説明
Webメール経由でメールを送信できず、システムから次のエラーが返されます。
指定された送信者アドレスが無効です
原因
メールボックス ドメイン名の DNS 解決が異常な場合、Alibaba Mail は正常に使用できず、メール送信時に上記のエラーが発生する可能性があります。 メールドメイン名の DNS 解決が異常になる原因は、次のとおりです。
MX 解決設定エラー。Alibaba Mail サーバーに正しくポイントしていません。
ドメイン名の有効期限が切れています。
ドメイン名の DNS サービスプロバイダーを変更した場合、変更後に解決が有効になるまでに時間がかかるか、新しい DNS サービスプロバイダーで正しい MX 解析レコードを設定していません。
解決策
この問題はメールボックス ドメイン名の DNS 解決ステータスに関連しているため、次の手順を参照して確認してください。
1. [Alimail コンソール] にログインします。
2. リストでメールサービスを見つけ、管理する をクリックします。
3. [解決状態] を確認し、対応する操作を実行します。
a. 解決ステータスが 解決済み の場合は、Webメールに再度ログインしてメール送信機能をテストし、問題が解決されていることを確認してください。
b. 解決ステータスが 解決方法が無効 の場合は、次の手順を実行してドメイン名の解決ステータスを確認してください。
c. ドメイン名の有効期限を確認し、期限切れになっていないことを確認します。 ドメイン名の有効期限が切れている場合は、ドメイン名サービスプロバイダーで適時に更新してください。 ドメイン名解決が回復したら、再試行してください。 ドメイン名の有効期限が切れていない場合は、次の手順に進みます。
ドメイン名が正常に更新された後、通常は約 24 時間以内に解決が正常に戻ります。
d. ドメイン名の DNS サービスプロバイダーを変更したかどうかを確認します。 メールアドレスが変更された場合は、新しい DNS サービスプロバイダーで正しい解決レコードを設定していることを確認してください。 解決が有効になったことを確認したら、コンソールで 解決結果更新 または をクリックします。 DNS サービスプロバイダーを変更していない場合は、次の手順に進みます。
e. ドメイン名の DNS レコードを確認し、次の表のレコードが存在し、レコード値がまったく同じであることを確認します。 不一致がある場合は、次の表を参照して変更してください。 解決が有効になったことを確認したら、コンソールで 解決結果更新 または をクリックします。
ホスト名 | レコードタイプ | 優先度 | レコード値 |
@ | MX | 5 | mx1.sg.aliyun.com |
@ | MX | 10 | mx2.sg.aliyun.com |
imap | CNAME | imap.sg.aliyun.com | |
pop3 | CNAME | pop.sg.aliyun.com | |
smtp | CNAME | smtp.sg.aliyun.com | |
CNAME | mail.sg.aliyun.com | ||
@ | TXT | v=spf1 include the following:spf.sg.aliyun.com -all |
一部のサービスプロバイダーは、レコード値の末尾に "." （小数点記号）を追加します。削除しないでください。