このトピックでは、従量課金制PrometheusインスタンスとサブスクリプションPrometheusインスタンスの返金ポリシーについて説明します。
サブスクリプションPrometheusインスタンス
使用中のリソースのサブスクリプションを解除し、サブスクリプションPrometheusインスタンスの更新をキャンセルできます。 Prometheusインスタンスのサブスクリプションを解除する前に、Alibaba Cloudのサブスクリプション解除ルール、使用上の注意、およびサブスクリプション解除の例について詳しく学んでください。次のセクションでは、Prometheusインスタンスのサブスクリプション解除ルール、サブスクリプション解除プロセス、およびサブスクリプション解除の影響について説明します。
サブスクリプション解除ルール
計算式：返金額 = 支払済金額 - 消費されたリソースの料金
支払済金額とは、お客様が支払った金額であり、クーポンまたはバウチャーでカバーされた金額は含まれません。
消費されたリソースの料金は、次の計算式に基づいて計算されます。消費されたリソースの料金 = 日額料金 × 消費されたサブスクリプション期間 × 消費されたサブスクリプション期間の割引。
日額料金は、注文固有の料金を30で割った値です。たとえば、Prometheusインスタンスのサブスクリプションを解除するとします。Prometheusインスタンスの購入時の月額料金は298米ドルでした。現在の月額料金は398米ドルです。日額料金は、次の計算式に基づいて計算されます。日額料金 = 298米ドル/30。
説明消費されたサブスクリプション期間は日単位で計算されます。1日未満の部分は1日としてカウントされます。
制限：プロモーションイベント中に購入されたManaged Service for Prometheusリソースの場合、一般的な返金ポリシーとプロモーションの返金ポリシーが矛盾する場合、プロモーションの返金ポリシーが優先されます。返金不可のManaged Service for Prometheusリソースのサブスクリプションを解除することはできません。返金額が0の場合、返金を申請することはできません。
サブスクリプション解除プロセス
課金管理コンソールで、サブスクリプションManaged Service for Prometheusリソースのサブスクリプションを解除できます。
解約ページで、サブスクリプションステータスに基づいて、次のタブでPrometheusインスタンスのサブスクリプションを解除できます。
使用中のリソースの解約
この操作は、サブスクリプションPrometheusインスタンスを使用する必要がなくなった場合に適用されます。
解約ページで、使用中のリソースの解約タブをクリックします。
解約するPrometheusインスタンスを見つけ、アクション列のリソースの解約をクリックします。
説明名前をPrometheus Pro Edition (サブスクリプション)に設定し、インスタンスIDまたは作成日時を設定することで、解約する注文をクエリすることもできます。
リソースの解約ページで、リソース情報を確認し、現在のリソースの解約理由を入力し、解約ルールを読み、解約金額を確認しましたと解約インスタンスのデータがバックアップおよび移行されていることを確認しましたを選択します。
更新期間の解約
この操作は、更新注文をキャンセルする必要がある場合に適用されます。
解約ページで、更新期間の解約タブをクリックします。
更新注文をキャンセルするPrometheusインスタンスを見つけ、アクション列の更新のキャンセルをクリックします。
説明名前をPrometheus Pro Edition (サブスクリプション)に設定し、インスタンスIDまたは作成日時を設定することで、解約する注文をクエリすることもできます。
更新のキャンセルページで、更新済みの有効期限パラメータを確認し、解約ルールを読み、解約金額を確認しましたを選択します。
解約をクリックします。表示されるメッセージで、OKをクリックします。
解約の影響
サブスクリプションPrometheusインスタンスのサブスクリプションを解除すると、インスタンスの課金方法は自動的に従量課金制に変更されます。従量課金制の詳細については、従量課金制を参照してください。
Alibaba Cloudアカウントに残高が十分にある場合、Managed Service for Prometheusサービスを通常どおり使用できます。Alibaba Cloudアカウントに請求を決済するための十分な残高がない場合、請求は延滞になります。延滞の影響については、延滞を参照してください。
返金フロー
Prometheus Serviceは、実際のリソース使用量に基づいて返金を行います。返金フローについては、資金フローを参照してください。
Prometheus Serviceは、サブスクリプションとプリペイドカードの残額を元の支払いアカウントに返金します。クーポンまたはバウチャーの金額は返金されません。
従量課金制Prometheusインスタンス
従量課金制を使用する場合、Prometheus Serviceは前日の請求を毎日生成し、Alibaba Cloudアカウントの残高から請求額を差し引きます。前払い料金は発生しません。そのため、返金を申請することはできません。
Managed Service for Prometheusサービスを使用する必要がなくなった場合は、Prometheusインスタンスをリリースできます。Prometheusインスタンスをリリースする前に、インスタンスのデータをバックアップまたは移行できます。Prometheusインスタンスがリリースされると、インスタンスの料金は発生しなくなります。Prometheusインスタンスをリリースするには、次の手順を実行します。
ARMSコンソールにログインします。
左側のナビゲーションペインで、を選択します。
Prometheus Serviceページで、リリースするPrometheusインスタンスを見つけ、アクション列のアンインストールをクリックします。表示されるメッセージで、OKをクリックします。