッグログの組織全体の有効化を指定する

開発

 

 

はい

メタデータデプロイ中にデバッグログを生成すると、テストの実行時間が長くなる可能性があるため、デフォルトでは無効になっています。 ただし、システム管理者は、この設定とアクティブなデバッグログトレースフラグを組み合わせて、メタデータデプロイ中にデバッグログを有効にすることを選択できます。 DebuggingHeader でデバッグログを有効にすると、この設定がオーバーライドされます。

 

新しいアクション拡張メタデータを使用した呼び出し可能な Apex 構成設計の強化 (開発者プレビュー)

開発

 

はい

 

InvocableActionExtension (開発者プレビュー) メタデータ型を使用して、アクションの入力の表示方法を指定します。 入力の順序を設定し、説明とラベルを提供したり、Apex アクションと型の拡張属性を追加したりすることで、Flow Builder などのローコードツール内のユーザーエクスペリエンスを最終的に向上させることができます。 カスタムプロパティエディター ( CPE ) をコーディングすることなく、構成エクスペリエンスをより詳細に制御できるようになったことで、開発エクスペリエンス全体が向上しました。

 

API 呼び出しで組織の私のドメインログイン URL を使用する (リリース更新)

開発

 

 

はい

インスタンス名を変更するインフラストラクチャ更新後の混乱を防ぐために、組織への API トラフィックが組織の私のドメインログイン URL を使用していることを確認してください。この更新は、Summer'25 以降で利用可能です。

 

Salesforce Platform API バージョン 21.0 ~ 30.0 の廃止 (リリース更新)

開発

 

 

はい

Salesforce Platform API のバージョン 21.0 ~ 30.0 の廃止は、当初 Summer'23 に予定されていました。廃止は Summer'25 に延期されました。これらの API バージョンはサポートされておらず、Summer'25 以降は使用できなくなります。その後、それらを使用するアプリケーションは中断されます。エンドポイントが無効化されていることを示すエラーメッセージと共にリクエストは失敗します。この重大な変更が発生する前に、レガシー API バージョンを使用するすべてのアプリケーションを現在のバージョンにアップグレードしてください。

 

EventLogFile イベント種別で Composite API リクエストに関する通知を受け取る

開発

 

 はい

 

CompositeApi イベント種別と CompositeApiSubrequest イベント種別の EventLogFile オブジェクトを照会して、Composite API リクエストと Composite Graph API リクエストおよびサブリクエストの詳細を取得します。

 

sObject REST API の OpenAPI ドキュメント生成に関するその他の改善 (ベータ)

開発

 

 

はい

OpenAPI 仕様の最新バージョンでは、利用可能なすべてのリソースをクエリし、URI でワイルドカード文字を使用できます。

 

依存関係を持つメタデータ型を取得する

開発

 

はい

 

メタデータ型を取得する場合は、RetrieveRequest オブジェクトの新しい rootTypesWithDependencies パラメーターを使用して、メタデータ型とその依存関係をリクエストします。

 

サンドボックスで「リリース時に同期コンパイルを実行」設定が有効になっていることを確認する

開発

 

はい

 

サンドボックスの [リリース状況] ページに、Apex の [リリース時に同期コンパイルを実行] 設定が有効になっている場合、バナーが表示されるようになりました。

 

メタデータカバー率レポート

開発

はい

 

 

メタデータカバー率レポートのデザインが変更され、新しい場所に移動されました。古いメタデータカバー率レポートは、Summer '25 リリースで削除されます。

メタデータのカバー率は同じですが、リストされている機能の一部は Alibaba Cloud に存在しない場合があります。

たとえば、「Agentforce for Developers Settings」はメタデータ API のカバー範囲ですが、Alibaba Cloud 上の Salesforce では使用できません。

パイロットメタデータ型をリリースおよび取得する

開発

 

 

はい

組織で作業している開発者がパイロットメタデータ型をリリースおよび取得できるようにすることができるようになりました。パイロットメタデータ型は、現在の API バージョンでのみ動作することが保証されており、将来のリリースで変更または削除される可能性があります。

 

ロック解除済みパッケージと第二世代管理パッケージのパッケージメタデータの使用状況を表示する

開発

 

はい

 

作成中のパッケージがメタデータファイルのサイズ制限、またはパッケージのメタデータファイルの最大数に近づいているかどうかを判断します。これらの詳細を表示するには、Salesforce CLI の sf package version report コマンドを使用します。

 

特定のデータマスクジョブに関する情報へのアクセス (ベータ)

開発

 

はい

 

データマスクの [実行ログ] タブが [ジョブ] タブになりました。[ジョブ] タブのリストビューから、データマスク名をクリックすると、設定済みのオブジェクト、現在のジョブの進捗状況、現在のジョブによってスローされたエラーなど、各マスクに関する特定の情報を表示できます。

 

ジョブスケジューラでデータマスクプロセスの実行を自動化する (ベータ)

開発

 

はい

 

サンドボックス内のすべての新しいデータをマスクするために、データマスクを実行する頻度 (毎日、毎週、または毎月) を設定します。

 

Salesforce データマスク (ベータ) のその他の改善

開発

 

はい

 

レコードの読み込みと変換を最適化し、データマスク ジョブの完了を高速化しました。ジョブが完了すると、データマスクはジョブ完了時に非アクティブ化または再アクティブ化するのではなく、自動化をバイパスするようになりました。データマスクは、マスキング プロセス中にフィールド履歴追跡をオフにするのではなく、削除します。行ロック時にジョブがレコードを自動的に再試行するため、シリアルモードは削除されます。

Einstein マスク生成は使用できません。

最新の Salesforce CLI の機能強化を常に把握する

開発

 

はい

 

Salesforce DX プロジェクトを操作するためのより良い方法について学ぶことができるように、最新の Salesforce CLI の機能強化について常に最新の情報を入手してください。

Salesforce CLI のセットアップでは、Alibaba Cloud 上の Salesforce に対して異なる構成が必要です。 Salesforce on Alibaba Cloud アーキテクチャガイドのセットアップ手順を参照してください。

Visual Studio Code 向け Salesforce 拡張機能

開発

 

はい

 

Salesforce 拡張パックには、軽量で拡張可能な VS Code エディターで Salesforce プラットフォーム上で開発するためのツールが含まれています。これらのツールは、開発組織 (スクラッチ組織、サンドボックス、および DE 組織)、Apex、Lightning Web コンポーネント、Aura コンポーネント、および Visualforce での作業を行うための機能を提供します。

Shift_JIS から Windows-31J への文字マッピングを削除する

開発

 

 

はい

Shift_JIS から Windows-31J への日本語文字マッピング用のシステムプロパティ sun.nio.cs.map は、使用できなくなりました。

より多くのオブジェクトの変更イベント通知を受信する

開発

 

はい

 

変更データキャプチャを使用すると、より多くのオブジェクトのレコード変更の通知を受信できるようになりました。

 

Apex トリガーのバッチサイズとユーザーを確認する

開発

 

はい

 

新しい [バッチサイズ] 列と [ユーザー] 列を確認することで、[設定] で Apex プラットフォームイベントトリガーの構成を表示できるようになりました。この情報が UI で確認できるため、トリガーの構成を監視し、微調整することが容易になります。以前は、バッチサイズとユーザー情報は、PlatformEventSubscriberConfig の Tooling API または Metadata API を介してのみ使用できました。

 

アウトバウンドメッセージのタイムアウトが 60 秒から 20 秒に短縮されました

開発

 

はい

 

タイムアウト値を短縮することで、システムはリソースをより有効に活用し、より多くのメッセージを処理できます。また、タイムアウト値を短縮することで、長時間実行されるメッセージによってキュー内の他のメッセージの処理が遅延するのを防ぎます。

 

名前が変更された見出しでキュー内の送信メッセージを識別する

開発

 

はい

 

[設定] の [送信メッセージ] ページで、「キュー内の最も古い失敗」という見出しを「キュー内の最も古いメッセージ」に変更しました。名前が変更された見出しは、キューに入れられたメッセージを識別するのに役立ちます。キューには、配信に失敗したメッセージに加えて、失敗していないもののまだ配信されていないメッセージも含まれています。

 

Streaming API クライアントは Salesforce アプリケーションサーバーから切断メッセージを受信できます

開発

 

はい

 

Streaming API バージョン 64.0 以降では、クライアントが切断される場合があり、Streaming API エンドポイントに再接続する必要があります。 Hyperforce インスタンスを使用している場合に頻繁に発生するこの切断は、インフラストラクチャの自動スケーリングが原因です。 サブスクリプションをアクティブな状態に保つには、/meta/disconnect チャンネルのリスナーを追加し、切断メッセージを受信した後に再接続します。

 

プロンプトビルダー

Agentforce & Einstein 機能

はい

 

 

プロンプトテンプレートを搭載した生成 AI をワークフローに統合することで、ユーザーの日常業務を簡素化します。

プロンプトビルダーでの外部データへのアクセスが適用可能です。さらに、プロンプトビルダーでのステップバイステップのビジュアルによるプロンプト開発の最適化が適用可能です。

セッションが終了する前にユーザーに通知する

Experience Cloud

 

はい

 

LWR および拡張 LWR サイトの新しいセッションタイムアウト通知は、認証済みユーザーにセッションが終了する 5 分前に通知します。この通知により、ユーザーは作業内容を保存し、予期せずログアウトされることを回避する時間が得られます。 ユーザーが [キャンセル] をクリックすると、セッションの終了時にログインページにリダイレクトされます。

 

エクスペリエンスビルダー サイトの Aura レコード項目情報アイコンが変更されました

Experience Cloud

 

はい

 

アクセシビリティを向上させるため、Aura レコード項目コンポーネントの情報アイコンは、サイトのテーマに関係なく、デフォルトでグレーになりました。サイトの訪問者がアイコンにカーソルを合わせると、色はサイトの [アクションカラー] に変わります。この変更により、アイコンの動作が Lightning レコード項目エクスペリエンスの動作と一致するようになります。以前は、Aura レコード項目の情報アイコンは、表示時とカーソルを合わせたときの両方で、サイトの [詳細テキストカラー] で表示されていました。モバイルデバイスでは、情報アイコンのテキストがツールチップで開くようになり、デスクトップの動作と一致するようになりました。

 

Aura および LWR サイト (ベータ) でファイルアップロード拡張 Lightning Web コンポーネントを使用する

Experience Cloud

 

はい

 

Aura および Lightning Web Runtime ( LWR ) サイト、Lightning Experience にファイルをアップロードするには、新しいファイルアップロード拡張 (ベータ) フロー画面コンポーネントを使用します。ユーザーにファイルのアップロードを要求するには、[必須] フィールドを true に設定します。以前は、LWR サイトで使用できるファイルアップロードコンポーネントはありませんでした。

 

拡張 LWR サイトへのアップグレード (リリース更新)

Experience Cloud

 

 

はい

部分デプロイ、拡張 CMS ワークスペースとチャンネル、式ベースの表示など、最新の機能を活用するために、既存の LWR サイトを拡張 LWR サイトにアップグレードします。この更新は Spring '25 で初めて利用可能になりました。

 

新しいレコードリストコンポーネントを使用してサイト訪問者のレコード表示を容易にする

Experience Cloud

 

はい

 

LWR サイトのレコードリストコンポーネントを使用すると、サイト訪問者はアカウント、ケース、その他のデータを表示、検索、およびソートできます。コンポーネントのカスタマイズとスタイル設定のプロパティを使用すると、訪問者がデスクトップ、タブレット、モバイルデバイス全体でスムーズで応答性の高いエクスペリエンスを得られるようにすることができます。

 

Aura サイトで最新化されたレコードエクスペリエンスを有効にする (リリース更新)

Experience Cloud

 

はい

 

レコードの作成フォーム、レコードバナー、およびレコード詳細コンポーネントを Lightning Web Component テクノロジーで実行するようにアップグレードします。これにより、アクセシビリティとパフォーマンスが向上します。 Summer'25 では、すべての組織でアップグレードが適用されます。 更新前に、カスタマイズされたすべてのレコードコンポーネントをテストすることを強くお勧めします。

 

新しい Aura サイトおよび LWR サイトの送信者メールアドレスを確認する

Experience Cloud

 

はい

 

セキュリティを強化するために、新しいサイトを作成するユーザーにはメール検証が必須になりました。メール検証により、新しいサイトが検証済みの送信者のメールアドレスにのみ関連付けられていることが確認されます。サイトの新しいメンバーにウェルカムメールを送信するには、送信者のメールアドレスも検証する必要があります。

CDN の変更は、Alibaba Cloud 上の Salesforce には適用されません。

フロービルダーを使用したシングルサインオン登録の簡素化

Experience Cloud

 

 

はい

Experience Cloud サイトへのシングルサインオン( SSO ) 登録ハンドラの構築プロセスを簡素化するには、Apex の代わりにフロービルダーを使用します。新しい認証プロバイダーユーザー登録フローテンプレートをカスタマイズして、サードパーティ ID プロバイダー経由でサイトにログインするユーザーを作成および更新します。

モバイルで動的関連リストを使用する(ベータ)

モバイル

 

 

はい

このベータ機能を使用すると、モバイルで動的関連リストを使用できるようになりました。以前は、「動的関連リスト - 単一」コンポーネントはデスクトップのレコードページでのみレンダリングされ、モバイルデバイスでレンダリングする「単一関連リスト」コンポーネントを設定していました。

 

外部クライアントアプリケーションフレームワーク (ベータ) を使用したモバイル機能と通知の設定

モバイル

 

はい

 

3 つの新しいプラグインを使用すると、外部クライアントアプリケーションを使用してモバイル機能を設定できるようになりました。 外部クライアントアプリケーション用モバイルアプリプラグインは、カスタムタイムアウト値に基づく画面ロックなどのモバイル固有の機能を有効にします。 プッシュ通知プラグインは、Android または iOS デバイスのモバイルアプリのプッシュ通知を有効にします。 新しい通知プラグインを使用すると、カスタム通知を受信するようにモバイルアプリを設定できます。

プッシュ通知は、Alibaba Cloud 上の Salesforce では使用できません。

販売担当者向けモバイルエクスペリエンスのカスタマイズ (一般提供)

モバイル

 

はい

 

カスタムオブジェクトのネイティブページを追加し、販売担当者向けモバイルエクスペリエンスでレコードホームページのレイアウトをカスタマイズします。 販売担当者向けエクスペリエンスのモバイルビルダーが正式にリリースされました。

 

見積プランのエクスポートと公開を制御できるユーザーを管理する

営業

はい

 

 

見積計画からパイプラインフォーキャストのテリトリーベースの予測タイプへのエクスポートと公開を制限できるようになったため、会社のセキュリティ基準に準拠できます。

 

クォータプランを簡単に操作する

営業

 

 

はい

クォータプランニングで特定の列と見出しを固定すると、コンテキストを失うことなく大量のデータを操作できます。営業担当がクォータプランを操作する場合、「テリトリー」列と「所有者」列、およびテーブルの見出しは固定された位置に維持されます。

 

最新の Partner Central 2.0 テンプレートで最新の Partner ポータルを構築する

営業

 

 

はい

新しい Partner Central 2.0 テンプレートで Partner ポータルエクスペリエンスを向上させます。 Aura フレームワーク上に構築されたこの更新された UI により、Partner Experience Builders は、Aura 上に階層化された Lightning Web Components(LWC)を使用して、洗練された直感的なポータルを作成できます。 この更新により、ナビゲーションと使いやすさが向上し、Partner に更新された営業、有効化、および分析ページが提供されます。 何よりも、完全移行は必要ありません。

 

関連レコードをより速く取得 (ベータ)

Salesforce Flow

 

はい

 

Flow Builder で 1 回のクエリで関連レコードを取得できるようになったため、関連レコードの管理が容易になります。以前は、個別のレコードを取得要素を追加することで関連レコードを管理していました。レコードを取得要素を使用すると、関連オブジェクトリレーションを選択できるため、複雑なビジネスロジックを反映できます。レコードを取得要素の関連レコードは、画面フロー、自動起動フロー、およびテンプレート起動プロンプトフローで使用できます。

 

拡張検索でより多くのリソースを見つける (ベータ)

Salesforce Flow

 

はい

 

Flow Builder でリソースを検索および選択するときに、レコードの項目、関連操作、コンポーネント、出力など、拡張されたリソース セットからの結果を含むように検索を拡張することを選択できます。 この機能は Winter'25 でリリースされましたが、その後削除されました。 お客様からのフィードバックに対応した後、この機能を再導入しています。

 

時間指定データを簡単に管理する

Salesforce Flow

 

はい

 

時刻データ型の項目とリソースを使用して、関連付けられた日付ではなく時刻のみが重要なデータを処理します。時刻はミリ秒単位まで指定できます。時刻データ型は、フロー要素、数式ビルダー、式ビルダー、サブフロー、および変数や定数などのリソース全体で使用できます。呼び出し可能なアクションとの間の入力および出力でも使用できます。時刻データ型は、Salesforce モバイル アプリケーションで利用可能なオフラインフローではサポートされていません。

 

選択リストの選択をピルとして表示

Salesforce Flow

 

はい

 

選択リスト値を選択した後、選択内容をより明確で理解しやすくするために、選択内容は読みやすいラベルが付いたピルとしてレンダリングされます。以前は、選択リストの選択は API 名で表示されていましたが、これは提供されたラベルとは大きく異なる可能性がありました。たとえば、「True」というラベルの選択リストオプションは、選択後に値「1」として表示される可能性がありました。

 

リソースを参照する際に、リソース全体をより効率的に選択

Salesforce Flow

 

はい

 

リソース選択メニューの新しい [リソース全体] メニュー項目により、現在参照しているリソース全体を選択する方法が効率化されます。以前は、リソース全体を選択するには、リソースメニューからリソースを選択し、特定の項目を選択せずにメニューの外側をクリックする必要がありました。

 

エラー処理のためのフローテスト

Salesforce Flow

 

はい

 

新しい Has Error オペレータを使用すると、フローテストで負のアサーションを設定できます。フローがエラーを適切に処理することを保証するために、計画通りに進まないフローパスを意図的にテストします。以前は、テストにギャップを残した、成功した結果をテストする正のアサーションのみを設定していました。 Has Error オペレータは、レコードトリガーフローとデータクラウドトリガーフローのフローテストで使用できます。 Has Error オペレータを選択して、レコードの作成、レコードの更新、レコードの削除、およびアクション要素の負のアサーションを設定します。

 

タッチジェスチャとキーボードショートカットでフロービルダキャンバスをズームする

Salesforce Flow

 

はい

 

ピンチしてズームのジェスチャを使用して、フロービルダキャンバスを拡大縮小できるようになりました。

 

フィールドと値を追加する際に、より多くの要素に対して効率的にリソースを選択する

Salesforce Flow

はい

 

 

この更新により、Flow Builder では、スケジュールトリガーフローの開始要素トリガー、およびすべてのフロータイプのレコードの更新、レコードの取得、レコードの削除要素のリソースをより簡単に選択できるようになります。手動で選択したオブジェクトのフィールドと値をより明確なラベルでグループ化することで、リソースをより簡単に識別して選択できるようになりました。

 

レコードトリガフローで非同期パスを簡単に検出して追加する

Salesforce Flow

はい

 

 

レコードトリガフローを作成する場合、フローに外部システムが関係している場合は、非同期パスを追加する必要があります。 [非同期パスを追加] トグルが開始ノードに目立つように表示されるようになったため、統合を成功させるためのこの重要なステップを見落とすことがなくなりました。さらに、[非同期パスを追加] トグルを有効にせずに、呼び出しを含むアクションを即時パスに追加しようとすると、フローが正しく続行できるように警告が表示されます。

 

既存のフローをテンプレートとして保存して成功に基づいて構築する

Salesforce Flow

はい

 

 

パフォーマンスの高いフローでも、完成までに長い時間がかかったフローでも、将来使用するためにフローをテンプレートとして保存することが容易になりました。フローのプロパティ ウィンドウに、[テンプレートとして保存] オプションが追加されました。このオプションを使用すると、新しいフローを作成するときに使用できるテンプレートにフローが追加されます。

 

すべてのフロータイプで自動レイアウトモードの要素をより速く管理する

Salesforce Flow

はい

 

 

フロービルダキャンバスの改善された要素カードにより、フローの作成と編集が容易になります。 要素カードは、より大きな選択エリア、構成パネルへのワンクリック アクセス、一般的な要素操作へのクイック アクセス、視覚的なノイズが少ない改善されたキャンバス エクスペリエンスを提供します。 これらの要素カードは、自動レイアウトモードのすべてのフロータイプで使用できるようになりました。

 

自動的にトリガーされる画面操作でユーザーを 1 つのフロー画面に維持する(一般提供)

Salesforce Flow

 

はい

 

バックグラウンドでフローを自動的に実行することで、フロー画面を動的にします。画面操作を使用すると、ユーザーが画面を離れることなく、追加のフローロジックを使用できます。ユーザーが画面コンポーネントに値を入力すると、そのロジックの結果と画面の更新がリアルタイムで表示されます。画面操作は、画面数が少ない画面フローを構築し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。デフォルトでは、自動的にトリガーされる画面操作は、ユーザーが次の画面の [前へ] ボタンをクリックして画面に移動した場合を除き、入力値が更新されるたびに、および画面が読み込まれるたびに実行されます。

 

ファイルアップロード拡張フロー画面コンポーネント (ベータ) で使いやすさを向上

Salesforce Flow

 

はい

 

新しいファイルアップロード拡張 (ベータ) フロー画面コンポーネントは、既存のファイルアップロード画面コンポーネントと似ていますが、いくつかの機能強化が加えられています。ユーザーは、Aura と Lightning Web Runtime (LWR) サイトの両方、および Lightning Experience の画面フローでファイルをアップロードできるようになりました。また、フローを進める前に、ユーザーにドキュメントのアップロードを要求することもできます。

 

画面フローのコンポーネントと項目レイアウトをより詳細に制御する

Salesforce Flow

はい

 

 

セクション列に含まれているかどうかにかかわらず、画面コンポーネントとレコード項目の幅をカスタマイズします。さらに、コンポーネントと項目の垂直方向の配置を調整して、互いに対する配置を最適化します。

 

さまざまな画面サイズで画面がリアルタイムにどのように表示されるかを確認する

Salesforce Flow

はい

 

 

プレビューサイズ機能を使用して、画面が大型、中型、または小型のデバイスでどのように表示されるかを確認します。設計時にレイアウトの問題を特定して修正することで、デバイスに関係なく画面が常に適切に表示されるようにします。

 

選択肢リソースにアイコンを追加してユーザーの選択速度を向上させる

Salesforce Flow

はい

 

 

選択肢リソースの各選択肢にアイコンを追加することで、ユーザーの認知負荷を軽減します。アイコンは情報を一目で伝達するため、ユーザーが読んだり処理したりする必要のあるテキストの量が減ります。アイコン付きの選択肢リソースは、選択肢ルックアップコンポーネントとビジュアルピッカーコンポーネントでのみ使用できます。さらに、これらの選択肢リソースはテキストデータ型である必要があります。

 

画面フローのビジュアルピッカーコンポーネントで選択肢をタイルに表示する

Salesforce Flow

はい

 

 

ビジュアルピッカーコンポーネントを使用すると、画面フローでの選択肢を視覚的に魅力的にすることができます。アイコンとテキストを組み合わせたビジュアルピッカーコンポーネントを使用すると、ユーザーは長いリストやドロップダウンメニューをスクロールすることなく、必要なものをすばやく選択できます。

 

アクションを使用したフロー承認プロセスの作成

Salesforce Flow

 

はい

 

画面フローを作成して、ユーザーがドラフトの自動起動フロー承認プロセスを作成できるようにします。ユーザーから入力を受け取り、新しい「フロー承認プロセスの作成」アクションを呼び出して、最大 20 レベルの承認を持つドラフトの自動起動フロー承認プロセスを作成します。ドラフトには、最終アクションとリコールパスを含めることもできます。作成後、Flow Builder でフロー承認プロセス要素を設定します。

 

フローの動的操作を使用してフロー承認プロセスを呼び出す

Salesforce Flow

 

はい

 

関連付けられたフロー承認プロセスを開始する前に、フローを使用して承認申請に関する情報を収集します。関連データを収集するための自動起動フローを作成します。次に、フローから適切なアクティブな自動起動フロー承認プロセスを呼び出すアクション要素を追加します。フローをテストしてアクティブ化した後、ユーザーがフローを使用できるようにするには、影響を受けるオブジェクトのページレイアウトにカスタムボタンを追加します。

 

メール送信アクションの更新

Salesforce Flow

 はい

 

 

受信者、送信者、メールコンテンツの入力セクションが明確に整理されたメール送信アクションを設定します。メール送信アクションのバージョンを切り替えて、メールコンテンツ設定パラメーターの表示と整理を制御します。最初にテキストテンプレートリソースを作成せずに、メール送信アクションで直接メールコンテンツを作成します。メールテンプレート ID をフローに取り込む代わりに、名前で既存のテンプレートを選択します。新しい CC 受信者アドレスコレクションフィールドと BCC 受信者アドレスコレクションフィールドを使用して、Flow Builder のメールアクションを強化します。送信者の種類を選択し、送信者のメールアドレスを入力し、メールテンプレートを選択し、ファイルを添付し、特定のレコードをより簡単に選択します。受信者または関連レコード ID を指定した場合にのみ、メールを記録します。関連レコード ID を指定した場合にのみ、本文と件名にスレッドトークンを追加します。メール送信アクションの添付ファイル ID コレクションフィールドにテキストコレクション変数を指定できるようになったため、Flow Builder でメールにファイルを添付するのが簡単になりました。

 

要素レベルのサマリーでフローをデバッグする

Salesforce Flow

 

はい

 

フローのデバッグ機能に、フローの各ポイントで何が起こったかをより迅速に理解できるように、要素レベルのサマリーが追加されました。たとえば、「レコードを更新」要素の場合、[デバッグの詳細] ペインに、要素が実行された後にいくつの要素が更新されたかが一目で表示されます。以前は、要素レベルのサマリーは、マーケティングフローのデバッグ時にのみ使用できました。

 

データグラフ起動フローのデバッグ

Salesforce Flow

 

はい

 

データグラフ起動フローのデバッグサポートが利用可能になりました。

 

テストメッセージでメール送信と SMS 送信をテストする

Salesforce Flow

 

はい

 

フローにメール送信または SMS 送信操作が含まれている場合、デバッグ実行の一部としてテストメッセージを送信できます。デバッグ実行を設定するときに、メッセージのテストに使用するメールアドレスまたは電話番号を指定します。デバッグ実行を開始すると、指定された受信者にメッセージが送信されます。

SMS 送信は、Alibaba Cloud 上の Salesforce では使用できません。

デバッグのユーザーエクスペリエンスの向上

Salesforce Flow

 

はい

 

デバッグ結果をより簡単にナビゲートして理解できるように、デバッグエクスペリエンスをいくつか改善しました。デバッグパネルでは、実行される各要素が個別のカードに表示され、簡単に概要を把握できる情報が表示されます。要素カードは、スクロールすると動的に読み込まれ、パフォーマンスが向上します。デバッグ結果の表示を最適化するために、デバッグパネルの幅のサイズを変更して、より多くのデバッグ結果または Flow Builder キャンバスを表示できるようになりました。また、デバッグパネルには検索機能が追加されたため、探しているものをすばやく見つけて強調表示できます。「レコードを作成」、「レコードを取得」、「レコードを更新」、「レコードを削除」、「コレクションフィルター」、および「コレクションの並べ替え」要素の場合、複雑なデータ型は構文が強調表示された JSON フォーマットを使用してコードブロックでレンダリングされるようになったため、情報をより簡単に理解できます。クリックするだけでデバッグログ全体をコピーすることもできます。

 

フローおよびプロセスランタイムの変更

Salesforce Flow

 

はい

 

これらのバージョン変更で新しいフローの更新を取得します。

 

統合テストでフローをより速くテストする

Salesforce Flow

 

はい

 

フローテストを回帰テスト、単体テスト、および継続的インテグレーションと継続的デリバリー ( CI/CD ) プロセスに統合します。 Salesforce CLI を使用して、より多くのチャンネルでフローテストをシームレスに実行し、テスト機能を強化します。たとえば、組織に変更をロールアウトする前に、CI/CD プロセスにフローテストを追加して、変更によって既存のフローまたは Apex コードが中断されないようにすることができます。以前は、Flow Builder でフローごとに一連のテストを手動で実行していましたが、これは時間がかかり、見落としがちでした。

 

フロービルダーで出力リソースを表示してフローをより簡単にデバッグする

Salesforce Flow

はい

 

 

フロービルダーの設定パネルに、出力パラメーターとリソース(出力名、ラベル、データ型、説明など)が表示される新しい [出力リソースの表示] セクションが追加されました。 このセクションを使用してフローをデバッグし、正しい出力が使用されていることを確認することで、より正確でユーザーフレンドリーなフロー設計を実現できます。 また、必要に応じて、出力パラメーターをソートしたり、変数を手動で割り当てたりすることもできます。

 

代替入力モードによるフロービルダーの強化

Salesforce Flow

 

はい

 

フロービルダーは複数の入力コントロールをサポートするようになり、より多くの入力タイプをサポートするための継続的な機能強化により、柔軟でユーザーフレンドリーな方法で入力値を指定できるようになりました。さまざまな入力モードを切り替えることができます。これには、使い慣れたリソースピッカーと、選択リストから選択できる新しいモードが含まれます。

 

呼び出し可能アクションの拡張メタデータ注釈を追加する(開発者プレビュー)

Salesforce Flow

 

はい

 

InvocableActionExt(開発者プレビュー)メタデータ型を使用して、入力と出力の表示方法を指定します。たとえば、入力の順序を設定したり、説明とラベルを提供したりします。この変更により、アクション開発者は Apex アクションと型の拡張属性を追加できるようになり、Flow Builder などのローコードツールでのユーザーエクスペリエンスが向上します。また、この変更により、複雑なアクションの構成が容易になるため、開発エクスペリエンス全体が向上します。

 

呼び出し可能アクションパラメーターで使用される Apex クラスでの引数なしコンストラクターの適用(リリース更新)

Salesforce Flow

 

 

はい

呼び出し可能アクションパラメーターとして使用できる特定の標準クラスへのアクセスを許可するために、組み込み Apex アクションに変更を適用しています。この変更により、すべてのクラスで引数なしコンストラクターの可視性も適用されます。このリリース更新は Summer'24 で初めて利用可能になり、Winter'26 での適用が予定されていましたが、適用日は Summer'26 に延期されました。このリリース更新は、以前は「入力として使用される組み込み Apex クラスで定義された権限要件の適用(リリース更新)」という名前でした。

 

フロー実行へのユーザーアクセスを制限する(リリース更新)

Salesforce Flow

 

 

はい

この更新は Winter '24 で初めて公開され、Winter '25 での適用が予定されていましたが、適用を Winter '26 に延期しました。この更新が有効になっている場合、Salesforce はユーザーがフローを実行する機能を制限します。ユーザーは、フローを実行するために適切なプロファイルまたは権限セットが付与されている必要があります。有効にすると、このリリース更新により、組織内のすべてのユーザーにフローを実行するためのアクセス権を付与していた FlowSites 組織権限は廃止されます。この更新により、正しいプロファイルまたは権限セットが付与されているユーザーのみがフローを実行できるようになるため、フローの実行がより安全になります。管理者が変更のテストと準備を行うための時間をさらに確保するために、Salesforce は適用を延期しました。すでに更新を有効にしている管理者への影響はありません。

 

承認アプリケーションからフロー承認プロセスを作成する

Salesforce Flow

 

はい

 

承認アプリケーション内から自動起動フロー承認プロセスを作成します。ウィザードを使用すると、最大 3 レベルの承認、最終アクション、およびリコールパスを持つドラフトプロセスを簡単に設定できます。より柔軟性を高めるために、Flow Builder を使用して自動起動フロー承認プロセスを最初から構築することもできます。詳細については、「承認アプリケーションからフロー承認プロセスを作成する」をご参照ください。

 

フローからフロー承認プロセスを実行する

Salesforce Flow

 

はい

 

承認申請がレビューに提出される前に、その情報を入手したいですか? 非同期パスをサポートする任意のフローから、新しい動的 [承認をリクエスト] アクションを呼び出します。フローが必要な情報を取得した後、適切なアクティブな自動起動フロー承認プロセスを呼び出す [アクション] 要素を追加します。

 

フロー承認プロセスにリコールパスを追加する

Salesforce Flow

 

はい

 

フロー承認プロセスにリコールパスを追加できるようになりました。リコールパスには、承認申請がリコールされたときに実行されるバックグラウンドステップを含むステージが含まれています。申請がリコールされると、実行中だったステージと関連するステップはキャンセルされ、未処理の承認作業項目もキャンセルされます。その後、リコールパスのステージが実行されます。リコールパスのステージが完了すると、承認申請がリコールされます。

 

作業ガイドで代理として承認作業項目を完了する

Salesforce Flow

 はい

 

 

フローオーケストレーション作業ガイドがオブジェクトのレコードページレイアウトに追加されると、レコードページを表示している承認者に割り当てられているすべての未完了の承認作業項目が一覧表示されます。これで、代理人も作業ガイドで未完了の承認作業項目を表示して完了できるようになりました。

 

処理中の承認申請をキャンセルする

Salesforce Flow

 

はい

 

処理中の承認申請に問題がある場合、または承認申請が不要になった場合は、キャンセルできるようになりました。承認申請が、取消パスが設定されているフロー承認プロセスに関連付けられている場合、承認申請をキャンセルしても、取消パスからのアクションは実行されません。

 

フロー承認プロセスのその他の変更

Salesforce Flow

 

はい

 

フロー承認プロセスの改善点について説明します。

 

エラー処理のためにフォルトパスを使用してオーケストレーションを制御する

Salesforce Flow

 

はい

 

フォルトパスを使用して、オーケストレーションでエラーが発生した場合の動作を定義します。エラー処理を追加するには、オーケストレーションの各ステージにフォルトパスを設定します。次に、アタッチされたステージまたはアタッチされたステージ内のステップでエラーが発生した場合に実行される要素を各フォルトパスに追加します。フォルトパスの要素は、アタッチされたステージでエラーが発生した場合にのみ実行されます。オーケストレーションでフォルトパスを使用できるということは、オーケストレーションがエラーで終了するリスクを軽減できることを意味します。

 

フローオーケストレーションのその他の変更

Salesforce Flow

 

はい

 

フローオーケストレーションの改善点について説明します。

 

従来のホスト名の参照を更新する(リリース更新)

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

従来の(拡張されていない)Salesforce ホスト名の一時的なリダイレクトが終了したときに、顧客とエンドユーザーへの混乱を回避します。このリリース更新では、従来のホスト名のリダイレクトは本番環境とデモ組織で終了します。これらのリダイレクトは、Winter'25 の他のすべての組織ですでに終了しています。この更新は Spring'25 で初めて利用可能になり、Spring'26 で適用されます。

Alibaba Cloud 上の Salesforce では、ドメインの動作が異なります。 詳細については、Salesforce on Alibaba Cloud CRM の機能の違い(Summer'25 リリース)を参照してください。

API トラフィックのインスタンス URL を更新する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

インスタンス名を変更するインフラストラクチャの更新後に中断が発生しないように、API トラフィックのインスタンス URL を組織の My Domain ログイン URL に置き換えます。

3 つの新しい外部クライアントアプリケーション用プラグイン(ベータ)でモバイルアプリケーションを強化する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

外部クライアントアプリケーションフレームワークを使用して、モバイル機能と通知を設定できるようになりました。新しい外部クライアントアプリケーション用モバイルアプリプラグインを使用すると、カスタムタイムアウト値に基づく画面ロックなど、モバイル固有の機能を設定できます。新しいプッシュ通知プラグインを使用すると、Android デバイスまたは iOS デバイスのモバイルアプリのプッシュ通知を有効にできます。新しい通知プラグインを使用すると、カスタム通知を受信するようにモバイルアプリを設定できます。

Alibaba Cloud 上の Salesforce for Android はまだ利用できません。プッシュ通知はサポートされていません。

コードなしでシングルサインオン登録ハンドラを構築する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

コードではなくクリック操作でシングルサインオン ( SSO ) を設定します。Salesforce への SSO に認証プロバイダフレームワークを使用する場合、Apex ではなくフロービルダーを使用して登録ハンドラを構築します。新しいテンプレートを使用して、フロー設計をすぐに開始できます。このテンプレートは、サードパーティ ID プロバイダ経由で組織または Experience Cloud サイトにログインするユーザーを作成および更新する方法を示しています。 ID プロバイダからユーザー情報を取得し、完全なユーザーレコードを作成するのに役立つ 2 つの新しい呼び出し可能なアクションが含まれています。また、Apex で発生する混在 DML エラーなしに、ユーザーアクセスを簡単に管理する方法も提供します。フローを使用すると、実行時に単一の割り当てで権限セットを追加および削除することにより、ユーザーアクセスを制御できます。

 

ID プロバイダからより簡単に情報を取得する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

認証プロバイダフレームワークを使用するシングルサインオン(SSO)構成のユーザーの作成と更新プロセスを簡素化するために、ID プロバイダから返される情報へのアクセスを容易にしました。ID プロバイダがユーザー情報レスポンスまたは ID トークンを返す場合、この情報は Apex Auth.UserData オブジェクトで自動的に公開されるようになりました。ユーザー情報レスポンスと ID トークンが自動的に公開されるようになったため、登録ハンドラを設定して、高度なユースケースの複雑なクレームにアクセスするのが容易になります。

 

複数構成 SAML フレームワークへの移行(リリース更新)

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

このリリース更新が表示される場合、Salesforce インスタンスでは、1 つの外部 ID プロバイダのみでシングルサインオン(SSO)をサポートする元の単一構成 SAML フレームワークが使用されています。このリリース更新では、単一構成 SAML フレームワークのサポートが削除され、複数構成 SAML フレームワークのみがサポートされます。既存の構成を維持するには、手順に従ってこの更新を適用してください。適用しない場合、Spring'26 で本番インスタンスにこの更新が適用されると、SSO 構成が機能しなくなります。

 

SAML 統合の検証 (リリース更新)

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

Salesforce は、定期的なメンテナンスの一環として SAML フレームワークをアップグレードしています。このメンテナンス更新により、Salesforce のセキュリティ体制が強化され、その結果、お客様のセキュリティ体制も強化されます。この更新は、シングルサインオン (SSO) やシングルログアウトなど、SAML を使用する統合に影響を与える可能性があります。この更新は Winter '25 で初めて発表され、Summer '25 で適用されます。サービス中断の可能性を回避するために、Summer '25 Sandbox が利用可能になり次第、SAML 統合をテストしてください。

 

SAML シングルサインオンの Triple Data Encryption Standard(Triple DES)は Winter '26 で動作を停止します

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

Winter '26 では、Triple Data Encryption Standard(Triple DES)アルゴリズムを使用する SAML シングルサインオン(SSO)構成は動作を停止します。この変更は、Salesforce を ID プロバイダとして使用するか サービスプロバイダとして使用するかどうかにかかわらず、Triple DES アルゴリズムを使用するすべての SSO 構成に適用されます。セキュリティを向上させるには、代わりに Advanced Encryption Standard(AES)アルゴリズム(AES 128 または AES 256)を使用してください。

 

アプリ開発者として JWT ベースのアクセストークンの有効化を制御する

セキュリティ、ID、プライバシー

 

はい

 

外部クライアントアプリケーションと接続アプリケーションの場合、サブスクライバーがアプリケーションポリシーで JSON Web Token(JWT)ベースのアクセストークンを有効にするかどうかを制御する機能を削除しました。 開発者がアプリケーション設定で JWT ベースのアクセストークンを有効にすると、インストールされているすべてのバージョンのアプリケーションが自動的に JWT ベースのアクセストークンを発行します。

 

JWT ベースのアクセストークンに関連付けられているセッションを確認する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

セッションをより正確に追跡および管理するために、JSON Web トークン( JWT )ベースのアクセストークンに関連付けられているセッションを特定できるようになりました。[設定] の [セッション管理] ページで、新しい [JWT に関連付けられています] フィールドを含むビューを作成します。

 

Lightning Experience ログインに関連付けられたセッションのログインタイプが変更されました

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

一貫性を保つため、ユーザーがログインしたときに確立されるセッションの 1 つのログインタイプを変更しました。以前は、このセッションのログインタイプは不明でした。現在、このセッションのログインタイプはアプリケーションです。

 

ログイン エラー メッセージのアクセシビリティ向上を活用する

セキュリティ、ID、プライバシー

はい

 

 

アクセシビリティを向上させるために、Salesforce ログイン ページに表示される 2 つのエラー メッセージを更新しました。各メッセージの先頭に、視覚的な指標として「エラー」というプレフィックスが付くようになりました。

 

OAuth アプリ承認ページに警告メッセージが追加されました

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

ユーザーが外部クライアント アプリまたは接続アプリへのアクセスを承認する際に注意を促すために、OAuth アプリ承認ページに警告メッセージを追加しました。

 

新規組織での接続アプリケーションの作成の制御

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

[外部クライアントアプリケーション設定] ページで [新規接続アプリケーション] ボタンを探します。この機能は、[接続アプリケーションの作成を許可] 設定によって制御され、新規組織ではデフォルトで無効になっています。外部クライアントアプリケーションは OAuth、SAML、および接続アプリケーションと同じユースケースの多くをサポートするようになったため、可能な限り外部クライアントアプリケーションを使用することをお勧めします。外部クライアントアプリケーションは、[アプリケーションマネージャ] で作成されるようになりました。

 

アプリケーションマネージャで外部クライアントアプリケーションを作成する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

新しい外部クライアント アプリケーション ボタンが [設定] の [アプリケーションマネージャ] で使用できるようになりました。OAuth に加えて SAML が使用できるようになったことで、外部クライアント アプリケーションがこれまで以上に便利になりました。これらの機能により、外部クライアント アプリケーションは、外部アプリケーションとすべての Salesforce データを接続するための明確な選択肢となります。接続アプリケーションは、[外部クライアント アプリケーション設定] で作成できるようになりました。

 

SAML 2.0 を使用してサービスプロバイダを外部クライアントアプリケーションとして統合する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

外部クライアントアプリケーションの SAML 設定を使用して、サービスプロバイダを Salesforce 組織と統合します。 サービスプロバイダまたは ID プロバイダがフローを開始するときに、SAML シングルサインオンを設定します。

 

新しい組織では、組み込み認証システムと WebAuthn セキュリティキーがデフォルトで許可される

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

ユーザーがフィッシング対策済みの ID 検証方法にアクセスできるように、新しい組織では WebAuthn ベースの方法による検証を許可する設定がデフォルトで有効になっています。ユーザーは、Touch ID や Windows Hello などの組み込み認証システム、および U2F キーなどの物理セキュリティキーを登録できます。これらの方法を使用して、多要素認証 (MFA) などの ID 検証チャレンジを実行できます。

 

不審なログインアクティビティに関する情報をログイン異常イベントで確認する

セキュリティ、ID、プライバシー

 

 

はい

Threat Detection アプリケーションの新しいログイン異常イベントを使用して、異常な時刻や一般的でないエンドポイントでのログインなど、異常なログイン試行があった場合に調査します。

 

脅威検出イベントのデータをデフォルトで保存する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

デフォルトで重要な脅威検出イベント情報にアクセスして調査します。脅威検出データストレージがすべての脅威検出イベントに対して自動的に有効化されるようになったため、重要なデータにすぐにアクセスできます。

 

フローでリアルタイムイベントにアクセスする

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

選択したリアルタイムイベントによって強化されたプラットフォームイベントトリガーフローを使用することで、自動操作をトリガーし、ケースを簡単に作成できます。

 

最近表示されたリストビューに ListViewEvent を活用する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

ユーザーが最近表示されたリストビューにアクセスしたときに、リアルタイム イベントを生成し、トランザクション セキュリティ ポリシーを作成することで、悪意のあるユーザーを監視し、ブロックするための操作を実行できます。

 

ほぼリアルタイムの Apex コールアウトスパンを利用する (パイロット)

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

Salesforce Apex HTTP コールアウトに対するほぼリアルタイムのインサイトを、新しい分散トレーシング機能で活用できます。この機能は、Apex コールアウトスパンをプラットフォームイベントとして公開します。サードパーティソリューションとの互換性を備えたこの機能は、サービス中断時の平均修復時間 (MTTR) を大幅に短縮します。

 

データベース全体を暗号化する(ベータ/Sandbox リリース)

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

データベース暗号化は、特定の Hyperforce 組織のサンドボックスでテストできるようになりました。データベース暗号化を使用すると、機能やパフォーマンスのトレードオフなしに、暗号化されたデータをソート、フィルタリング、および参照できます。必要に応じて、個々のフィールドにフィールドレベルの暗号化を適用することもできます。

 

改善された確定的なテナントシークレットワークフローのメリットを活用する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

確定的な暗号化テナントシークレットを生成または回転すると、新しいアプリ内アシスタントが、確定的なテナントシークレットの同期ジョブで発生する可能性のある問題を回避するのに役立ちます。

 

AES-GCM モードと P1363 署名によるセキュリティの強化

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

Crypto クラスは、暗号化および復号操作に 256 ビット暗号化用の AES-GCM(高度暗号化標準ガロアカウンターモード)をサポートするようになりました。AES-GCM は、暗号化ごとに異なる初期化ベクター(IV)を使用することでセキュリティを向上させます。この変更には、署名と検証のための 256 ビット、384 ビット、および 512 ビットの P1363 署名形式のサポートも含まれています。

 

Salesforce Classic でのハイパーリンクからのリダイレクトのブロックを追跡する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

リダイレクトの信頼済み URL の許可リストを維持しやすくするために、Salesforce は Salesforce Classic の URL 項目とロングテキストエリア項目のハイパーリンクから発生したブロックされたリダイレクトを記録するようになりました。以前は、信頼済み URL とブラウザポリシー違反リストおよびブロックされたリダイレクトイベントタイプでは、コンポーネントとページ内でのみブロックされたリダイレクトがキャプチャされていました。

 

Lightning Experience のハイパーリンクからの安全なリダイレクト (ベータ)

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

信頼する外部 URL のみに URL フィールドのハイパーリンクからのリダイレクトを制限することで、ユーザーを保護します。これらのリダイレクトをブロックしたり、リダイレクトされる前に Salesforce から離れることを確認するようユーザーに求める警告メッセージを表示したりできます。この機能は、Lightning Experience を介して Salesforce にアクセスするユーザーが新たに利用できるようになりました。

 

CSP 違反に関するより包括的なフィードバックを入手する

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

はい

 

コンテンツセキュリティポリシー( CSP )の変更をより確実にテストします。Salesforce は、Lightning から発生するすべての CSP 違反を img-src (イメージ)、font-src (フォント)、および frame-src (iframeコンテンツ)ディレクティブについて記録するようになりました。以前は、Salesforce はリソース違反をサンプリングしていました。つまり、テスト目的で生成されたリソース違反は、CSP 違反イベントを生成することはほとんどありませんでした。

 

最新の CSP ディレクティブの信頼済み URL を更新する (リリース更新)

セキュリティ、ID、およびプライバシー

 

 

はい

この更新はキャンセルされました。引き続き [設定] で [信頼済み URL とブラウザポリシー違反] リストを操作し、[セッション設定] で [更新された CSP ディレクティブの採用] を有効にすることをお勧めします。また、この設定は新規組織ではデフォルトで有効になっています。

 

プロンプトビルダーでメール概要プロンプトを調整する

サービス

はい

 

 

プロンプトビルダーを使用して、ビジネスニーズに合わせて Einstein メールサマリーのの長さとトーンを変更します。

 

メール-to-ケース処理エラーについて送信者に通知する

サービス

 

はい

 

この新しい組織設定を使用すると、エンドユーザーが組織に送信したメールをメール to ケースで処理できない場合に、エンドユーザーに通知されます。

 

Einstein による改善を含む下書き

サービス

 

はい

 

EmailMessage.AutomationType フィールドは、保存された下書きと下書きとして保存せずに送信されたメールを含め、「ドラフト作成 with Einstein」で作成された EmailMessage レコードに対して AI 支援に設定されるようになりました。

 

メール to ケースのメール作成ツールで Lightning エディターに移行 (正式リリース) (リリース更新)

サービス

 

はい

 

有効になっている場合、このリリース更新により、ドッキングされたケースフィードメール作成ツール内のメールエディターが置き換えられます。この更新は、Spring '24 の Lightning Experience で一般提供され、適用予定日はありません。

 

Ref ID の無効化と新しいメールスレッド化動作への移行 (リリース更新)

サービス

 

はい

 

この更新により、メール to ケースでの参照 ID スレッドが無効になり、Lightning スレッドに移行します。新しいメール to ケースのスレッド動作では、受信メールは参照 ID を使用して照合されません。代わりに、メールの件名または本文にある安全なトークンを使用して照合されます。一致するものが見つからない場合、メール to ケースはメールヘッダーからメタデータを確認します。この更新は Winter '21 で初めて利用可能になり、強制適用日は予定されていません。

 

ケース Lightning メールコンポーザーの 1 時間あたりの単一メール送信制限が更新されました

サービス

はい

 

 

1時間あたりの単一メール送信制限に、ケース Lightning メールコンポーザーを使用して送信されたメールが含まれるようになりました。この変更により、各ユーザーは1時間あたり最大250人の外部受信者にメールを送信できます。

 

新しいシンプルな設定エクスペリエンス (ベータ) を使用して SLA 管理をより迅速に設定する

サービス

はい

 

 

簡素化されたユーザーインターフェースを使用して、より少ない手順で SLA 管理(以前のエンタイトルメント管理)を構成します。新しい構成インターフェースは、より直感的でアクセスしやすく、実装作業を削減し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。この設定では、マイルストーンを自動的に完了済みにするルールを定義できます。また、エンタイトルメントマッピングを自動化して、事前定義されたルールに基づいてエンタイトルメントがケース、作業指示書、およびインシデントにアタッチされるようにすることができます。新しい設定エクスペリエンスに切り替えて、自動化機能を試し、プロセスを合理化し、効率を高めます。

 

ケースコメントのリッチテキストとメディアで顧客エンゲージメントを向上 (ベータ)

サービス

はい

 

 

ケースコメントにリッチテキストとメディアを追加して、顧客とのコミュニケーションを向上させます。コメントに書式設定効果を使用すると、読みやすくなります。画像や動画を含めて、コンテキストと明確さを提供し、インタラクションをより適切に文書化します。リッチテキスト対応フィールドは、ケースコメントのプレーンテキストフィールドを置き換えます。リッチテキスト対応フィールドを有効にした後、プレーンテキストフィールドの使用に戻ることはできません。

 

資格の自動マッピングによる担当者の効率向上と違反の最小化

サービス

はい

 

 

事前定義されたルールに基づいて、エンタイトルメントを対応するケース、作業指示、およびインシデントに自動的にマッピングします。この変更により、担当者の効率が向上し、SLA 違反が最小限に抑えられ、各ケース、作業指示、またはインシデントにエンタイトルメントをマッピングする必要がなくなるため、管理が簡素化されます。必要に応じて、サービス担当者はケースに自動適用されたエンタイトルメントを手動で変更できます。

 

動的な絵文字でアンケートデザインを強化する

サービス

はい

 

 

動的な絵文字を評価質問に使用することで、視覚的に魅力的なアンケート体験を作成します。動的な絵文字は、参加者にとってより魅力的な体験となるように、さまざまな表情を提供します。

 

参加者のアンケート進捗状況を視覚的に表示する

サービス

はい

 

 

回答者は、進捗状況のパーセンテージを示す視覚的なプログレスバーインジケーターを使用して、アンケートの進捗状況を確認できます。 この更新により、回答者は進捗状況を把握し、残りの作業量を簡単に確認できるようになります。

 

ユーザーによる添付ファイルのアップロード数の増加でより多くのデータを収集する

サービス

はい

 

 

ユーザーがアンケートごとに最大 20 個の添付ファイルをアップロードできるようにすることで、より包括的で正確なアンケートデータを収集できます。 これらの添付ファイルは、アンケート内の複数の添付ファイルの質問に分散させることも、単一の添付ファイルの質問にすべて割り当てることもできます。 このオプションを使用すると、回答者は回答にコンテキストと詳細を追加でき、それによってより適切な意思決定を行うことができます。

 

互換性のある URL を使用したアンケートを作成して回答率を向上させる

サービス

 

 

はい

互換性のあるアンケート URL を有効にすることで、アンケートの招待状が対象の受信者に確実に届くようにします。これらの URL は、セキュリティ アプリによる招待状のブロックを回避し、回答者がアンケートに回答する可能性を高めます。

 

ナレッジベースを改善するためのフィードバックを収集する (一般提供)

サービス

 

 

はい

ナレッジフィードバックを使用して、ナレッジ記事に関するフィードバックを取得し、フィードバックへの応答を適切な担当者またはチームに割り当てて対応します。 これは、記事の有用性を確認し、改善点を特定するための優れた方法です。 この機能は、記事の関連性と最新の状態を維持し、応答が正確で役立つようにするのに役立ちます。

目次を使用した記事ナビゲーションの改善

サービス

はい

 

 

ナレッジ記事内で自動生成される目次 ( TOC ) を使用して、必要な情報をすばやく見つけることができます。目次により記事の概要が明確になり、関心のあるセクションに簡単にジャンプできます。コンテンツの発見とナビゲーションが向上し、記事全体で一貫した構造を提供することでユーザーエクスペリエンスが向上します。目次 は、ナレッジベース内の新規および既存の記事に追加できますが、HTML 形式の記事のみに追加でき、PDF やその他の非 HTML 形式には追加できません。

 

Lightning 記事エディターでより多くのことを実現

サービス

はい

 

 

改善された Lightning 記事エディタを使用すると、ナレッジ記事をより効率的に記述し、合理化された機能を活用して優れたコンテンツを作成できます。