Analisis retensi menyediakan data mengenai keterlibatan pengguna dengan mengukur jumlah dan persentase pengguna dalam suatu kelompok audiens—misalnya pengguna baru—yang kembali menggunakan aplikasi Anda. Data ini dapat dimanfaatkan untuk menyesuaikan strategi operasional terhadap pengguna yang telah churn serta mendorong pertumbuhan traffic secara berkelanjutan.
Untuk melihat data analisis retensi, ikuti langkah-langkah berikut:
Masuk ke Konsol, klik Products and Services > Mobile PaaS, lalu pilih sebuah aplikasi.
Pada panel navigasi di sebelah kiri, pilih Mobile Analysis Service > Basic analysis > Retention analysis.
Filter data analitik.
Di bagian atas halaman, pilih platform, versi, dan channel.
Pilih rentang waktu untuk analitik data.
Pilih dimensi tampilan data analitik: berdasarkan device atau account.
Pilih granularitas waktu untuk data analitik. Opsi yang tersedia adalah day, week, atau month. Granularitas waktu default adalah day, dan rentang waktu default mencakup tujuh hari sebelum kemarin.
Halaman analisis retensi terdiri dari dua bagian: Retention overview dan Retention details.
Arahkan kursor mouse ke tanda tanya pada suatu indikator (
), lalu Anda akan melihat deskripsi dan aturan perhitungan indikator tersebut.Data statistik didasarkan pada agregasi harian historis. Hasil agregasi harian untuk semua item statistik disimpan dalam database, dan data hari ini tidak termasuk dalam agregasi tersebut. Untuk informasi lebih lanjut mengenai aturan perhitungan indikator, lihat Basic indicator calculation rule.
Retention overview
Bagian ini menampilkan grafik garis yang menunjukkan persentase pengguna baru dari suatu hari tertentu yang kembali menggunakan aplikasi pada masing-masing tujuh hari berikutnya.
Jika Anda melihat data berdasarkan day, laju retensi untuk Day N (misalnya Day 7) pada sumbu horizontal merepresentasikan rata-rata laju retensi N hari dalam rentang tanggal yang dipilih. Demikian pula, jika Anda melihat data berdasarkan week atau month, laju retensi untuk Week N atau Month N merupakan rata-rata laju retensi N minggu atau N bulan dalam rentang tanggal tersebut. Retensi dapat dilacak hingga 30 hari untuk data harian, 6 minggu untuk data mingguan, dan 3 bulan untuk data bulanan. Batasan yang sama berlaku juga untuk retention details.
Retention details
Bagian ini menampilkan tabel yang menunjukkan persentase pengguna baru dari suatu hari tertentu yang kembali menggunakan aplikasi pada masing-masing hari berikutnya.
Sebagai contoh, jika jumlah total pengguna baru pada Day T adalah N, sebanyak M1 pengguna tersebut kembali menggunakan aplikasi pada Day T+1, dan M7 pengguna kembali pada Day T+7, maka laju retensi untuk Day T+1 adalah M1/N, sedangkan laju retensi untuk Day T+7 adalah M7/N.