Log Service mendukung jadwal rotasi jaga dan penggantian (override) untuk responder peringatan.
Rotasi 24/7
Rotasi tanpa batasan waktu menggunakan jadwal 24/7 secara default. Contoh berikut membuat rotasi mingguan untuk Juli 2024 dengan Operator A, B, C, dan D, yang bergiliran pada hari kerja pertama setiap minggu. Buat kelompok jaga.
-
Contoh konfigurasi
-
Limits: Atur ke None.
-
Object: Tambahkan testA, testB, testC, dan testD.
-
Rotation Type: Pilih Rotation: Weekly.
-
Handover Time: Atur ke 00:00 pada hari kerja pertama setiap minggu.
-
-
Jadwal jaga
Operator A, B, C, dan D bergiliran setiap minggu.
Rotasi per jam
Contoh berikut membuat rotasi 8 jam untuk Juli 2024 dengan Operator A, B, dan C. Buat kelompok jaga.
-
Contoh konfigurasi
-
Limits: Atur ke None.
-
Object: Tambahkan testA, testB, dan testC.
-
Rotation Type: Pilih Rotation: Hourly.
-
Handover Time: Atur ke setiap 8 jam.
-
-
Jadwal jaga
Operator A, B, dan C bergiliran setiap 8 jam.
Jadwal dengan batasan waktu
Contoh berikut membuat rotasi harian untuk Juli 2024 antara Operator A dan B, yang aktif hanya selama jam kerja di hari kerja. Buat kelompok jaga.
-
Contoh konfigurasi
-
Limits: Atur ke Workdays dan Working Hours.
-
Object: Tambahkan testA dan testB.
-
Rotation Type: Pilih Rotation: Daily.
-
Handover Time: Atur ke awal jam kerja setiap hari.
-
-
Jadwal jaga
Operator A dan B bergiliran setiap hari selama jam kerja di hari kerja.
Penggantian (override) 24/7
Gunakan fitur override untuk menggantikan operator yang membutuhkan waktu libur. Pada contoh ini, Operator B dalam rotasi mingguan A/B sedang libur pada 22–28 Juli 2024, dan Operator C menggantikannya. Buat kelompok jaga.
-
Contoh konfigurasi
-
Object: Pilih testB.
-
Coverage User: Pilih pengganti, yaitu testC.
-
Limits: Atur ke None.
-
-
Jadwal jaga
Dari 22 Juli 2024 hingga 28 Juli 2024, Operator C bertugas jaga.
Penggantian (override) dengan batasan waktu
Pada contoh ini, Operator A dalam rotasi mingguan A/B tidak tersedia pada Senin pukul 00:00–12:00, dan override berulang menugaskan Operator C untuk slot tersebut. Buat kelompok jaga.
-
Contoh konfigurasi
-
Object: Pilih testA.
-
Coverage User: Pilih pengganti, yaitu testC.
-
Limits: Atur ke Weekly, dari Senin 00:00 hingga Senin 12:00.
-
-
Jadwal jaga
Dari pukul 00:00 hingga 12:00 pada 1, 15, dan 29 Juli 2024, Operator C bertugas jaga.
Override yang tumpang tindih
Ketika beberapa override tumpang tindih, override yang paling baru akan diprioritaskan. Sebagai contoh, Operator A bertugas jaga dalam rotasi mingguan. Override 1 menugaskan Operator C untuk menggantikan liburan A pada 29–31 Juli 2024. Override 2 (lebih baru) menugaskan Operator D untuk menggantikan C pada 31 Juli.
Hasil: Operator C bertugas jaga pada 29–30 Juli, dan Operator D bertugas jaga pada 31 Juli.
