Encoding, Segmentasi & Penagihan SMS Dijelaskan - Short Message Service

Saat menggunakan Short Message Service (SMS), penanganan yang tidak tepat terhadap pengkodean karakter atau aturan penagihan dapat menyebabkan biaya tak terduga dan kegagalan pengiriman. Panduan ini menjelaskan cara memperkirakan biaya SMS, menghindari masalah konfigurasi umum, serta memastikan layanan yang efisien dan stabil.

Biaya dan pemisahan segmen

Biaya suatu pesan ditentukan oleh metode pengkodean, panjang, dan jumlah segmen.

Penagihan

Unit penagihan: Dikenakan per segmen, bukan per permintaan pengiriman.
Rumus: Total biaya = Harga satuan × Jumlah total segmen.
Faktor yang memengaruhi:
- Pengkodean: UCS‑2 menampung lebih sedikit karakter per segmen dibandingkan GSM‑7, sehingga menghasilkan lebih banyak segmen.
- Panjang: Semakin panjang konten, semakin banyak segmen yang diperlukan.
- Signature dan variabel: Karakter yang digunakan dalam signature SMS dan variabel memengaruhi metode pengkodean dan panjang yang dikenai biaya.

Menghitung jumlah segmen dan panjang

Sistem secara otomatis memilih metode pengkodean berdasarkan konten pesan. Pengkodean yang berbeda memiliki aturan pemisahan yang berbeda, yang memengaruhi jumlah segmen dan biaya akhir.

Penting

Jika sebuah pesan berisi karakter non-GSM-7 apa pun, seperti tanda baca Tionghoa (，) atau emoji ( ), seluruh pesan akan dialihkan dari pengkodean GSM-7 ke UCS-2, yang meningkatkan jumlah segmen dan biaya.

Jenis pesan

Penghitungan karakter

Pemisahan pesan

Pesan berbahasa Inggris saja

(Pengkodean GSM-7)

Karakter standar (huruf, angka, dan simbol umum): masing-masing dihitung sebagai satu karakter.

Karakter ekstensi (| ^ € { } [ ] ~ \): masing-masing dihitung sebagai dua karakter.

Untuk informasi lebih lanjut tentang karakter GSM-7, lihat Karakter GSM-7.

Catatan

Jika sebuah pesan berisi karakter apa pun yang tidak termasuk dalam daftar karakter ekstensi GSM-7, seluruh pesan akan ditagih menggunakan aturan pengkodean UCS-2.

Panjang maksimum satu pesan adalah 160 karakter. Jika konten Anda melebihi batas tersebut, pesan akan dipisah menjadi beberapa segmen, masing-masing berisi hingga 153 karakter. Setiap segmen ditagih secara terpisah.

Contoh: Pesan sepanjang 350 karakter akan dipisah menjadi tiga segmen (153 + 153 + 44) dan ditagih sebagai 3 pesan.

Pesan dalam bahasa lain

(Pengkodean UCS-2)

Setiap karakter (seperti karakter Tionghoa, huruf, simbol, dan spasi) dihitung sebagai 1 karakter.

Panjang maksimum satu pesan adalah 70 karakter. Jika konten Anda melebihi batas tersebut, pesan akan dipisah menjadi beberapa segmen, masing-masing berisi hingga 67 karakter. Setiap segmen ditagih secara terpisah.

Contoh: Pesan sepanjang 150 karakter akan dipisah menjadi tiga segmen (67 + 67 + 16) dan ditagih sebagai 3 pesan.

Periksa karakter sebelum mengirim

Untuk mencegah pergantian pengkodean yang tidak disengaja, tinjau konten pesan Anda sebelum mengirim, terutama jika Anda berharap hanya menggunakan karakter GSM-7.
- Karakter non-standar: Periksa adanya karakter non-GSM-7, seperti tanda baca Tionghoa, simbol full-width, emoji, atau simbol khusus lainnya. Karakter-karakter ini akan menyebabkan sistem beralih dari pengkodean GSM-7 default ke UCS-2, yang meningkatkan jumlah segmen.
- Nilai variabel: Jika konten pesan Anda mencakup variabel, periksa nilai hasil resolusinya untuk memastikan tidak ada karakter non-GSM-7. Sistem menentukan pengkodean berdasarkan seluruh konten pesan (nilai variabel yang telah diselesaikan + konten statis).
Signature SMS merupakan bagian dari panjang total pesan, dan karakternya memengaruhi pengkodean. Pertimbangkan hal ini saat merancang signature Anda.
Gunakan tool pratinjau konten di Konsol Alibaba Cloud SMS untuk melihat bagaimana pesan Anda akan dikodekan dan dipisah. Jika hasilnya tidak sesuai harapan, tinjau kembali konten Anda untuk mendeteksi karakter bermasalah.
Catatan
Temukan tool pratinjau konten di lokasi berikut:
Go Globe > SMS Campaign > Create Campaign
Go China > Templates > Create Template
Go China > Broadcast > Create Campaign

Pesan GSM-7 dengan panjang 160 karakter atau kurang ditagih sebagai satu segmen.

Pesan GSM-7 yang lebih panjang dari 160 karakter dipisah menjadi segmen-segmen berukuran 153 karakter. Contoh ini dipisah menjadi dua bagian (153 dan 8 karakter) dan ditagih sebagai dua segmen.

Keberadaan tanda koma Tionghoa secara tidak sengaja memaksa pesan menggunakan pengkodean UCS-2.

Contoh ini dipisah menjadi tiga bagian (67, 67, dan 25 karakter) dan ditagih sebagai tiga segmen.

Batas pengiriman pesan

Untuk melindungi pengguna akhir dari spam dan menjaga stabilitas channel, sistem membatasi frekuensi pengiriman hingga 20 pesan per hari ke satu nomor ponsel secara default.

Jika batas default tidak memenuhi kebutuhan bisnis Anda, konfigurasikan batas pengiriman kustom. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Konfigurasi batas pengiriman pesan.

Karakter GSM-7

Set karakter GSM-7 terbagi menjadi set standar dan set ekstensi.

Tabel berikut mencantumkan karakter dalam set standar GSM-7. Setiap karakter ini dihitung sebagai satu karakter.

Karakter standar GSM-7

(

)

;

Set karakter ekstensi GSM-7 mencakup simbol-simbol berikut. Setiap karakter ini dihitung sebagai dua karakter karena memerlukan karakter escape tak terlihat.

{

}

[

]

€

Set karakter GSM-7 juga mencakup karakter non-cetak berikut. Masing-masing dihitung sebagai satu karakter:

Spasi
Line feed: Karakter kontrol yang menandakan akhir baris teks.
Carriage return: Karakter kontrol yang memindahkan kursor ke awal baris.
Escape: Karakter kontrol yang secara otomatis ditambahkan sebelum karakter apa pun dari set ekstensi.