Account Factory でアカウントを作成する際に発生する一般的な問題とその解決方法について説明します。
プロダクトの有効化中にエラーが発生した場合の対処方法
プロダクトの有効化中に、次のエラーが表示される場合があります。
Your information is incomplete. Complete your information before the operation.考えられる原因と解決方法は以下のとおりです。
| 原因 | 解決方法 |
| アカウントの企業本人確認が完了していないか、請求先住所が未入力です。 | アカウントにログインして、[アカウント情報] ページで情報を入力してください。 |
| 主財務アカウントでクレジットコントロールが有効になっていません。 | Alibaba Cloud のアカウントマネージャーに連絡し、クレジットコントロール機能を有効にしてください。 |
| 主財務アカウントでクレジットコントロールは有効になっていますが、主財務アカウントとメンバーアカウントの間に財務信託が設定されていません。 | 主財務アカウントにログインし、[アカウント連携] ページで財務信託を設定します。財務信託の概要。 |
連絡先が金融およびクラウドプロダクトの通知を受信しない場合の対応方法
Account Factory では、宛先アカウントに自動的に連絡先が追加されます。その後、Alibaba Cloud から連絡先のメールアドレスに確認リンクを含むメールが送信されます。連絡先は、このリンクをクリックして設定を有効化する必要があります。
連絡先がメールを受信しない場合、または確認の有効期限が切れた場合は、宛先アカウントにログインしてメール検証ステータスを確認し、再度試行してください。