Direct Mail:無効アドレスガイド

無効アドレスとは

無効アドレスは、グローバルとアカウントレベルの 2 種類に分けられます。受信者のサーバーが「無効なアドレス」というセマンティックエラーを理由にメールを繰り返し拒否した場合、その受信者のアドレスは自動的にグローバル無効アドレスリストに追加されます。受信者へのメール配信が「無効なアドレス」というセマンティックエラーで一度でも失敗した場合、そのアドレスはお客様のアカウントレベル無効アドレスリストに追加されます。アカウントレベル無効アドレスリストは各アカウントに固有のものですが、グローバル無効アドレスリストはすべてのユーザーで共有されます。

Direct Mail では、アカウントレベル無効アドレスリストを管理できます。コンソールで、アドレスの追加や削除、リストの有効範囲の設定が可能です。グローバル無効アドレスリストはコンソールからは管理できません。

無効アドレスリストにあるアドレスにメールを送信しようとすると、配信は失敗し、エラーが返されます。エラーの詳細は、配信詳細ページで確認できます。

アカウントレベル無効アドレスリストの管理方法

無効なアドレスの追加

1. [無効なアドレス] ページで、[アドレスの追加] をクリックします。

2. メールアドレスまたはドメイン名を入力し、[OK] をクリックします。

有効範囲の設定

1. [無効なアドレス] ページで、[範囲の設定] をクリックします。

2. シナリオに基づいて範囲を選択します。これらの設定はトリガーメールの送信元アドレスにのみ適用されることにご注意ください。マーケティングメールのアドレスについては、「アカウントレベルとグローバルの両方の無効アドレスリストを適用する」オプションのみがサポートされています。

無効なアドレスの削除

1. [無効なアドレス] ページで、削除したいアドレスを選択し、[削除] をクリックします。

2. 複数のアドレスを一度に削除するには、アドレスのチェックボックスを選択し、[すべて削除] をクリックします。

無効アドレスのクエリ

1. [無効アドレス] ページで、アドレスが追加された、または最後にヒットした日付範囲を指定するか、完全なメールアドレスまたはドメイン名を入力します。その後、[クエリ] をクリックします。

無効アドレスフィルタリングによる配信失敗の確認方法

1. 配信詳細ページの右側で、配信ステータスと詳細を確認します。

2. 配信ステータスは「無効アドレス」です。詳細セクションには、具体的なエラーの説明と理由が記載されています。説明には、どの無効アドレスリストにヒットしたかと、推奨される操作が示されます。

既存アカウントと新規アカウントの課金、クォータ、無効アドレス率の計算に関する概要 (将来的には、既存アカウントのロジックも新規アカウントに統一される予定です)

デフォルトレベルとユーザー設定の有効範囲