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    Application Real-Time Monitoring Service:アカウント認証情報を使用した Jira のインテグレーション

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    Application Real-Time Monitoring Service:アカウント認証情報を使用した Jira のインテグレーション

    最終更新日:Jun 22, 2026

    Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) のアラート管理では、Jira アカウント認証情報または OAuth を使用して Jira チケットシステムを統合できます。この統合により、アラートがトリガーされると自動的に Jira 課題が作成され、アラートと課題のステータスが双方向で同期されます。

    ARMS での Jira インテグレーションの設定

    1. ARMS コンソール にログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、[アラート管理] > [統合] を選択します。

    2. 統合 ページで、統合の通知 タブをクリックし、[JIRA] をクリックします。

    3. 統合の追加 ウィザードで、次の手順を実行します。

      1. 基本情報 ページで、インテグレーション名と Jira インスタンスの URL を入力します。[Verification method] を [Log on with Jira account] に設定し、Jira のユーザー名とパスワードを入力します。必要に応じて説明を追加し、テスト接続 をクリックします。

      2. [Connection Succeeded] メッセージが表示されたら、次へ をクリックします。

        説明

        接続に失敗した場合は、Jira の URL、ユーザー名、またはパスワードが正しくない可能性があります。設定を修正し、テスト接続 を再度クリックしてください。

      3. アラートソースの設定 ページで、次の表に従ってアラート同期設定を構成し、保存 をクリックします。

        パラメータ

        説明

        例

        プロジェクト

        アラートがトリガーされたときに課題が作成される Jira プロジェクトです。

        Integrated monitoring, management, and control project

        タイプ

        アラートに対する Jira 課題タイプです。

        • タスク

        • サブタスク

        • 改善

        • 新機能

        • バグ

        • エピック

        • ストーリー

        バグ

        課題のクローズステータス

        Jira 課題をクローズ済みとしてマークするステータスです。課題がこのステータスに達すると、以降のアラート操作は同期されなくなります。利用可能なステータス：

        • To Do

        • In Progress

        • In Review

        • Done

        説明

        Done を選択することを推奨します。別のステータスを選択した場合、課題のステータスが Done に変更された後も、アラート操作は対応する Jira 課題に同期されます。

        Done

        優先度

        アラートの重要度レベルを Jira 課題の優先度にマッピングします。

        重要

        • アラートの重要度レベルに対してマッピングを設定しない場合、そのレベルのアラートは Jira に同期されません。

        • アラートの重要度レベルは、Jira に最初にプッシュされたときにのみ、このマッピングに基づいて同期されます。ARMS アラート管理でアラートの重要度レベルを後から変更しても、Jira 課題には同期されません。

        • P1： Hightest

        • P2： High

        • P3： Medium

        • P4： Low

        • P5： Lowest

      設定を保存すると、統合の通知 タブに新しい Jira インテグレーションが表示されます。リストには、[Name]、[インテグレーションキー]、[Type]、[Creation time] などの情報が表示されます。[Actions] 列からインテグレーションを管理できます。

    Jira へのアラートのプッシュ

    Jira インテグレーションを設定した後、次の 3 つの方法でアラートを Jira にプッシュできます。

    方法 1

    通知ポリシーを設定することで、アラートがトリガーされたときに Jira で自動的に課題が作成されます。

    1. 左側のナビゲーションペインで、アラート管理 > 通知ポリシー を選択します。

    2. 通知ポリシー ページで、通知ポリシーの作成 をクリックするか、既存の通知ポリシーを編集します。

    3. アラートが生成されたとき セクションで、[Contacts] を指定します。少なくとも 1 つの連絡先または連絡先グループを選択する必要があります。

      重要

      • Jira は、通知ポリシーの最初の連絡先のメールアドレスまたはユーザー名と一致するユーザーに課題を割り当てます。

      • 通知ポリシーの最初の連絡先に Jira で対応するユーザーがいない場合、アラートは Jira に同期されません。

    4. [Ticket system] で、作成した Jira インテグレーションを選択します。必要に応じて他のパラメータを設定します。詳細については、「通知ポリシー」をご参照ください。

    5. 保存 をクリックします。

      設定が完了すると、この通知ポリシーに一致するアラートが Jira にプッシュされます。

    方法 2

    アラート送信履歴 ページから、既存のアラートを手動で Jira にプッシュして課題を作成できます。

    1. 左側のナビゲーションペインで、アラート管理 > アラート送信履歴 を選択します。

    2. アラート送信履歴 ページで、右上隅でオペレーターを選択して Jira 課題担当者として設定し、対象のアラート名をクリックします。

      重要

      • Jira は、選択されたオペレーターのメールアドレスまたはユーザー名と一致するユーザーに課題を割り当てます。

      • オペレーターに Jira で対応するユーザーがいない場合、アラートは Jira に同期できません。

    3. アラート詳細ページで、右上隅の 更多图标 アイコンをクリックし、アラートのプッシュ をクリックします。

    4. 表示されたダイアログボックスで、[Ticket system] で作成した Jira インテグレーションを選択し、確認 をクリックします。

      アラートが正常にプッシュされると、アラート詳細ページに対応する Jira 課題へのリンク (AL-6 など) が表示されます。

    方法 3

    DingTalk グループでアラートカードを受信した場合、カードから直接対応するアラートを Jira にプッシュできます。

    重要

    • DingTalk グループからアラートをプッシュしたユーザーが、Jira の課題担当者になります。

    • オペレーターは、DingTalk グループのアラートカードで携帯電話番号を紐付けた連絡先である必要があります。詳細については、「アラートの処理」をご参照ください。

    • Jira ユーザーのメールまたはユーザー名が ARMS 連絡先のメールまたは名前と一致する場合、その連絡先はその Jira ユーザーにマッピングされます。

    • オペレーターに Jira で対応するユーザーがいない場合、アラートは Jira に同期できません。

    • DingTalk グループで受信したアラートカードで、アラートのプッシュ をクリックし、作成した Jira インテグレーションを選択します。

    • アラートカードで、アラート名をクリックします。アラート詳細パネルで、設定 をクリックし、[Push ticket] をクリックして、作成した Jira インテグレーションを選択します。

    アラートが正常にプッシュされると、アラート詳細ページに対応する Jira 課題へのリンクが表示されます。

    [同期対象のアラート操作]

    設定が完了すると、ARMS アラート管理での次のアラート操作が Jira チケットシステムと同期されます。

    アラート送信履歴 ページでの操作：

    • アラートの担当： Jira 課題担当者を更新します。

      説明

      アラートを担当するユーザーは、Jira に対応するユーザーアカウントがある必要があります。

    • アラートへのコメント： Jira 課題にコメントを追加します。

    • アラートの解決： Jira 課題に解決内容をコメントとして追加します。

    DingTalk グループのアラートカードでの操作：

    アラートの担当： Jira 課題担当者を更新します。

    説明

    アラートを担当するユーザーは、Jira に対応するユーザーアカウントがある必要があります。

    Jira のアクションの ARMS への同期

    1. ARMS アラート管理で、統合 ページに移動し、統合の通知 タブをクリックして、Jira インテグレーションのインテグレーションキーをコピーします。

    2. Jira チケットシステムにサインインします。Jira ページの右上隅にある設定アイコンをクリックし、OsType をクリックします。

    3. 管理者パスワードを入力し、確認 をクリックして、システム設定ページに移動します。

    4. OsType ページの左側のナビゲーションペインで、アラート > Webhook を選択します。

    5. WebHooks ページで、[+ Create a webhook] をクリックします。

    6. Create a webhook ページで、[URL] を http://alerts.aliyuncs.com/api/jira/receiver/{token}/${project.key}/${issue.key} に設定します。{token} を手順 1 の Jira インテグレーションキーに置き換えます。

      [Name] を ARMS Alert Management に設定し、[Status] を [Enabled] に変更します。[Issue related events] セクションで、[All issues] を選択します。[Issue] 列で、[created]、[updated]、[deleted] を選択します。[Comment] 列で、[created]、[updated]、[deleted] を選択します。

    7. 必要に応じて他のパラメータを設定します。詳細については、「Jira 公式ドキュメント」をご参照ください。次に、新規作成 をクリックします。

      これらの手順が完了すると、次の Jira 課題操作が ARMS アラート管理と同期されます。

      • 課題担当者の変更： 対応するアラートの担当者が更新されます。

      • 課題へのコメントの追加： 対応するアラートにコメントが追加されます。