Kebijakan Eskalasi - Managed Service for OpenTelemetry

Managed Service for OpenTelemetry memungkinkan Anda mengonfigurasi kebijakan eskalasi untuk peringatan yang tidak terselesaikan dalam jangka waktu tertentu. Setelah dikonfigurasi, peringatan akan diteruskan kepada kontak yang ditentukan melalui metode notifikasi yang telah diatur.

Prasyarat

Sebuah objek notifikasi telah dibuat.

Buat kebijakan eskalasi

Masuk ke Konsol Managed Service for OpenTelemetry. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Alert Management > Alarm policy.
Klik tab Escalation Policy. Pada halaman yang muncul, klik Create Escalation Policy.
Di sisi kanan halaman, masukkan nama kebijakan eskalasi pada bidang yang tersedia.

Pada bagian konfigurasi aturan eskalasi, tentukan kondisi pemicu untuk aturan tersebut.

Sistem akan memberi tahu kontak jika peringatan tidak diklaim atau dibersihkan selama periode waktu tertentu. Sebagai contoh, Anda dapat menentukan bahwa notifikasi peringatan diteruskan kepada kontak ketika sebuah peringatan tetap tidak diklaim selama 10 menit.

Catatan

Untuk menambahkan aturan eskalasi, klik +Add Rule.

Parameter	Deskripsi
Objek Notifikasi	Objek yang menerima eskalasi peringatan. Untuk informasi tentang cara membuatnya, lihat Objek notifikasi. Kontak: Saat Anda memilih kontak, pilih metode notifikasi, seperti melalui panggilan telepon, pesan teks, atau email. Grup Kontak: Saat Anda memilih grup kontak, pilih metode notifikasi, seperti melalui panggilan telepon, pesan teks, atau email. Shift: Saat Anda memilih shift, pilih metode notifikasi, seperti melalui panggilan telepon, pesan teks, atau email. Aplikasi Pesan Instan (IM): Anda dapat mengirim notifikasi peringatan ke kontak dari aplikasi IM, termasuk DingTalk, Lark, dan WeCom. Webhook: Anda dapat menggunakan webhook untuk mengirim notifikasi peringatan.
Periode Notifikasi	Periode waktu selama notifikasi peringatan dikirim berulang kali jika kondisi tertentu dari aturan eskalasi terpenuhi.
Jumlah Pengulangan	Jumlah pengiriman notifikasi peringatan. Sistem berhenti mengirimkannya ketika peringatan tidak lagi memenuhi kondisi tertentu dari aturan eskalasi. Catatan Sistem mengirimkan minimal satu notifikasi peringatan. Jika Anda menyetel parameter ini ke 0, sistem akan mengirimkan satu peringatan.

Klik Save.

Kelola kebijakan eskalasi

Pada tab Escalation Policy, Anda dapat melakukan tindakan berikut:

Klik ikon dan pilih Edit, Copy, atau Delete.
Klik sebuah kebijakan. Di sisi kanan halaman, klik ikon di pojok kanan atas untuk memodifikasi, menyegarkan, menyalin, atau menghapus kebijakan.