原因
送信済みアイテムに保存設定の特別なルールを選択しています。
サードパーティ製メール クライアントで POP プロトコルを使用しています。このプロトコルは、Webメールの受信トレイにあるメールのみを同期し、送信済みメールは同期しません。このプロトコルを使用する必要がある場合は、ローカルでメールのバックアップを作成する必要があります。
サードパーティ製メール クライアントまたは Alibaba Mail クライアントで IMAP プロトコルを使用しています。デフォルトでは、メールの送受信ルールは相互に同期されます。
以前に POP プロトコルが設定されている場合、過去の送信済みメールは Webメールに同期されません。必要に応じて、ローカルでバックアップおよびエクスポートし、IMAP プロトコルを使用して送信済みメールにインポートできます。これらは Webメールに自動的に同期されます。
解決策
サードパーティ製メール クライアントには IMAP プロトコルを使用するか、Alibaba Mail クライアントと Webメールを使用してください。また、Webメールの設定で正しいオプションが選択されていることを確認してください。
1. Webメールにログインし、設定 ページにアクセスします。
2. 設定 > 受信 / 送信 に移動し、送信済みアイテムに保存 オプションをオンにして、ビジネス要件に基づいてオプションを選択します。
オプション
すべて保存: Webメールまたは SMTP で送信されたすべてのメールは、Webメールの 送信済みアイテム フォルダに保存されます。
Webメールで送信されたメールのみ保存: Webメールで送信されたメールのみが 送信済みアイテム フォルダに保存されます。SMTP モードを使用してメールを送信した後、それらのメールは関連するメール クライアントの送信済みフォルダにのみ表示されます。
クライアントで送信されたメールのみ保存: クライアントで送信されたメールのみが Webメールフォルダに保存されます。Webメールで送信されたメールは保存されません。
保存しない: いずれかの方法で送信されたメールは、Webメールの 送信済みアイテム フォルダに保存されません。
