このトピックでは、Cloud Parallel File Storage (CPFS) リソースの返金および登録解除ルールについて説明します
概要
以下の表は、CPFS の各課金方法における返金対象条件を示しています。
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課金方法 |
返金ポリシー |
返金方法 |
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従量課金 |
従量課金 CPFS リソースは実際の使用量に基づいて課金されるため、返金は適用されません。 従量課金 CPFS リソースが不要になった場合は、課金を停止するためにリリースできます。その前に、データがバックアップまたは移行済みであり、リソースのリリースによってビジネスに影響がないことを確認してください。リソースのリリース方法については、以下のトピックをご参照ください。
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該当なし |
従量課金ファイルシステムインスタンスを削除すると、インスタンスはリリースされます。インスタンスがリリースされると、すべてのアクセスリクエストが失敗します。従量課金 CPFS リソースを削除する前に、必要なデータがすべてバックアップまたは移行済みであることを確認してください。
返金フロー
返金は、現金またはプリペイドカードで支払われた注文にのみ適用されます。バウチャーやクーポンで支払われた金額は返金対象外です。
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2019 年 3 月 29 日以降に支払われた注文について、支払い日から 18 か月 (548 日) 以内に返金をリクエストした場合、返金は通常、元の支払い元に返金されます。たとえば、Alipay やオンラインバンキングで支払った場合はそれぞれの口座に、Alibaba Cloud アカウント残高から支払った場合はアカウント残高に返金されます。
重要注文に対してすでに請求書が発行されている場合、返金はアカウント残高に反映されます。請求書を返却後、アカウント残高から元の支払い元へ資金を引き出すことができます。
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上記以外の場合、または元の支払い元への返金が失敗した場合は、返金は Alibaba Cloud アカウント残高に反映されます。
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登録解除が成功すると、返金は通常 2 営業日以内に処理されます。
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オンラインバンキングで支払われ、かつ元の支払い元への返金が可能な注文については、銀行の処理時間により、返金が口座に反映されるまでに 2～3 営業日かかる場合があります。