Topik ini menyediakan solusi untuk masalah umum yang mungkin Anda temui saat menjalankan pekerjaan MaxCompute.
Apa yang harus saya lakukan jika tombol unduh tidak merespons atau proses pemuatan terputus selama pengunduhan hasil tanpa persetujuan di Konsol MaxCompute?
Masalah
Saat mengunduh hasil kueri tanpa persetujuan di Konsol MaxCompute, tombol unduh tidak merespons atau proses pemuatan terputus.
Penyebab
Cache browser atau plugin yang terinstal dapat mengganggu proses pengunduhan.
Solusi
Coba langkah-langkah berikut secara berurutan:
Buka Chrome dalam mode penyamaran (incognito), jalankan ulang kueri, lalu unduh hasilnya. Mode penyamaran menonaktifkan ekstensi dan mengabaikan cache, sehingga membantu menghindari gangguan dari cache browser atau plugin.
Jika masalah tetap terjadi dalam mode penyamaran, bersihkan cache dan cookie browser, lalu coba unduh kembali di jendela browser biasa.
Jika masalah masih berlanjut, coba gunakan browser lain.
Jika semua metode di atas tidak menyelesaikan masalah, tekan F12 untuk membuka developer tools browser, periksa tab Console untuk pesan error, lalu kirimkan tiket dengan detail error tersebut.
Setelah pengunduhan berhasil, file akan disimpan ke direktori unduhan lokal Anda.
Mengapa tugas terjadwal gagal tetapi berhasil saat dijalankan ulang secara manual?
Masalah
Tugas MaxCompute yang dijadwalkan gagal saat penjadwalan otomatis tetapi berhasil ketika dijalankan ulang secara manual.
Penyebab
Masalah ini umumnya disebabkan oleh fluktuasi data sumber. Misalnya, pada dini hari, sumber data (seperti Hologres) mungkin menulis data kotor yang berisi bidang terlalu panjang, sehingga memicu error luapan buffer saat MaxCompute membaca data tersebut. Setelah data kotor diperbarui atau dibersihkan, eksekusi manual membaca data normal dan berhasil.
Solusi
Untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah ini:
Periksa kualitas data dan catatan historis penulisan data sumber. Bandingkan stempel waktu penulisan data kotor dengan waktu kegagalan tugas terjadwal untuk mengonfirmasi korelasinya.
Periksa data sumber untuk mencari catatan yang memiliki bidang terlalu panjang atau anomali lain yang dapat memicu error luapan buffer.
Bersihkan atau perbaiki data kotor yang teridentifikasi di sumber data.
Setelah membersihkan data kotor, jalankan ulang tugas terjadwal tersebut. Jika tugas selesai tanpa error, berarti masalah telah terselesaikan.
Bagaimana cara melakukan troubleshooting error DATAX_R_ODPS_006 pada tugas sinkronisasi data DataWorks?
Masalah
Tugas sinkronisasi data DataWorks gagal dengan error DATAX_R_ODPS_006, yang menunjukkan bahwa AccessKey tidak dapat diperoleh.
Penyebab
Error ini biasanya terjadi ketika konteks eksekusi tugas menjadi tidak valid. Penyebab umum meliputi perubahan konfigurasi sumber data, akun pemilik tugas yang dinonaktifkan, atau izin yang tidak mencukupi untuk akun log masuk saat ini.
Solusi
Lakukan troubleshooting masalah ini dengan langkah-langkah berikut:
Periksa riwayat tugas untuk catatan keberhasilan dan identifikasi kapan kegagalan mulai terjadi. Jika tugas mulai gagal setelah titik waktu tertentu, periksa apakah ada perubahan konfigurasi atau akun di sekitar waktu tersebut.
Periksa apakah konfigurasi sumber data dan tujuan telah diubah. Jika konfigurasi diubah, verifikasi bahwa informasi koneksi, termasuk AccessKey, benar. Atau, kembalikan ke konfigurasi semula.
Verifikasi apakah pemilik tugas telah diubah. Jika akun pemilik asli dinonaktifkan, tetapkan pemilik baru yang memiliki izin yang diperlukan.
Konfirmasi jenis akun log masuk saat ini, misalnya Pengguna Resource Access Management (RAM) atau role. Pastikan akun tersebut memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses sumber data.
Setelah mengubah pemilik tugas, kirim ulang dan publikasikan tugas agar konteks eksekusi baru berlaku.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, jalankan kembali tugas tersebut. Jika tugas berjalan tanpa error DATAX_R_ODPS_006, berarti masalah telah terselesaikan. Jika error masih berlanjut, kirimkan tiket dan sertakan ID tugas, detail error, serta langkah troubleshooting yang telah Anda lakukan.