WhatsApp Flow は、WhatsApp が導入した構造化されたインタラクション方法です。企業はメッセージを定義、設定、カスタマイズすることで、豊富なインタラクティブ機能を有効にし、ユーザーにより整理されたコミュニケーション方法を提供できます。
WhatsApp Flow の作成
方法 1: Chat App Message Service API の使用
Chat App Message Service は、WhatsApp Flow を作成するための API を提供しています。詳細については、「Whatsapp Flow」をご参照ください。
方法 2: WhatsApp Manager の使用
Meta 公式の WhatsApp Manager にログインします。
WhatsApp Manager を開きます。
左側のナビゲーションウィンドウで [フロー] をクリックします。

右上隅にある [フローを作成] をクリックします。
プロンプトに従ってフロー情報を入力します。

[作成] をクリックします。
エディターで JSON を編集し、右側のページをプレビューします。

フローの設計後、[保存] をクリックします。
[公開] をクリックして、WhatsApp Flow の作成と公開を完了します。
方法 3: WhatsApp Playground の使用
WhatsApp Playground ページを開きます。
ビジュアル UI でフローを編集します。変更は右側でリアルタイムにプレビューされます。

編集後、[フロー JSON をコピー] をクリックします。
方法 2 を使用して WhatsApp Flow を作成し、エディターを開きます。
コピーした JSON データ をエディターに貼り付け、既存のコンテンツを上書きします。
[実行] をクリックします。

[保存] をクリックしてフローデータを保存します。
[公開] をクリックして、WhatsApp Flow の作成と公開を完了します。
Chat App Message Service での WhatsApp Flow の使用
WhatsApp Flow はメッセージテンプレートと組み合わせて使用する必要があります。
認証テンプレートは WhatsApp Flow をサポートしていません。
操作手順:
テンプレートデザイン ページでテンプレートを作成します。
説明このチャネルの WABA は、WhatsApp Flow の作成と公開に使用した WABA と一致している必要があります。
テンプレートデザインページで、フローアイコンをクリックして WhatsApp Flow アクセスボタンを追加します。
ボタンのテキストを設定します。
[フローを同期] をクリックして、ご利用の WABA で作成および公開された WhatsApp Flow を同期します。
ドロップダウンリストから使用する WhatsApp Flow を選択します。

テンプレートデザインを確認します。正しければ、[保存] をクリックします。
[送信] をクリックして、テンプレートを WhatsApp に送信してレビューを依頼します。
承認後、WhatsApp Flow を含むメッセージテンプレートをユーザーに送信します。
API を介してメッセージを送信する方法については、「メッセージ送信」をご参照ください。