このトピックでは、Cloud Parallel File Storage (CPFS) リソースの返金ポリシーとサブスクリプション解除ルールについて説明します。
概要
CPFS の返金ポリシーは、課金方法によって異なります。
課金方法 | 返金ポリシー | 返金方法 |
従量課金 | 従量課金の CPFS リソースは、実際の使用量に基づいてリアルタイムで課金されます。したがって、返金は適用されません。 従量課金の CPFS リソースが不要になった場合は、CPFS ファイルシステム内のデータをバックアップまたは移行し、リリースがご利用のサービスに影響しないことを確認した上で、リソースをリリースできます。リソースがリリースされると、課金は停止されます。リソースをリリースする手順は次のとおりです。
| 該当なし |
従量課金のファイルシステムインスタンスを削除すると、インスタンスはリリースされます。インスタンスがリリースされると、CPFS ファイルシステムへのアクセスリクエストはすべて失敗します。従量課金の CPFS リソースを削除する前に、CPFS ファイルシステム内のデータがバックアップまたは移行されていることを確認してください。
返金先
返金は、現金またはプリペイドカードで支払われた注文の一部にのみ適用されます。バウチャーまたはクーポンで支払われた部分は返金対象外です。
2019 年 3 月 29 日以降に支払われた注文の場合、支払いから 18 か月 (548 日) 以内にサブスクリプションを解除すると、返金は通常、元の支払元に返金されます。たとえば、Alipay またはオンラインバンキングを使用してクラウドプロダクトの注文を支払った場合、返金は支払いに使用した Alipay または銀行口座に送金されます。Alibaba Cloud アカウント残高を使用して支払った場合、返金はアカウント残高に入金されます。
重要サブスクリプションを解除する注文に対して請求書が発行されている場合、返金はアカウント残高に入金されます。請求書を返送した後、アカウント残高から元の支払元に資金を引き出すことができます。
その他のすべての場合、返金は Alibaba Cloud アカウント残高に入金されます。元の支払元への返金が失敗した場合も、金額は Alibaba Cloud アカウント残高に入金されます。
プロダクトのサブスクリプション解除が成功した場合、返金は約 2 営業日以内に処理されます。返金は、現金またはプリペイドカードで支払われた注文の一部にのみ適用されます。バウチャーまたはクーポンで支払われた部分は返金対象外です。
オンラインバンキングで支払われ、元の支払元への返金の対象となる注文の場合、資金は銀行の処理時間に応じて、2〜3 営業日以内に到着する予定です。