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    Chat App Message Service:課金の概要

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    Chat App Message Service:課金の概要

    最終更新日:Jul 02, 2025

    このトピックでは、Chat App Message Service の課金項目と課金ルールについて説明します。

    課金項目

    WhatsApp メッセージの課金項目

    Chat App Message Service を使用して WhatsApp メッセージを送信する場合、WhatsApp メッセージ料金と Chat App サービス料金が課金されます。

    • カスタマーサービスウィンドウ外で配信されるマーケティングメッセージ、ユーティリティメッセージ、および認証メッセージは、WhatsApp の公式価格設定に従ってメッセージごとに課金されます。サービス会話は 会話ごとに課金されます。

    • Chat App の課金モデル（メッセージごとまたは会話ごと）は、WhatsApp の対応する課金ルールによって異なります。料金は 領収書 に基づいて計算されます。

    説明

    例

    • 従量課金方式：マレーシアのユーザーにマーケティングメッセージを送信する場合、マーケティングメッセージの公式カタログ価格はメッセージあたり 0.086 USD で、Chat App サービス料金はメッセージあたり 0.005 USD です。合計請求額：0.086 USD + 0.005 USD = 0.091 USD。

    • リソースプラン：マレーシアのユーザーにマーケティングメッセージを送信する場合、コストはマーケティングメッセージあたり 860 ポイント、Chat App サービス料金はメッセージあたり 50 ポイントです。合計控除ポイント：860 + 50 = 910 ポイント。

    課金

    • WhatsApp メッセージ料金: WhatsApp の公式価格に準拠します。

    • Chat App サービス料金：すべての国と地域で、メッセージごとまたは会話ごとに 0.005 USD です。

      説明

      会話とは、24 時間以内に行われる顧客とのメッセージのやり取りです。顧客がメッセージを送信すると、サービスウィンドウが開き、課金が開始されます。

    • Intelligent Chatbot: 従量課金制のみをサポートしています。呼び出しごとに 0.0055 米ドルが課金されます。

      重要

      Intelligent Chatbot は、2025 年 7 月 1 日からサービスを終了します。

    IM サービスプロバイダーのメッセージ配信領収書に大幅な遅延があり、課金データの精度に影響を与える場合は、領収書が実際に受信された日付に基づいて課金します。

    WhatsApp カタログ価格

    説明

    WhatsApp はいつでも価格を更新する場合があります。具体的な価格は、WhatsApp の公式料金に従います。

    受信者の国/地域

    メッセージタイプ

    マーケティング（メッセージあたり USD）

    ユーティリティ（メッセージあたり USD）

    認証（メッセージあたり USD）

    国際認証（メッセージあたり USD）

    MML（メッセージあたり USD）

    サービス（会話あたり USD）

    アルゼンチン

    0.0618

    0.034

    0.0367

    -

    0.0556

    0

    ブラジル

    0.0625

    0.008

    0.0315

    -

    0.0563

    0

    チリ

    0.0889

    0.02

    0.0527

    -

    0.08

    0

    コロンビア

    0.0125

    0.0002

    0.0077

    -

    0.0113

    0

    エジプト

    0.1073

    0.0052

    0.0052

    0.065

    0.0966

    0

    フランス

    0.1432

    0.03

    0.0691

    -

    0.1289

    0

    ドイツ

    0.1365

    0.055

    0.0768

    -

    0.1229

    0

    インド

    0.0107

    0.0014

    0.0014

    0.028

    0.0096

    0

    インドネシア

    0.0411

    0.02

    0.03

    0.136

    0.037

    0

    イスラエル

    0.0353

    0.0053

    0.0169

    -

    0.0318

    0

    イタリア

    0.0691

    0.03

    0.0378

    -

    0.0622

    0

    マレーシア

    0.086

    0.014

    0.014

    0.0418

    0.0774

    0

    メキシコ

    0.0436

    0.01

    0.0239

    -

    0.0392

    0

    オランダ

    0.1597

    0.05

    0.072

    -

    0.1437

    0

    ナイジェリア

    0.0516

    0.0067

    0.0067

    0.075

    0.0464

    0

    パキスタン

    0.0473

    0.0054

    0.0054

    0.075

    0.0426

    0

    ペルー

    0.0703

    0.02

    0.0377

    -

    0.0633

    0

    ロシア

    0.0802

    0.04

    0.0429

    -

    0.0722

    0

    サウジアラビア

    0.0455

    0.0115

    0.0115

    0.0598

    0.041

    0

    南アフリカ

    0.0379

    0.0076

    0.0076

    0.02

    0.0341

    0

    スペイン

    0.0615

    0.02

    0.0342

    -

    0.0554

    0

    トルコ

    0.0109

    0.0053

    0.0083

    -

    0.0098

    0

    UAE

    0.0384

    0.0157

    0.0157

    0.051

    0.0346

    0

    英国

    0.0529

    0.022

    0.0358

    -

    0.0476

    0

    北米

    0.025

    0.004

    0.0135

    -

    0.0225

    0

    アフリカその他

    0.0225

    0.004

    0.0144

    -

    0.0203

    0

    その他のアジア太平洋地域

    0.0732

    0.0157

    0.0425

    -

    0.0659

    0

    中央ヨーロッパおよび東ヨーロッパのその他の地域

    0.086

    0.0353

    0.0557

    -

    0.0774

    0

    その他のラテンアメリカ

    0.074

    0.0113

    0.0445

    -

    0.0666

    0

    その他の中東地域

    0.0341

    0.0157

    0.0178

    -

    0.0307

    0

    西ヨーロッパその他

    0.0592

    0.03

    0.0378

    -

    0.0533

    0

    その他

    0.0604

    0.0077

    0.0304

    -

    0.0544

    0