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    Chat App Message Service:ChatAppInbound (モバイル発信メッセージ)

    ドキュメントセンター

    Chat App Message Service:ChatAppInbound (モバイル発信メッセージ)

    最終更新日:Nov 26, 2025

    Message Service (MNS) を使用して、Chat App Message Service からモバイル発信メッセージ (ChatAppInbound) を受信できます。

    前提条件

    説明

    モバイル発信メッセージの設定方法の詳細については、「ステータスレポート/モバイル発信メッセージの設定」をご参照ください。

    メッセージ本文のフォーマット

    名前

    タイプ

    必須

    説明

    MessageId

    String

    はい

    メッセージの ID。

    CustSpaceId

    String

    はい

    チャネル ID。

    WabaId

    String

    はい

    WhatsApp ビジネスアカウントの ID。

    From

    String

    はい

    メッセージ送信者の電話番号。

    To

    String

    はい

    メッセージ受信者の電話番号。

    Timestamp

    Long

    はい

    UNIX タイムスタンプ (ミリ秒単位)。

    DisplayName

    String

    はい

    電話番号の表示名。

    Type

    String

    はい

    メディアリソースのタイプ。 有効な値：

    • TEXT

    • LOCATION

    • DOCUMENT

    • VIDEO

    • AUDIO

    • REPLY

    • IMAGE

    • CONTACTS

    • SYSTEM

    Message

    String

    はい

    メッセージのコンテンツ。

    • Type が TEXT に設定されている場合、Message はメッセージコンテンツです。

    • Type が LOCATION に設定されている場合、Message には位置情報データが含まれます。 詳細については、「LOCATION フィールド」をご参照ください。

    • Type が VIDEO に設定されている場合、Message には動画データが含まれます。 詳細については、「VIDEO フィールド」をご参照ください。

    • Type が AUDIO に設定されている場合、Message には音声データが含まれます。 詳細については、「AUDIO フィールド」をご参照ください。

    • Type が DOCUMENT に設定されている場合、Message にはドキュメントデータが含まれます。 詳細については、「DOCUMENT フィールド」をご参照ください。

    • Type が REPLY に設定されている場合、Message には返信データが含まれます。 詳細については、「REPLY フィールド」をご参照ください。

    • Type が IMAGE に設定されている場合、Message には画像データが含まれます。 詳細については、「IMAGE フィールド」をご参照ください。

    • Type が SYSTEM に設定されている場合、Message にはシステムデータが含まれます。 詳細については、「SYSTEM フィールド」をご参照ください。

    Name

    String

    はい

    エンドユーザーの名前。

    LOCATION フィールド

    名前

    種類

    必須

    説明

    address

    String

    はい

    住所情報。

    latitude

    String

    はい

    位置の緯度。

    longitude

    String

    はい

    位置の経度。

    name

    String

    はい

    位置の説明。

    VIDEO フィールド

    名前

    種類

    必須

    説明

    name

    String

    はい

    ビデオファイルの説明。

    id

    String

    はい

    ビデオファイルの ID。

    mimeType

    String

    はい

    値を ogg に設定します。

    説明

    codecs パラメーターが opus に設定されている場合、このパラメーターは無視できます。

    url

    String

    はい

    動画の URL。

    説明

    URL は 7 日間有効です。

    IMAGE フィールド

    名前

    種類

    必須

    説明

    caption

    String

    いいえ

    画像の説明。

    id

    String

    はい

    画像の ID。

    mimeType

    String

    はい

    画像の種類。

    url

    String

    はい

    イメージの URL です。

    説明

    URL は 7 日間有効です。

    AUDIO フィールド

    名前

    種類

    オプション

    説明

    name

    String

    はい

    AUDIO ファイルの説明。

    id

    String

    はい

    AUDIO ファイルの ID。

    mimeType

    String

    はい

    静的フィールド： audio。

    説明

    このパラメーターは、codecs=opus の場合は不要です。

    url

    String

    はい

    AUDIO ファイルの URL。

    説明

    URL は 7 日間有効です。

    DOCUMENT フィールド

    名前

    種類

    オプション

    説明

    name

    String

    はい

    ドキュメントファイルの説明。

    id

    String

    はい

    ドキュメントファイルの ID。

    filename

    String

    はい

    ドキュメントのファイル名。

    mimeType

    String

    はい

    値を application/pdf に設定します。

    url

    String

    はい

    ドキュメントの URL です。

    説明

    URL は 7 日間有効です。

    REPLY フィールド

    名前

    種類

    オプション

    説明

    text

    String

    はい

    顧客がクリックしたボタンの名前。

    payload

    String

    はい

    ボタンがクリックされたときに返されるペイロード値。 この値は、メッセージ送信時に指定されたものです。

    SYSTEM フィールド

    名前

    種類

    オプション

    説明

    本文

    文字列

    はい

    お客様の ID または電話番号の変更について説明します。

    wa_id

    文字列

    はい

    電話番号が更新された後のお客様の新しい WhatsApp ID。

    タイプ

    文字列

    はい

    システム更新の種類。有効な値:

    • customer_changed_number: お客様が電話番号を変更しました。

    • customer_identity_changed: お客様がプロファイルを変更しました。