Elastic Desktop Service：Lihat informasi pemantauan tentang sesi

Informasi latar belakang

Batasan

Berikut ini adalah batasan fitur pemantauan sesi:

• Fitur ini hanya mendukung komputer cloud Windows berbasis Adaptive Streaming Protocol (ASP) yang menjalankan citra sistem versi 1.0.0 atau lebih baru, atau citra kustom yang dibuat berdasarkan citra sistem versi 1.0.0 atau lebih baru.

• Untuk menggunakan fitur pengiriman pesan, komputer cloud harus terhubung dari klien Windows atau klien macOS versi 5.0.0 atau lebih baru.

• Untuk menggunakan fitur bantuan jarak jauh, komputer cloud harus terhubung dari klien Windows, klien macOS, atau klien Web versi 5.0.0 atau lebih baru.

Data deret waktu pemantauan sesi

Berikut ini adalah data deret waktu yang ditampilkan di halaman Sesi:

• Pengguna Terhubung: Nama pengguna akhir yang terhubung ke sesi komputer cloud.

• Status Sesi: Status sesi. Nilai valid: Terhubung dan Terputus.

• Terakhir Terhubung Pada: Waktu ketika pengguna terakhir kali terhubung ke komputer cloud.

• Riwayat Permintaan Pengguna: Catatan permintaan bantuan jarak jauh yang dimulai oleh pengguna dari klien.

• Durasi Koneksi Terakhir: Durasi dari saat pengguna terakhir kali terhubung ke komputer cloud hingga saat pengguna memutuskan koneksi dari komputer cloud.

• Total Durasi Tidak Aktif: Durasi kumulatif inaktivitas dalam sesi dalam rentang waktu yang dipilih. Durasi inaktivitas mengacu pada durasi ketika tidak ada input keyboard atau mouse yang terdeteksi.

• Total Durasi Koneksi: Durasi koneksi kumulatif dalam sesi yang terjadi dalam rentang waktu tertentu.

• ID/Nama Komputer Cloud: ID dan nama komputer cloud yang terkait dengan sesi.

• Metode Penagihan: Metode penagihan komputer cloud, termasuk bayar sesuai pemakaian dan langganan bulanan. Metode penagihan langganan bulanan mendukung rencana komputasi 120 jam berjalan per bulan, 150 jam berjalan per bulan, dan tanpa batas jam berjalan.

• ID/Nama Jaringan Kantor: ID dan nama jaringan kantor tempat komputer cloud tersebut berada.

• Sistem Operasi: Sistem operasi komputer cloud.

• Tipe Terminal: Tipe terminal Alibaba Cloud Workspace yang digunakan oleh pengguna.

• IP Terminal: Alamat IP dari terminal Alibaba Cloud Workspace.

• Versi Perangkat Lunak: Versi dari terminal Alibaba Cloud Workspace.

Prosedur

Untuk melihat informasi tentang sesi eksklusif atau sesi bersama, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke konsol EDS Enterprise.

2. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Monitoring & Alerts > Session Monitoring.

3. Di pojok kiri atas bilah navigasi atas, pilih wilayah.

4. Di halaman Sessions, lihat informasi pemantauan sesi dan gunakan fitur berikut sesuai kebutuhan.

   Fitur	Deskripsi	Operasi
   Ekspor	Mengekspor catatan sesi sebagai file .xlsx.	Di pojok kanan atas halaman, klik Export.
   Putuskan Koneksi	Memutuskan koneksi sesi. Setelah sesi diputuskan, pengguna akhir dapat melanjutkan sesi segera setelah pengguna akhir tersambung kembali ke komputer cloud.	Pilih satu atau beberapa sesi dan klik Disconnect di bawah daftar sesi. Di pesan yang muncul, klik Confirm.
   Logoff Sesi	Menutup sesi. Setelah sesi ditutup, data yang belum disimpan dalam sesi akan dihapus. Ketika pengguna akhir tersambung kembali ke komputer cloud, sesi baru akan dibuat.	Pilih satu atau beberapa pengguna dan klik Session Logoff di bawah daftar sesi. Di pesan yang muncul, klik Confirm.
   Kirim Pesan	Mengirim pesan kepada pengguna akhir dalam sesi.	Pilih satu atau beberapa pengguna, lalu klik Send Message di bawah daftar sesi. Di kotak dialog Kirim Pesan, tentukan parameter Subject dan Messages, kemudian klik Confirm. Setelah pesan terkirim, notifikasi Message sent akan muncul di konsol EDS Enterprise. Komputer cloud akan menerima dan menampilkan pesan yang dikirim.
   Aplikasi	Menampilkan serta mengelola aplikasi dan proses pengguna akhir.	Temukan sesi yang ingin Anda lihat, lalu klik Apps di kolom Actions untuk melihat semua aplikasi yang dijalankan pengguna akhir di komputer cloud, termasuk nama aplikasi dan statusnya. Untuk menutup aplikasi atau proses, klik End App di kolom Actions aplikasi, atau klik Terminate Process di kolom Actions proses pada panel Apps.
   Bantuan Jarak Jauh	Mengizinkan Anda melakukan operasi jarak jauh di komputer cloud untuk memecahkan masalah. Baik administrator maupun pengguna akhir dapat memulai bantuan jarak jauh. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kolaborasi streaming (pratinjau publik).	Memulai bantuan jarak jauh sebagai administrator Klik Remote Assistance di kolom Actions pengguna akhir yang ingin Anda bantu dan tunggu pengguna akhir menerima. Memulai bantuan jarak jauh sebagai pengguna akhir Ketika pengguna akhir memulai permintaan bantuan jarak jauh, Anda dapat melihat ikon di kolom User Request History sesi yang sesuai. Dalam hal ini, Anda perlu mengklik Remote Assistance di kolom Actions untuk menerima permintaan dan menyelesaikan bantuan sesuai petunjuk. null Untuk tujuan keamanan data dan kepatuhan terhadap peraturan, operasi fasilitator dan pengguna yang dibantu selama bantuan dicatat dalam log untuk audit. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melihat log audit, lihat Lihat log operasi.