Topik ini menjelaskan gejala, penyebab, dan solusi dari masalah waktu habis koneksi saat Anda menghubungkan ke server aplikasi sederhana yang ditempatkan di luar daratan Tiongkok.
Deskripsi masalah
Saya gagal menghubungkan ke server aplikasi sederhana Alibaba Cloud yang ditempatkan di luar daratan Tiongkok. Saya menerima pesan tentang waktu habis koneksi.
Penyebab
Jika Anda berada di daratan Tiongkok dan mencoba mengakses server aplikasi sederhana di wilayah di luar daratan Tiongkok, latensi tinggi dan kehilangan paket dapat terjadi. Dalam hal ini, server aplikasi sederhana tidak dapat diakses. Masalah ini dipengaruhi oleh penyedia layanan Internet (ISP) internasional dan tidak dapat diperbaiki di Simple Application Server. Untuk informasi tentang wilayah tempat server aplikasi sederhana dapat ditempatkan, lihat Wilayah dan konektivitas jaringan.
Solusi
Anda dapat menggunakan salah satu metode berikut untuk menyelesaikan masalah ini:
Jika jaringan Anda tidak dapat diakses, masalah ini tidak akan berlanjut. Anda dapat mengubah lingkungan jaringan lokal atau mencoba menghubungkan ke server nanti.
Jika bisnis Anda terpengaruh, kami sarankan Anda membeli server aplikasi sederhana baru di wilayah di daratan Tiongkok dan memindahkan data situs web dari server yang ada ke server baru. Anda dapat menggunakan metode migrasi berikut untuk memindahkan data. Setelah Anda memastikan bahwa data telah dipindahkan, ajukan tiket untuk meminta pengembalian dana server aplikasi sederhana yang ditempatkan di luar daratan Tiongkok.
Pindahkan data situs web dari server yang ada ke server baru. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pindahkan data antara server aplikasi sederhana.
Anda dapat membuat gambar kustom berdasarkan Snapshot disk dari server aplikasi sederhana Anda. Dengan cara ini, Anda dapat menyimpan data dari server aplikasi sederhana. Gambar kustom dapat digunakan untuk membuat server aplikasi sederhana dengan konfigurasi yang sama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ikhtisar gambar kustom dan Gunakan gambar kustom untuk membuat satu atau lebih server aplikasi sederhana.