DataWorks:AI アシスタントサービス

コアバリュー

• マルチクライアント対応：Web クライアント（DataWorks コンソール内）および IM クライアント（DingTalk、Feishu、WeCom のグループチャット）の両方をサポートしており、いつでもどこでも AI アシスタントと対話できます。

• 即時応答：IM グループ内で直接アラートを受け取り、AI を活用した診断を実行できるため、アラート対応時間を数分から数秒に短縮できます。

• インテリジェント診断：タスク失敗の根本原因やアラートの影響範囲を自動で分析し、修正提案を行います。

• インタラクティブな運用管理 (O&M)：自然言語で運用コマンド（例：タスクの再実行、リソースグループの変更など）を発行できます。すべての書き込み操作は実行前に確認が必要です。

• ナレッジ強化：検索拡張生成 (RAG) およびメモリ管理を活用して、自動的にナレッジベースを構築し、AI アシスタントがお客様のビジネスコンテキストを理解できるようにします。

• 定期点検：SLA モニタリング、資産ガバナンス、コスト分析などのシナリオをカバーするスケジュールおよびトリガー型タスクのビルトインテンプレートを提供し、定期的に点検レポートを配信します。

• データセキュリティ：すべてのデータは DataWorks プラットフォーム内に留まります。AI 推論はプラットフォームの内部ネットワーク上で実行され、機密データは AI に送信される前にマスキング処理が施されるため、データセキュリティを確保します。

利用可能なリージョンとポリシー

• DataWorks Basic Edition 以上をご利用のお客様がご利用いただけます。

• 利用可能なリージョン：中国 (張家口)、中国 (北京)、中国 (ウランチャブ)、中国 (杭州)、中国 (上海)、中国 (深セン)、中国 (成都)、中国 (香港)、シンガポール、マレーシア (クアラルンプール)、インドネシア (ジャカルタ)、日本 (東京)、米国 (バージニア)。

コア機能

AI アシスタントサービスは、以下のコアシナリオ向けにデータ運用管理 (O&M) エージェントを提供します。

基本操作

AI アシスタントサービスページでは、作成済みの AI アシスタントサービスインスタンスを表示および管理できます。

• インスタンスの 開始／停止：インスタンスは作成後にデフォルトで開始されます。インスタンス構成を変更した場合は、変更を有効にするためにインスタンスを停止してから再起動する必要があります。

• インスタンスの スペックアップ：インスタンスイメージバージョンが最新バージョンより古い場合、インスタンスリスト内のイメージバージョン横にある Upgradeable タグをクリックして、インスタンスを最新バージョンにスペックアップし、新機能を利用できます。

• 実行ロール管理：指定された実行 ID のアクセス権限を変更します。アクセス可能なワークスペースおよびワークスペースロールのリストを編集できます。

• インスタンスの 編集：インスタンス名および説明を変更します。

• インスタンスの 削除：対象インスタンスの [操作] 列で [削除] をクリックして、インスタンスを削除します。

• 再試行：インスタンスの作成または開始に失敗した場合、[再試行] をクリックして操作を再度実行できます。

チャンネル構成

AI アシスタントサービスは IM チャンネル構成をサポートしており、DingTalk、Feishu/Lark、WeCom 内で直接 AI アシスタントと対話できます。これにより、DataWorks コンソールを使わずに運用管理 (O&M) タスクを実行できます。IM チャンネルを構成しない場合でも、Web クライアント経由で AI アシスタントを利用できます。

任意のチャンネルの構成ボタンをクリックし、表示されるダイアログボックスに IM クライアントのキー情報を入力します。

• DingTalk：Client ID および Client Secret を入力します。

• Feishu/Lark：App ID および App Secret を入力します。

• WeCom：Bot ID および Secret を入力します。

構成が完了したら、[接続テスト] をクリックしてネットワーク接続を確認できます。接続に失敗した場合は、[ワンクリックネットワーク設定] をクリックしてネットワークを構成できます。以下の 2 つの方法がサポートされています。

• PrivateZone + Private Link（推奨）：リソースグループがパブリックネットワークアクセスを持たない VPC 内に構成されている場合にこの方法を使用できます。この方法により、VPC リソースがプライベートネットワーク経由で IM プラットフォームのエンドポイントにアクセスできるようになり、すべてのトラフィックがパブリックインターネットを経由しなくなります。

  この方法では、指定された可用性ゾーン内に vSwitch を設定する必要があります。vSwitch がまだ作成されていない場合は、画面の指示に従って作成してください。

• パブリックネットワークアクセスを有効化：この方法では NAT Gateway および EIP を使用してパブリックネットワークアクセスを確立します。構成は簡単ですが、セキュリティレベルは低くなります。

システムスキル

システムスキルは DataWorks プラットフォームが提供および保守しています。現在は以下のスキルが含まれています。

• Data Development Skill：コード分析や SQL 生成などのデータ開発支援機能を提供します。

• All Products Q&A Skill：DataWorks プロダクトの使用に関する Q&A サポートを提供します。

システムスキルは削除できませんが、トグルスイッチを使用して有効化または無効化できます。

カスタムスキル

1. スキルのインポート

   1. スキル管理 タブで、[スキルのインポート] をクリックします。

   2. 表示される [スキルのインポート] ダイアログボックスで、以下のパラメーターを設定します。

      パラメーター	タイプ	必須	説明
      Name	入力ボックス	はい	スキルの識別および区別に使用する名前です。最大長は 64 文字です。
      Description	テキストボックス	いいえ	スキルの目的を理解するのに役立つ説明です。最大長は 256 文字です。
      Skill File	ファイルアップロード	はい	圧縮されたスキルパッケージです。.zip 形式のみサポートされています。ドラッグ＆ドロップによるアップロードも可能です。

   3. パラメーターを設定後、[OK] をクリックしてスキルをインポートします。

2. スキルの有効化または無効化

   スキルリストで、各スキルカードのトグルスイッチを使用して、リアルタイムで有効化または無効化できます。スキルが無効化されると、AI アシスタントはそのスキルの機能を呼び出しません。

3. スキルのスペックアップ

   システムスキルの新バージョンがスペックアップ可能になった場合、スキルカードに Upgradeable タグが表示されます。

   1. [スペックアップ] ボタンをクリックします。

   2. システムが自動的にスキルの無効化および再有効化のプロセスを完了します。スペックアップ後のスキルはすぐに有効になります。

4. カスタムスキルの削除

   スキルリストで削除したいカスタムスキルを見つけ、[削除] ボタンをクリックして操作を確定します。

システムスキルは削除できません。削除操作はカスタムスキルのみでサポートされています。

追加スキルの入手

スキル管理 タブで、Alibaba Cloud スキルマーケットプレイス をクリックすると、Alibaba Cloud スキルマーケットプレイスページに移動し、さらに多くの利用可能なスキルモジュールを閲覧および取得できます。

ナレッジベースの生成

ナレッジベース機能を初めて使用する際は、ナレッジベースを生成する必要があります。

1. ナレッジベースタブの空の状態ページで、[ナレッジベースの生成を開始] をクリックします。

2. モード選択のポップアップウィンドウで、生成モードを選択します。

3. 選択を確定すると、システムがナレッジベースの生成を開始します。ページにリアルタイムで生成進捗が表示されます。

4. 生成が完了すると、ページが自動的にナレッジベース参照モードに切り替わります。

ディープモードに関する注意事項：ディープモードでは SQL サンプリングクエリ（例：MaxCompute および Spark）がトリガーされ、コンピューティングリソースを消費する可能性があります。権限のないテーブルは自動的にスキップされます。ディープモードでのナレッジベース生成は、ピーク時以外の時間帯に実行することを推奨します。

ナレッジベースの管理

ナレッジベースが生成された後、以下の操作がサポートされます。

• ファイルの参照：ツリー形式のディレクトリでナレッジベースファイルの内容を参照します。

• ファイルの編集：ナレッジベース内のファイルの内容を変更します。カスタムでアップロードされたファイルのみ編集可能です。

• ファイルのインポート：カスタムナレッジファイルをアップロードして、AI アシスタントのビジネスナレッジを補完します。サポートされるファイル形式は .md、.txt、.pdf、.docx、.xlsx、.html、.csv です。ファイルサイズは 10 MB を超えてはいけません。

• ファイルのエクスポート：単一ファイルの直接ダウンロードまたは複数ファイルの一括エクスポートがサポートされています。

• 再生成：DataWorks ワークスペースのメタデータが変更された場合、ナレッジベースを再生成して最新のコンテキストを取得できます。

• ナレッジベースのクリア：生成されたすべてのナレッジベースファイルをクリアします。

インスタンス監視

AI アシスタントサービスページで、対象インスタンスの名前をクリックしてインスタンス詳細ページに移動し、監視 タブをクリックしてインスタンス監視ページに移動します。インスタンスのリソース使用量を確認できます。

• CPU 使用率：使用 CPU / 割り当て済み合計。

• メモリ使用率：使用メモリ / 割り当て済み合計。

• ディスク使用率：使用ディスク領域 / 割り当て済み合計。

時間範囲を選択して過去の傾向を確認できます。デフォルトでは、直近 1 時間のデータが表示されます。

インスタンスログ

AI アシスタントサービスページで、対象インスタンスの名前をクリックしてインスタンス詳細ページに移動し、ログ タブをクリックしてインスタンスのランタイムログを表示します。

• サブシステムソースでログをフィルタリングします。

• キーワードでログを検索します。

• 時間範囲でログをフィルタリングします。

• 質問の投稿：グループ内でボットを @ メンションするか、ボットにダイレクトメッセージを送信して質問またはコマンドを送信します。AI アシスタントサービスは自動的に意図を理解し、対応する操作を実行します。

  シナリオ	コマンド例
  タスク失敗診断	Diagnose why task instance 12345678 failed
  アラート分析	Analyze current unrecovered alerts
  ベースライン SLA 照会	View the SLA status of baseline base_test
  ワークフローデータバックフィル	Perform a data backfill for workflow wf-001 from 2026-01-01 to 2026-01-31
  失敗タスクの再実行	Rerun all failed scheduled instances in workspace abc today

• 自動アラート診断：DataWorks モニタリングルールがアラートをトリガーすると、AI アシスタントサービスが自動的にアラートを受信し、AI を活用した診断を実行して、診断結果を IM グループにプッシュします。

  AI アシスタントサービスに指示：Enable automatic monitoring alerts and push them to the current conversation。

  AI アシスタントサービスは自動的にアラートリスニングを構成し、DataWorks によってトリガーされたアラートを現在の会話にメッセージカードとして送信します。その後、ダイアログボックス内で「失敗ログを表示」、「現在のノードを再実行」、「前のバージョンにロールバック」などの自然言語コマンドを使用して、基盤となる API を直接呼び出し、コンソールにログインせずに運用管理 (O&M) 操作を実行でき、障害復旧時間を短縮できます。

• ガバナンス点検の有効化：自動点検を有効化できます。AI アシスタントサービスは自動的に資産ガバナンス点検を実行し、点検結果を定刻に IM グループにプッシュします。

  AI アシスタントサービスに指示：現在の会話に結果を送信するように自動点検を開始してください。

  デフォルトでは、ガバナンス点検結果は毎日 09:30 に IM クライアントにプッシュされます。会話内でプッシュの時刻および頻度を変更できます。また、「Alibaba Cloud アカウントがオーナーであるテーブルの件数を 3 時間ごとにプッシュするようにガバナンス点検を有効化」など、より具体的なガバナンスクエリを AI アシスタントサービスに送信して、個別のニーズに対応できます。

スケジュールタスク

AI アシスタントサービスには、スケジュール点検タスクを迅速に構成するためのタスクテンプレートがビルトインされています。Web クライアントの会話インターフェイスで、会話サイドバーの スケジュールタスク をクリックしてテンプレートパネルを開きます。テンプレートを選択して、対応するスケジュールタスク会話を作成します。