Jika kebijakan anti-ransomware Database atau tugas backup Anda menampilkan status tidak normal di Konsol Security Center—seperti Wrong Account Password, Initialization Failed, atau Excess Is Automatically Closed—topik ini menjelaskan cara mengidentifikasi penyebab dan menyelesaikan masalah tersebut.
Prasyarat
Database Anda dilindungi oleh kebijakan anti-ransomware. Untuk informasi selengkapnya, lihat Buat kebijakan perlindungan.
Pemecahan masalah status kebijakan anti-ransomware yang tidak normal
Periksa penyebab status kebijakan yang tidak normal
Masuk ke Security Center console. Di panel navigasi kiri, pilih . Di pojok kiri atas konsol, pilih Wilayah tempat aset Anda berada: Chinese Mainland atau Outside Chinese Mainland.
Di tab Anti-ransomware for Databases, periksa alasan status kebijakan yang tidak normal dalam daftar kebijakan perlindungan. Status kebijakan yang tidak normal mencakup Wrong Account Password, Deletion Failed, dan Initializing. Penyebab spesifik dapat dilihat langsung di kolom Policy Status.
Selesaikan masalah berdasarkan penyebab status yang tidak normal.
Untuk informasi tentang penyebab dan solusi yang direkomendasikan untuk status kebijakan yang tidak normal, lihat Deskripsi status kebijakan dan solusi.
Status kebijakan dan solusi
Status | Deskripsi | Solusi |
Wrong Account or Password | Akun database atau kata sandi salah. | Masukkan akun database dan kata sandi yang benar, lalu aktifkan kembali kebijakan tersebut. |
Initializing | Lingkungan sedang melakukan inisialisasi. | Tunggu hingga inisialisasi kebijakan selesai. |
Initialization Failed | Inisialisasi kebijakan gagal. | Instal ulang agent, lalu edit kebijakan tersebut. Untuk informasi selengkapnya, lihat Instal agent secara manual dan Edit kebijakan perlindungan. |
Enabling | Kebijakan sedang diaktifkan. | Tunggu hingga kebijakan diaktifkan. |
Enabled | Kebijakan telah diaktifkan. | Tidak perlu tindakan apa pun. |
Disabled | Kebijakan dinonaktifkan. | Tidak perlu tindakan apa pun. |
Disabling | Kebijakan sedang dinonaktifkan. | Tunggu hingga kebijakan dinonaktifkan. |
Automatically Disabled Due to Excessive Data | Kapasitas anti-ransomware penuh. | Hapus data historis secara manual untuk mengosongkan ruang atau lakukan perpanjangan dan upgrade paket Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Apa yang harus saya lakukan jika kapasitas perlindungan data anti-ransomware saya tidak mencukupi?. |
Deleting | Kebijakan sedang dihapus. | Tunggu hingga kebijakan dihapus. |
Deletion Failed | Gagal menghapus kebijakan. | Coba hapus kembali kebijakan tersebut nanti. Untuk informasi selengkapnya, lihat Hapus kebijakan perlindungan. |
Restoring | Data sedang dipulihkan. | Tunggu hingga pemulihan data selesai. |
Backing Up | Data sedang dibackup. | Tunggu hingga tugas backup selesai. |
Pemecahan masalah status tugas backup yang tidak normal
Periksa penyebab tugas backup yang gagal
Masuk ke Security Center console.
Di panel navigasi kiri, pilih . Di pojok kiri atas konsol, pilih Wilayah tempat aset Anda berada: Chinese Mainland atau Outside Chinese Mainland.
Di pojok kanan atas halaman Anti-ransomware, klik Backup Tasks.
Di panel Backup Tasks, klik tab Database Backup Task, pilih wilayah, lalu Add kondisi filter untuk mengatur Status menjadi Failed, lalu klik ikon
.Klik ikon
di kolom Status untuk tugas backup yang dituju guna melihat alasan kegagalannya.
Penyebab dan solusi kegagalan backup
Kode kesalahan agent | Detail kesalahan | Penyebab | Solusi |
CLIENT_CONNECTION_ERROR | Backup gagal. | Backup gagal karena agent Database anti-ransomware sedang offline. |
|