Alibaba Mail:メール ドメイン名解決の競合の解決策

1. 準備

1.1 ドメイン名サービス プロバイダーが Alibaba Cloud の場合は、Alibaba Cloud DNS にログインしてください。リストからメール ドメインを選択し、DNS 設定 をクリックします。

1.2 ドメイン名が Alibaba Cloud で購入されていない場合は、ドメイン名プロバイダーを見つけて、ドメイン名管理ページにアクセスしてください。異なるドメイン名プロバイダーは、一般的に DNS レコードを入力するための異なる場所を提供しています。一般的な場所は、「ドメイン名管理」の下の「ドメイン名解決」にあります。場所が見つからない場合は、ドメイン名プロバイダーに問い合わせるか、このドキュメントをドメイン サービス プロバイダーに送信して支援を求めることができます。詳細については、「Alibaba Cloud 以外のドメイン名の Alibaba Mail の DNS 解決を設定する方法」をご参照ください。

2. 修復操作を実行する

2.1 ホスト名が @ の MX 解決を確認し、Alibaba Mail 以外の MX 構成を削除する

この手順では、ホスト名が @ の MX 解決が正しい Alibaba Mail 解決であるかどうかを確認する必要があります。

次の表に、Alibaba Mail の正しい MX レコードを示します。

Alibaba Mail 以外の MX レコードは、メールが間違ったアドレスに送信される原因となり、一部のメールが受信されないという形で現れます。[DNS設定] ページで、ホスト名が @ で、タイプが MX である Alibaba Mail 以外の DNS レコードがある場合は、削除する必要があります。

注: このページは戻ることができます。Alibaba Mail 以外のすべての MX 解決が削除されていることを確認してください。

2.2 ホスト名が @ の CNAME レコードを削除する

[DNS設定] ページで、ホスト名が @ の CNAME レコードがあるかどうかを確認します。ある場合は、削除してください。ない場合は、この手順をスキップしてください。

CNAME 解決が MX 解決と競合する場合、送信者のサーバーは受信者のドメイン名解決を見つけることができず、Alibaba Mail ユーザーの一部のメールが受信できないことを示します。

2.3 ホスト名が @ のレコードの正しい解決の例ホスト名として @

前の 2 つの手順を完了したら、DNS 設定 ページで、ホスト名が @ のすべての DNS レコードが正しく構成されているかどうかを確認できます。

3. 有効になるまで待つ

ドメイン名解決が有効になるまで通常 1 ～ 2 時間かかり、最大時間は 48 時間です。ドメイン名解決を確認して構成した後、しばらく待ってからもう一度試して、受信の問題を解決できます。