Jika Anda membuat kebijakan anti-ransomware untuk database dan status kebijakan atau tugas cadangan menunjukkan kondisi tidak normal di konsol Security Center, ikuti petunjuk dalam topik ini untuk memperbaiki masalah. Status tidak normal meliputi Kata sandi akun salah, Menginisialisasi, Inisialisasi gagal, dan Kapasitas melebihi batas ditutup otomatis.
Prasyarat
Kebijakan anti-ransomware telah dibuat untuk database Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat Kebijakan Anti-ransomware.
Memperbaiki status kebijakan tidak normal
Cara melihat penyebab status kebijakan tidak normal
Masuk ke konsol Security Center. Di bilah navigasi atas, pilih wilayah aset yang ingin dikelola: China atau Outside China.Di panel navigasi sisi kiri, pilih .
Pada tab Database extortion virus protection, tinjau penyebab status tidak normal dari kebijakan anti-ransomware.
Perbaiki masalah sesuai dengan penyebab yang teridentifikasi.
Status kebijakan dan solusi
Status | Deskripsi | Solusi |
Wrong account password | Nama pengguna atau kata sandi database tidak valid. | Masukkan nama pengguna dan kata sandi database yang benar, lalu aktifkan ulang kebijakan anti-ransomware. |
Initializing | Kebijakan anti-ransomware sedang diinisialisasi. | Tunggu hingga inisialisasi selesai. |
initialization failed | Inisialisasi kebijakan anti-ransomware gagal. | Instal ulang agen anti-ransomware, lalu edit kebijakan. Lihat Instal Manual Agen Anti-ransomware dan Edit Kebijakan Anti-ransomware untuk panduan lebih lanjut. |
Enabling | Kebijakan anti-ransomware sedang diaktifkan. | Tunggu hingga aktivasi selesai. |
Enabled | Kebijakan anti-ransomware telah diaktifkan. | Tidak ada tindakan yang diperlukan. |
Discontinued | Kebijakan anti-ransomware dinonaktifkan. | Tidak ada tindakan yang diperlukan. |
Disabling | Kebijakan anti-ransomware sedang dinonaktifkan. | Tunggu hingga proses penonaktifan selesai. |
Excess is automatically closed | Kapasitas anti-ransomware tidak memadai. | Hapus data historis secara manual untuk melepaskan kapasitas atau beli kapasitas anti-ransomware tambahan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Apa yang harus saya lakukan jika kapasitas anti-ransomware yang saya beli tidak cukup?. |
Deleting | Kebijakan anti-ransomware sedang dihapus. | Tunggu hingga proses penghapusan kebijakan anti-ransomware selesai. |
Deletion failed | Penghapusan kebijakan anti-ransomware gagal. | Coba lagi nanti. Lihat Hapus Kebijakan Anti-ransomware untuk informasi lebih lanjut. |
Recovering | Data di database sedang dipulihkan. | Tunggu hingga pemulihan selesai. |
Backup in progress | Data di database sedang dicadangkan. | Tunggu hingga pencadangan selesai. |
Memperbaiki tugas pencadangan gagal
Cara melihat penyebab kegagalan tugas pencadangan
Masuk ke konsol Security Center. Di bilah navigasi atas, pilih wilayah aset yang ingin dikelola: China atau Outside China.
Di panel navigasi sisi kiri, pilih .
Di pojok kanan atas halaman Anti-ransomware, klik Backup Tasks.
Di panel Backup Tasks, klik tab Database Backup Task dan pilih wilayah Anda. Gunakan fungsi pencarian untuk menambahkan filter Add pada Status, pilih Failed dari daftar drop-down Status, lalu klik
.Temukan tugas pencadangan dan klik ikon
di kolom Status untuk melihat penyebab kegagalan.
Kode kesalahan dan solusi
Kode Kesalahan Klien | Detail Kesalahan | Penyebab | Solusi |
CLIENT_CONNECTION_ERROR | Pencadangan gagal. | Pencadangan gagal karena agen anti-ransomware untuk database offline. |
|