Diagnosis klien mengacu pada pengambilan log diagnosis yang dihasilkan oleh klien dari server, kemudian mendiagnosis masalah klien berdasarkan log tersebut.
Anda dapat menulis log diagnostik ke tautan utama klien. Saat terjadi masalah online, Anda dapat mengeluarkan instruksi diagnostik kepada pengguna melalui konsol untuk menarik log diagnostik guna memecahkan masalah tersebut. Fungsi diagnosis klien mendukung penarikan log diagnostik melalui saluran: Tentang Mobile Sync ServiceTentang Mobile Sync Service atau Tentang Message Push ServiceTentang Message Push Service.
Kerangka kerja prinsip
Konsol mengirimkan instruksi diagnostik log sesuai dengan saluran diagnostik yang berbeda (Mobile Sync Service atau Message Push Service). Setelah menerima instruksi diagnostik, klien melaporkan log diagnostik ke gateway log. Ketika file diagnostik berhasil dilaporkan, file tersebut dapat diunduh di konsol. Berikut adalah kerangka dasarnya:
Mengintegrasikan dan menggunakan
Untuk mengetahui cara mengintegrasikan dan menggunakan fungsi diagnosis klien pada klien Android, lihat Diagnosis Klien Android; untuk mengetahui cara mengintegrasikan dan menggunakan fungsi diagnosis klien pada klien iOS, lihat Tambahkan iOS SDK dan Gunakan iOS SDK.