Application Real-Time Monitoring Service:一般的な問題のトラブルシューティング

エラーメッセージ：Unable to connect with Tempo. Please check the server logs for more details.

考えられる原因

URL が正しくありません。

解決策

詳細については、「エンドポイントの形式が正しいこと、および Tempo 互換 API がリージョンでサポートされていること」をご参照ください。

エラーメッセージ：Unable to connect with Tempo ([Authentication failed] The userId in HTTP header does not match the credentials (username/password). TraceId=xxxx). Please check the server logs for more details.

考えられる原因

アクセスキー ID とアクセスキーシークレットが一致しないか、必要な権限がありません。

解決策

1. ヘッダーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認します。

2. 問題が解決しない場合は、アクセスキー ID に必要な権限が割り当てられていることを確認します。

エラーメッセージ：Unable to connect with Tempo ([Trace Logstore Not Found] Please verify the UserId and RegionId in HTTP headers are correct, and ensure the trace logstore exists. TraceId=xxxxx). Please check the server logs for more details.

考えられる原因

ヘッダーのユーザー ID が正しくありません。

解決策

Alibaba Cloud アカウントが正しいことを確認します。