Topik ini menjelaskan cara menangani masalah ketika notifikasi peringatan tidak diterima.
Proses penanganan masalah
Prosedur
Masuk ke konsol Simple Log Service.
Di bagian Proyek, klik proyek yang ingin Anda kelola. Dalam contoh ini, proyek tempat aturan peringatan berada telah dipilih.
Di panel navigasi sebelah kiri, klik Alerts. Pada tab Alert Rule di halaman Alert Center, klik aturan peringatan yang ingin Anda lihat.
Di bagian Alert History, tinjau peringatan yang telah dipicu.
Peringatan telah dipicu
Lewati langkah ini dan lanjutkan ke Langkah 5. Hasil Eksekusi adalah Sukses, yang tidak terkait dengan Kondisi Pemicu, Pemicu Peringatan, atau Status Pengiriman Notifikasi.
Tidak ada peringatan yang dipicu
Tinjau Cause dari peringatan dan tangani peringatan sesuai dengan kode kesalahan terkait. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kode Kesalahan untuk Pemantauan Peringatan.
Tinjau dasbor Alert History Statistics. Di bagian Alert History, tinjau kolom Notification Sending Status.
Notifikasi peringatan telah dikirim
Nilai Sukses menunjukkan bahwa sistem pemantauan telah mengirim peringatan ke sistem manajemen peringatan. Sistem manajemen peringatan mungkin belum mengirim notifikasi kepada penerima terkait. Lanjutkan ke Langkah 6.
Notifikasi peringatan gagal dikirim
Sistem pemantauan gagal mengirim peringatan ke sistem manajemen peringatan. Dalam kasus ini, ajukan tiket untuk menghubungi dukungan teknis Simple Log Service.
Tinjau dasbor Troubleshooting Center untuk memeriksa apakah ada kesalahan.
Di panel navigasi sebelah kiri, klik Alerts. Pada halaman yang muncul, pilih .
Tinjau metrik Configuration Error dan Kesalahan Notifikasi.
Jika nilai Configuration Error atau Kesalahan Notifikasi bukan 0, artinya terjadi kesalahan. Tinjau grafik Configuration Error dan Notification Error di bagian bawah halaman. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kode Kesalahan.
Jika jumlah kesalahan konfigurasi global dan jumlah kesalahan metode notifikasi adalah 0, tidak ada kesalahan yang terjadi. Dalam kasus ini, ajukan tiket untuk menghubungi dukungan teknis Simple Log Service.