ユーザー各位
シンガポールの Direct Mail サービスドメイン smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com の IP アドレスが 47.88.198.4 から 47.246.110.138 に変更されました。お客様のサービスが、依然として古い IP アドレス 47.88.198.4 を使用してメールを送信していることが確認されています。古い IP アドレス 47.88.198.4 は、2024 年 4 月 8 日 10:00:00 以降にオフラインになります。この時間以降、古い IP アドレスを使用してメールを送信することはできなくなります。できるだけ早く Direct Mail プログラムを更新し、新しい IP アドレス 47.246.110.138 に接続するようにしてください。
この問題は、プログラムが古い IP アドレスをキャッシュしている場合や、サービスホストに強制的な名前解決が設定されている場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、次のステップに従ってください。
dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com コマンドを実行して、新しい IP アドレス 47.246.110.138 が返されることを確認します。コマンドが古い IP アドレスを返す場合は、cat /etc/hosts コマンドを実行して、強制的な名前解決が smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com にバインドされているかどうかを確認します。バインディングが存在する場合は、削除します。強制的なホストバインディングが設定されていない場合は、ネットワーク管理者に連絡して、強制的な DNS 名前解決の設定がないか確認してください。
dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com コマンドが新しい IP アドレス 47.246.110.138 を返すことを確認したら、サービスプロセスを再起動します。これにより、プログラムのキャッシュから古い IP アドレスがクリアされます。
再起動後もサービスが新しい IP アドレス 47.246.110.138 に接続できない場合は、ネットワーク管理者に連絡してください。IP アドレス 47.246.110.138 とポート 25、465、80 をネットワークの許可リストに追加する必要があるかどうかを確認するように依頼してください。
これらのステップを完了してもメールを送信できない場合は、dm-support@alibaba-inc.com にメールを送信して、Direct Mail サービスチームにサポートを依頼してください。