Chat App Message Service コンソールから、コンプライアンスに準拠したテンプレートベースの一括メッセージを Telegram のユーザー、グループ、チャンネルに送信する方法について説明します。
前提条件
Telegram テンプレートを作成済みであること。手順については、「テンプレートの設計」をご参照ください。
エンドユーザーがボットにメッセージを送信済みであること。
個人の Telegram ユーザーにメッセージを送信できるのは、そのユーザーが最初にボットにメッセージを送信した後のみです。
エンドユーザーがボットに最初のメッセージを送信すると、Telegram はそのユーザー固有のチャット ID を生成します。その後、ボットはこのチャット ID を使用して、いつでもそのユーザーにメッセージを送信できます。
ボットがグループまたはチャンネルにメッセージを送信できること。
ボットをグループまたはチャンネルに追加し、必要な権限を付与します。
その後、ボットはいつでもそのグループまたはチャンネルにメッセージを送信できます。
操作手順
Chat App Message Service コンソールにログインします。
左側のナビゲーションウィンドウで、Channel Management をクリックします。
対象の Telegram チャンネルの Channel ID をクリックします。Message Sending ページが開きます。
ページの右側で、次の表に示すように送信パラメーターを設定します。
パラメーター
説明
Language
言語を選択すると、利用可能なテンプレートのリストがフィルターされます。
Send Message
[テンプレートを選択] をクリックし、リストからメッセージテンプレートを選択します。
Send Account
接続されている Telegram ボットを選択します。
Send Type
送信方法を選択します：
予約送信：メッセージを送信する特定の時間を設定します。
今すぐ送信：[送信] をクリックするとすぐにメッセージを送信します。
Import Method
受信者のチャット ID を指定するには、次のいずれかの方法を選択します。
説明Telegram では、電話番号を使用してエンドユーザーにメッセージを送信することはできません。チャット ID を使用する必要があります。
Upload Excel File：メッセージの一括送信に適しています。受信者のチャット ID を含む Excel ファイルをアップロードできます。
Download Template をクリックし、Phone 列に受信者のチャット ID を入力します。
Upload File をクリックして、入力済みのファイルをアップロードします。
- 説明
Download Template ボタンは、メッセージテンプレートを選択するまで無効になっています。
メッセージテンプレートに変数がある場合は、Upload Excel File メソッドを使用して受信者のチャット ID をインポートする必要があります。テンプレートファイルの列ヘッダーは変更しないでください。変更すると、システムが変数を認識できなくなる可能性があります。
Import Phone Number Group：少数のメッセージを送信する場合に適しています。このオプションを選択し、Add Phone Number をクリックして受信者のチャット ID を手動で入力します。
Select Group/Channel：グループまたはチャンネルにメッセージを送信する場合に適しています。まず、「グループ/チャンネル管理」で対象のグループまたはチャンネルを特定する必要があります。
設定が完了したら、Send をクリックします。
メッセージが送信された後、Message List ページでその詳細を確認できます。詳細については、「メッセージレコード」をご参照ください。
制限事項
制限 | 説明 |
電話番号共有テンプレート | 個人ユーザーにのみ送信できます。一括送信はサポートされていません。 |
チャンネルメッセージの制限 | チャンネルは、ミニアプリまたはポストバックボタンを含むメッセージをサポートしていません。このようなメッセージを送信しようとすると失敗します。 |