全部产品
Search

搜索本产品

    Drive and Photo Service：Fitur unduh file

    文档中心

    Drive and Photo Service：Fitur unduh file

    更新时间：Jan 17, 2026

    Topik ini menjelaskan fitur unduh file dan batasan unduhannya.

    Fitur

    • Unduhan konkuren untuk beberapa file: Anda dapat mengunduh hingga 10 tugas secara bersamaan.

    • Kecepatan unduh kustom: Saat mengunduh beberapa file secara konkuren, Anda dapat menetapkan lebar pita jaringan maksimum untuk mengurangi dampak terhadap jaringan Anda.

    • Percobaan ulang unduhan: Jika terjadi error saat mengunduh, sistem akan secara otomatis mencoba mengunduh ulang guna meningkatkan tingkat keberhasilan tugas.

    • Unduhan anonim melalui tautan berbagi: Saat mengakses tautan berbagi, Anda dapat memilih file target dan menentukan metode unduhan.image

      • Unduh file satu per satu di browser: Semua file diunduh satu per satu melalui browser, terlepas dari ukuran atau jumlahnya. Struktur folder tidak dipertahankan.

      • Unduh file sebagai paket di browser: Semua file diunduh sebagai satu paket, terlepas dari ukuran atau jumlahnya. Ukuran total file dalam paket terkompresi tidak boleh melebihi 10 GB.

      • Unduh menggunakan desktop client: Desktop client diluncurkan untuk mengunduh file, terlepas dari ukuran atau jumlahnya. Untuk melihat progres unduhan, Anda dapat mengklik kanan ikon Enterprise Drive di status bar.

    Unduh pengaturan

    Administrator

    Masuk ke Enterprise Drive Management Console dengan akun administrator. Di bagian Enterprise Settings > File Settings, Anda dapat mengonfigurasi metode unduhan default untuk web client. Pilih salah satu dari empat mode berikut:

    1. Selalu unduh file satu per satu di browser

      1. Saat pengguna mengunduh file dari web client, file tersebut diunduh satu per satu di browser, terlepas dari jumlah atau ukurannya.

      2. Struktur folder asli tidak dipertahankan. File yang diunduh ditempatkan langsung di folder tujuan lokal.

    2. Selalu unduh beberapa file sebagai paket di browser

      1. Saat pengguna mengunduh beberapa file, sistem secara otomatis mengemasnya ke dalam file terkompresi berformat ZIP untuk diunduh melalui browser.

      2. Struktur folder dipertahankan di dalam paket terkompresi.

      3. Ukuran maksimum untuk satu paket terkompresi adalah 10 GB.

    3. Selalu unduh menggunakan desktop client

      1. Saat pengguna mengklik Download di web client, desktop client yang telah diinstal akan secara otomatis diluncurkan untuk menangani unduhan.

      2. Struktur folder asli dipertahankan. Metode ini cocok untuk skenario yang memerlukan hierarki folder lengkap.

      3. Pengguna harus telah menginstal Enterprise Drive desktop client dan masuk ke akunnya.

    4. User-defined

      1. Saat pengguna mengklik Download di web client, mereka dapat memilih secara manual metode unduhan:

        1. Unduh file satu per satu di browser

        2. Unduh file sebagai paket di browser

        3. Unduh menggunakan desktop client

    image

    Pengguna reguler

    Masuk ke Enterprise Drive sebagai pengguna biasa. Klik Profile Picture di pojok kanan atas dan pilih User Settings untuk mengonfigurasi pengaturan transfer file.

    1. Pengaturan desktop client (instalasi client diperlukan)

    • Lokasi unduhan: Anda dapat menyesuaikan path penyimpanan default untuk file yang diunduh.

    • Jumlah transfer konkuren: Anda dapat mengatur jumlah file yang ditransfer secara bersamaan. Pengaturan ini memengaruhi efisiensi transfer secara keseluruhan.

    • Kecepatan transfer maksimum: Anda dapat menetapkan batas kecepatan untuk mengontrol penggunaan bandwidth unggah atau unduh.

    2. Pengaturan web client (Web client)

    • Jumlah transfer konkuren: Anda dapat menyesuaikan jumlah file yang diunggah atau diunduh secara bersamaan di web client.

    • Ukuran shard: Anda dapat mengatur ukuran shard unggah file. Anda dapat mengoptimalkan performa transfer berdasarkan stabilitas jaringan. Misalnya, gunakan ukuran shard yang lebih besar untuk unggah file besar.

    • Lokasi unduhan: Web client tidak mendukung pengaturan langsung path unduhan. Anda dapat mengubahnya di pengaturan unduhan browser Anda.

    image

    Batasan unduhan

    Saat Anda mengunduh file sebagai paket, ukuran total file dalam paket terkompresi tidak boleh melebihi 10 GB. Batasan ini tidak dapat diubah. Jika file Anda melebihi batas ini, Anda harus menggunakan desktop client untuk mengunduhnya.

    FAQ

    Modul transfer tidak tersedia

    1. Unduh versi terbaru Enterprise Drive client dan coba unduh file lagi. Untuk informasi selengkapnya, lihat Download the client.

    2. Jika Anda telah menginstal versi terbaru client, restart client dan coba unduh file lagi.

    3. Jika unduhan tetap gagal setelah mencoba dua metode sebelumnya, ekspor log lalu hubungi kami untuk bantuan.

    Kecepatan transfer lambat

    Catatan

    Jika Anda menggunakan web client untuk mengunggah atau mengunduh file, kecepatan transfer mungkin terpengaruh. Untuk meningkatkan efisiensi transfer, kami menyarankan Anda beralih ke desktop client. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal dan menggunakan client, lihat Download the client.

    • Kecepatan unduh lambat pada klien

      Jika kecepatan unduh file lambat, pastikan terlebih dahulu bahwa path unduhan adalah folder penyimpanan lokal. Jika bukan, ubah lokasi unduhan ke path lokal dan coba unduh lagi.

    • Kecepatan unduh lambat dari Enterprise Drive ke mesin lokal.

      1. Kunjungi platform uji kecepatan untuk menguji lebar pita jaringan lokal Anda. Untuk memastikan hasil uji yang akurat, pastikan tidak ada tool unduhan lain yang sedang berjalan di lingkungan lokal Anda.

      2. Buka antarmuka pengguna biasa. Klik gambar profil Anda di pojok kanan atas dan pilih User Settings > Network Diagnostic Tool untuk menjalankan diagnosis jaringan.

      3. Setelah uji kecepatan dan diagnosis selesai, hubungi kami untuk bantuan.

    Layanan sedang diinisialisasi. Silakan coba lagi nanti.

    Jika Anda menemui pesan error berikut saat mentransfer data dengan Enterprise Drive, lakukan langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah:

    1. Persyaratan sistem operasi:

      Kami menyarankan menggunakan Windows 10 atau versi lebih baru (64-bit) atau macOS 10.15 atau versi lebih baru.

      Jika Anda menggunakan sistem operasi lama, Anda dapat mencoba menggunakan versi lama client. Namun, untuk memastikan fungsionalitas penuh, kompatibilitas, dan keamanan, kami sangat menyarankan Anda melakukan peningkatan sistem operasi.

    2. Periksa jaringan loopback lokal:

      Di pojok kiri bawah desktop Anda, cari "CMD" dan buka command prompt (CMD). Lalu, jalankan perintah ping 127.0.0.1.

      Jika Anda terus-menerus menerima balasan valid, jaringan loopback berfungsi dengan baik.

      Jika Anda tidak dapat melakukan ping ke alamat tersebut, kemungkinan terdapat masalah pada konfigurasi sistem atau firewall Anda.

      Aksi yang disarankan:

      Coba nonaktifkan sementara Windows Firewall untuk pengujian:

      1. Di pojok kiri bawah desktop Anda, cari dan buka "Firewall".

      2. Buka halaman pengaturan untuk Domain Network, Private Network, dan Public Network.

      3. Matikan firewall untuk setiap jenis jaringan.

      4. Restart Enterprise Drive client dan coba lagi operasi transfer file.

    3. Periksa apakah software antivirus memblokir akses jaringan client

      Beberapa software keamanan, seperti 360 Total Security, dapat memblokir koneksi jaringan Enterprise Drive client. Hal ini dapat menyebabkan error transfer atau kegagalan login. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memeriksa dan mengizinkan program terkait:

      Contoh menggunakan 360 Total Security:

      1. Buka 360 Total Security

        • Jalankan 360 Security Guard dan buka antarmuka utama Network.

      2. Buka pengaturan traffic firewall

        • Di bilah menu, pilih Toolbox.

        • Klik Traffic Firewall untuk membuka halaman pengaturan.

      3. Temukan dan izinkan akses jaringan untuk proses terkait

        • Di halaman Traffic Firewall, temukan daftar program yang sedang terhubung ke jaringan.

        • Temukan datatransfer.exe atau Enterprise Drive.exe dalam daftar dan periksa status akses jaringannya.

        • Jika Anda menemukan bahwa proses ini diblokir, klik ikon Manage di sebelah kanan dan pilih Allow access to network.

    4. Jika masalah tetap berlanjut, ekspor log lalu hubungi kami untuk bantuan.

    Apakah ada batas kecepatan?

    1. Enterprise Drive tidak membatasi kecepatan transfer. Jika Anda menggunakan layanan di luar Tiongkok, Anda dapat mengaktifkan Global Accelerator.

    2. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami untuk bantuan.