Meta テクノロジープロバイダーとして登録する方法 - Chat App Message Service

このトピックでは、Meta テクノロジープロバイダーとして登録する方法と、CPaaS を介して登録する方法について説明します。

1. テクノロジープロバイダーとは

テクノロジープロバイダーとは、Meta によって承認されたテクノロジーインテグレーターです。 WhatsApp Cloud API を介して企業顧客にアクセスサービスを提供できます。また、WhatsApp Business Platform と独自の統合を開発して、企業顧客のメッセージの送受信などの機能を提供することもできます。

2. 対象企業とメリット

2.1. 対象企業

以下に該当します。

独立系ソフトウェアベンダー
自社構築の顧客管理システムを持つプラットフォーム企業
複数顧客の WhatsApp チャンネルにおける仲介サービスプロバイダー

説明

十分な技術リソースを持つ企業は、3.1. ビジネスポートフォリオを作成するから登録プロセスを開始できます。

複数顧客の WhatsApp チャンネルを管理する必要があるが、十分な技術リソースがない企業

説明

技術リソースが不足している企業は、5. CPaaS を使用してテクノロジープロバイダーとして迅速に登録するから開始できます。

2.2. メリット

エンドカスタマーに直接サービスを提供します。顧客が埋め込みサインアップを通じて登録すると、テクノロジープロバイダーは WABA を直接管理できます。
登録後、企業ロゴを埋め込みサインアップページに表示できます（テクノロジープロバイダー以外は Alibaba Cloud ロゴが表示されます）。
Chat App Message Service API により、迅速な統合、開発コストの削減、機能リリースサイクルの短縮を実現します。

3. テクノロジープロバイダーとして登録する

説明

テクノロジープロバイダーとして登録する前に、テクニカルサポートに連絡してサービスプロバイダーロールを付与してもらってください。

十分な技術リソースを持つ企業は、ここから開始することをお勧めします。

3.1. ビジネスポートフォリオを作成する

住所、ウェブサイト、メールアドレス、その他のビジネス関連の詳細など、正しいビジネス情報を含むビジネスポートフォリオがあることを確認してください。

まだお持ちでない場合は、作成してください。

説明

企業は最大 2 つのポートフォリオを作成できます。企業認証中に却下されないように、正しい情報を入力してください。

3.2. Meta 開発者として登録する

Facebook アカウントを使用して Meta デベロッパープラットフォームにアクセスし、開発者登録プロセスを完了します。これにより、Facebook アカウントが Meta 開発者アカウントに変換されます。

登録後、デベロッパープラットフォームダッシュボードでアプリケーションを作成または管理します。

3.3. Meta アプリケーションを作成する

Meta のアプリケーション作成ページにアクセスして、新しいアプリケーションを作成します。

「アプリケーションの詳細」で、[アプリケーション名]と[連絡先メールアドレス]を入力し、「続行」をクリックします。
[ユースケース] で [その他] を選択し、[続行] をクリックします。
アプリケーションタイプの選択では、[ビジネス] を選択し、[続行] をクリックします。
「詳細」では、[アプリケーション名]、[連絡先メールアドレス] を確認し、ドロップダウンメニューから会社の [ビジネスポートフォリオ] を選択します。
[アプリケーションを作成] をクリックします。

3.4. アプリケーションの詳細を構成する

その後、ページは自動的にアプリケーションにリダイレクトされます。左側のナビゲーションウィンドウで [アプリ設定] > [基本], をクリックし、以下を追加します。

アプリアイコン
JPG、GIF、または PNG 形式のファイル（512 × 512 ～ 1024 × 1024 ピクセル）をサポートしています。ファイルサイズは 5 MB を超えることはできません。
プライバシーポリシー URL
会社のプライバシーポリシーの URL。このリンクは顧客に表示されます。
カテゴリ
カテゴリのドロップダウンメニューで、[メッセージング] を選択します。
ページの下部で、 [プラットフォームを追加] をクリックし、アプリケーションのプラットフォーム (たとえば、ウェブサイト) を選択して、プラットフォームに応じて関連情報を設定します。
[変更を保存] をクリックします。

3.5. WhatsApp 製品を追加する

重要

この操作には WhatsApp のサポートが必要です。そうでない場合、WhatsApp アプリケーションカードは見つかりません。

左側のナビゲーションウィンドウで [製品] > [製品を追加] をクリックし、WhatsApp アプリケーションを見つけ、[セットアップ] ボタンをクリックします。

[クイックスタート] パネルが表示されるまで、セットアッププロセスを完了します。

3.6. テクノロジープロバイダーとして登録する

[ビジネスを拡大] セクションで、[開始] ボタンをクリックしてプロセスを続行します。
[ソリューションパートナーと連携] を選択します。

3.7. 企業認証

説明

企業がすでに認証を完了している場合は、この手順をスキップしてください。

[検証を開始] を選択します。検証には約 2～5 営業日かかります。検証に失敗した場合は、Meta から提供されたフィードバックに基づいて再提出してください。審査期間中は、[ビジネス情報パネル] にアクセスして検証ステータスを確認してください。

3.8. パートナーソリューションを作成する

[クイックスタート] > [登録パネル]で、[アプリレビュー] セクションと [パートナーソリューションの作成] を見つけ、[パートナーソリューションの作成] をクリックします。

[ソリューション名]を追加します。
Chat App の アプリ ID に 324633502517598 を入力します。
[権限設定] > [メッセージの送信] で、[パートナーのみ] を選択します。
重要
Chat Appメッセージサービスは、[Partner Only] のソリューションリクエストのみを受け付けます。このオプションが正しいことをご確認ください。そうでない場合、パートナーソリューションが拒否される可能性があります。
[リクエストを送信] をクリックします。

これでソリューションが作成され、Chat App Message Service に送信されました。承認されるまでお待ちください。承認されると、ソリューションステータスが [アクティブ] に変わります。ソリューション ID をコピーして、埋め込みサインアップ構成に追加します。

3.9. アプリケーションレビューの準備をする

アプリケーションレビューは、アプリケーションが特定の WhatsApp 機能にアクセスできるようにするために必要な手順です。 Meta のレビューチームが提出物をレビューし、承認するか、詳細情報をリクエストするかを選択します。

[クイックスタート] > [オンボーディング] パネルで、[アプリ設定のレビュー] をクリックします。インターフェイスで、アプリケーションの内容が正しいことを確認します。
動画を録画する: アプリケーションレビューの一環として、2 つの動画を提供します。
1. 最初の動画: アプリケーションでメッセージを作成し、送信し、WhatsApp クライアント（モバイルアプリまたはウェブアプリ）で受信するプロセスを示します。
2. 2 番目の動画: アプリケーションでメッセージテンプレートを作成するプロセスを示します。

重要

Meta の画面録画ガイドを参照してください。注意:

アプリケーションの UI 言語を英語に設定します。
アプリケーションの UI 言語が英語でない場合は、キャプションとプロンプトを提供します。
高解像度（1080p 以上が望ましい）で録画します。
モニターの解像度を下げます。幅は 1440 ピクセルを超えることはできません。

3.10. レビューのためにアプリケーションを提出する

[クイックスタート] > [アプリケーションレビュー] > [リクエスト] ページでは、アプリケーションのレビューリクエストが表示されます。[編集] ボタンをクリックしてレビュープロセスに進みます。

アプリケーションが企業顧客データを使用する方法と、whatsapp_business_messaging および whatsapp_business_management を取得するために高度なアクセス権限が必要な理由を説明します。

説明する際には、前の手順で作成した画面録画または動画を添付します。

whatsapp_business_messaging の場合: 最初の動画をアップロードします。
whatsapp_business_management の場合: 2 番目の動画をアップロードします。

プロセスを完了し、リクエストを送信します。レビュー結果は、メール、開発者への通知で通知されます。ステータスは [アプリレビュー] > [リクエスト] で更新されます。

3.11. アクセス認証を完了する

このプロセスでは、会社に関する基本情報を収集します。これは、テクノロジープロバイダーの基準を満たしているかどうかを確認するためです。

[クイックスタート] > [オンボーディング] パネルで、「アクセス検証の完了」行を見つけ、[検証の開始] をクリックします。プロセスを完了し、レビュー用に送信します。

3.12. ステータスを確認する

上記の手順を完了すると、[クイックスタート] > [オンボーディング] パネルに緑色のチェックマークが表示され、テクノロジープロバイダーになったことをお祝いします。

重要

登録前に Chat App または CPaaS で顧客 WABA をすでに作成している場合は、WABA をアプリケーションに移行します。移行が完了すると、顧客は Meta から確認メールを受信します。顧客はボタンをクリックしてリクエストを承認するか、90 日間待って自動確認を受けることができます。

4. 企業顧客と連携する

確認後、企業顧客と連携できます。顧客は埋め込みサインアップを完了して、WhatsApp アセット権限を承認する必要があります。

4.1. ビジネス Facebook ログイン構成

顧客と連携する前に、[Business Facebook Login] 製品を作成し、顧客が Facebook アカウントでログインできるように権限を設定します。

[ビジネス Facebook ログイン] > [設定]をクリックし、[設定の作成]を選択します。
[名前] フィールドに[設定名]を入力し、[次へ] をクリックします。
[ログイン方法] で、[WhatsApp 埋め込みサインアップ] を選択し、[次へ] をクリックします。
[アクセストークン] で 60 日を選択し、[次へ] をクリックします。
[資産を選択] で、[WhatsApp アカウント] を選択し、[次へ] をクリックします。
[権限] で、whatsapp_business_management、whatsapp_business_messaging を選択します。
[作成] ボタンをクリックし、[設定番号] をコピーします。

4.2. ログイン認証を管理する

[ビジネス Facebook ログイン] > [設定] > [クライアント OAuth 設定] を開き、次のスイッチを [はい] に設定します。

OAuth クライアント認証ログイン
OAuth ウェブ認証ログイン
HTTPS を強制する
OAuth 埋め込みブラウザ認証ログイン
リダイレクト URI に厳格モードを使用する
JavaScript SDK でログイン

[有効な OAuth リダイレクト URI] と [JavaScript SDK の使用を許可するドメイン] にドメインを追加し、次に [変更を保存] をクリックします。

4.3. ウェブサイトに埋め込みサインアップを追加する

Facebook JavaScript SDK のロード

Facebook SDK の JavaScript バージョンには、ダウンロードまたはインストールする他のファイルはありません。 HTML に JavaScript を追加すると、SDK がページに読み込まれます。

<script>
  window.fbAsyncInit = function() {
    FB.init({
      appId            : '<APP_ID>', // アプリID
      autoLogAppEvents : true,
      xfbml            : true,
      version          : 'v23.0'
    });
  };
</script>
<script async defer crossorigin="anonymous"
  src="https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js">
</script>

埋め込みサインアップの設定

埋め込みサインアップコードの起動メソッドとコールバック登録セクションで、solutionID プロパティに extras.setup オブジェクトのソリューション ID を割り当てます。

// 起動メソッドとコールバック登録
const launchWhatsAppSignup = () => {
  FB.login(fbLoginCallback, {
    config_id: '<CONFIGURATION_ID>', // 構成IDはここに記入し、引用符で囲みます
    response_type: 'code',
    override_default_response_type: true,
    extras: {
      setup: {
        solutionID: '<SOLUTION_ID>' // ソリューションIDはここに記入し、引用符で囲みます
      },
      featureType: '',
      sessionInfoVersion: '3',
    }
  };

構成後、プラットフォームの顧客に埋め込みサインアップフローを表示します。

顧客がページで登録を完了すると、Chat App API を介して関連インターフェイスを呼び出すことができます。

5. CPaaS を使用してテクノロジープロバイダーとして迅速に登録する

CPaaS プラットフォームを使用してテクノロジープロバイダーとして迅速に登録するには、最初に CPaaS プラットフォームをアクティブ化します。 3.1. ビジネスポートフォリオを作成する、3.2. Meta 開発者として登録する、3.7. 企業認証のみを完了する必要があります。その後、Meta アプリケーション権限を当社に承認していただければ、後続のテクノロジープロバイダー登録プロセスを当社が代行します。これには、Meta アプリケーションの作成、アプリケーション詳細の構成、WhatsApp 製品の追加、アプリケーションレビューの準備、アプリケーションレビューの提出、アクセス認証の完了が含まれます。必要なアプリケーション資料を提供するだけで済みます。

当社に登録を承認する前に、アカウントマネージャーまたはテクニカルサポートに連絡してアシスタント担当者のメールアドレスを取得し、WhatsApp BM でアプリケーションを承認してください。手順は次のとおりです。

WhatsApp BM で、右上隅にある [ユーザーを招待] をクリックします。
[ユーザーを追加] で、アシスタント担当者の [メール] アドレスを入力します。
[アクセス権を割り当てる] で、[部分的なアクセス] の下にある [アプリと統合] を開きます。
[ビジネスアセットを割り当てる] で、[アセットタイプを選択] 列をクリックして [アプリ] を選択し、[アセットを選択] 列で承認するアプリケーションを選択します。
[招待情報の確認] で情報を確認します。

次に、アシスタント担当者が登録プロセスを処理します。プロセス全体が完了すると、CPaaS の埋め込みページで顧客を開発できます。顧客が埋め込みサインアップを使用すると、アプリケーションアイコンが埋め込みページに表示されます。 866A8F1F-CE6C-48ED-9BF9-AE40EF0B1ADD

同時に、顧客は埋め込みサインアップページで、テクノロジープロバイダーとしてのあなたと Alibaba Cloud の権限を確認できます。

6. よくある質問と考慮事項

6.1. WhatsApp アプリケーションカードが見つからないのはなぜですか？

Meta は一部の国または地域でのみ WhatsApp アプリケーションへのアクセスと追加を許可しているためです。 WhatsApp を使用できるネットワーク環境で操作するか、テクニカルサポートに連絡してアシスタント担当者に支援を承認してもらう必要があります。

6.2. 以前に作成された顧客 WABA はどのように処理すればよいですか？

テクノロジープロバイダーステータスを取得したら、テクニカルサポートに連絡して顧客 WABA の移行をリクエストしてください。移行は Chat App によって開始されます。移行後、顧客の連絡先メールに Meta からの確認が届きます。ボタンで確認するか、90 日間待って自動確認を受けることができます。

6.3. Meta のビジネス認証に合格できないのはなぜですか？

Meta では、企業エンティティが真正で検証可能な事業資格を持っている必要があります。情報が事業許可証と企業メールと一致していることを確認してください。

6.4. ソリューションリクエストが保留中のままなのはなぜですか？

ソリューションアプリケーションを提出した後、ChatApp が確認するまで待つ必要があります。通常は 2 ～ 3 営業日かかります。長時間保留されている場合は、テクニカルサポートに連絡してフィードバックを求めてください。

6.5. ソリューションリクエストが却下されたのはなぜですか？

Chat App Message Service は、権限構成が「パートナーのみ」に設定されているソリューションリクエストのみを受け付けます。ソリューションが却下された場合は、新しいソリューションを作成し、「パートナーのみ」を選択します。 3.8. パートナーソリューションを作成するを参照してください。

Chat App Message Service:Meta テクノロジープロバイダーとして登録する方法

1. テクノロジープロバイダーとは

2. 対象企業とメリット

2.1. 対象企業

2.2. メリット

3. テクノロジープロバイダーとして登録する

3.1. ビジネスポートフォリオを作成する

3.2. Meta 開発者として登録する

3.3. Meta アプリケーションを作成する

3.4. アプリケーションの詳細を構成する

3.5. WhatsApp 製品を追加する

3.6. テクノロジープロバイダーとして登録する

3.7. 企業認証

3.8. パートナーソリューションを作成する

3.9. アプリケーションレビューの準備をする

3.10. レビューのためにアプリケーションを提出する

3.11. アクセス認証を完了する

3.12. ステータスを確認する

4. 企業顧客と連携する

4.1. ビジネス Facebook ログイン構成

4.2. ログイン認証を管理する

4.3. ウェブサイトに埋め込みサインアップを追加する

5. CPaaS を使用してテクノロジープロバイダーとして迅速に登録する

6. よくある質問と考慮事項

6.1. WhatsApp アプリケーションカードが見つからないのはなぜですか？

6.2. 以前に作成された顧客 WABA はどのように処理すればよいですか？

6.3. Meta のビジネス認証に合格できないのはなぜですか？

6.4. ソリューションリクエストが保留中のままなのはなぜですか？

6.5. ソリューションリクエストが却下されたのはなぜですか？

7. 関連情報

1. テクノロジー プロバイダーとは

2. 対象企業とメリット

2.1. 対象企業

2.2. メリット

3. テクノロジー プロバイダーとして登録する

3.1. ビジネス ポートフォリオを作成する

3.2. Meta 開発者として登録する

3.3. Meta アプリケーションを作成する

3.4. アプリケーションの詳細を構成する

3.5. WhatsApp 製品を追加する

3.6. テクノロジー プロバイダーとして登録する

3.7. 企業認証

3.8. パートナー ソリューションを作成する

3.9. アプリケーション レビューの準備をする

3.10. レビューのためにアプリケーションを提出する

3.11. アクセス認証を完了する

3.12. ステータスを確認する

4. 企業顧客と連携する

4.1. ビジネス Facebook ログイン構成

4.2. ログイン認証を管理する

4.3. ウェブサイトに埋め込みサインアップを追加する

5. CPaaS を使用してテクノロジー プロバイダーとして迅速に登録する

6. よくある質問と考慮事項

6.1. WhatsApp アプリケーション カードが見つからないのはなぜですか？

6.2. 以前に作成された顧客 WABA はどのように処理すればよいですか？

6.3. Meta のビジネス認証に合格できないのはなぜですか？

6.4. ソリューション リクエストが保留中のままなのはなぜですか？

6.5. ソリューション リクエストが却下されたのはなぜですか？

7. 関連情報

1. テクノロジープロバイダーとは

3. テクノロジープロバイダーとして登録する

3.1. ビジネスポートフォリオを作成する

3.6. テクノロジープロバイダーとして登録する

3.8. パートナーソリューションを作成する

3.9. アプリケーションレビューの準備をする

5. CPaaS を使用してテクノロジープロバイダーとして迅速に登録する

6.1. WhatsApp アプリケーションカードが見つからないのはなぜですか？

6.4. ソリューションリクエストが保留中のままなのはなぜですか？

6.5. ソリューションリクエストが却下されたのはなぜですか？