このトピックでは、オンプレミスゲートウェイコンソールを使用してログをアップロードおよびダウンロードする方法について説明します。
背景情報
オンプレミスゲートウェイコンソールは、ログのアップロードとダウンロードをサポートします。 [ログのダウンロード] をクリックすると、ログをGZファイルとしてローカルクライアントにダウンロードできます。 [ログのアップロード] をクリックして、Cloud Storage Gateway (CSG) サーバーにログをアップロードできます。 エラーが発生した場合は、Alibaba Cloudエンジニアにダウンロードしたログまたはアップロードしたログのパスを提供して、エラーのトラブルシューティングを行うことができます。
ログのダウンロード
ブラウザを開き、アドレスバーに
https:// <ファイルゲートウェイのIPアドレス>と入力し、enterキーを押します。表示されるダイアログボックスで、ユーザー名とパスワードを入力し、OKをクリックします。
左側のナビゲーションウィンドウで、[情報] をクリックします。 Aboutページが表示されます。
ログ情報セクションで、ログのダウンロードをクリックしてローカルホストにログをダウンロードします。
エラーが発生した場合は、ログをダウンロードして、Alibaba Cloud カスタマーサービスにチケットを送信できます。 Alibaba Cloud サポートエンジニアが問題を特定できるように、チケットにログ情報を含める必要があります。
ログのアップロード
オンプレミスゲートウェイコンソールで、左側のナビゲーションウィンドウで [情報] をクリックします。 Aboutページが表示されます。
では、ログ情報セクション、をクリックログのアップロードログをCSGサーバーにアップロードします。
ログがアップロードされると、[ログ情報] セクションには、CSG サーバー上のログのファイルパスが表示されます。
エラーが発生した場合は、ログをアップロードして、Alibaba Cloud カスタマーサービスにチケットを送信できます。 Alibaba Cloud サポートエンジニアが問題を特定できるように、チケットにログパスを含める必要があります。
説明アップロードされたログは、エラー分析とシステム修復にのみ使用されます。