IoT Platform mendiagnosis berbagai exception perangkat, termasuk Unexpected Device Disconnection, Upstream Messaging Exceptions, Abnormal Downstream Messaging, dan Rule-based Message Forwarding Exceptions, serta memberikan saran troubleshooting.
Prasyarat
Perangkat telah terhubung ke IoT Platform. Untuk informasi selengkapnya, lihat Create a product.
Fitur diagnostik perangkat telah diaktifkan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Enable and disable device diagnostics.
Prosedur
-
Masuk ke IoT Platform console.
-
Di pojok kiri atas, pilih wilayah instans Edisi Perusahaan Anda. Pada halaman Instance Overview, klik instans Edisi Perusahaan yang dituju.
-
Pada panel navigasi sebelah kiri, pilih Maintenance > Device Diagnostics, lalu klik Diagnostic Analysis.
-
Pada tab Diagnostic Analysis, klik Create Diagnostic Report, konfigurasikan parameter, lalu klik OK.
Parameter
Description
Product
Pilih produk yang akan didiagnosis.
Time range
Pilih periode preset (Last 15 Minutes, Last 1 Hour, atau Last 7 Days) atau tentukan rentang kustom dalam tujuh hari terakhir.
-
Setelah laporan dibuat, lihat detailnya dalam daftar.
No.
UI Element
Description
1
Exceptions
Total exception di semua perangkat dalam produk yang dipilih.
2
Diagnostic Metrics
Metrik diagnostik untuk perangkat, termasuk Unexpected Device Disconnection, Upstream Messaging Exceptions, Abnormal Downstream Messaging, dan Rule-based Message Forwarding Exceptions.
3
Q7****************Ki
DeviceName dari perangkat yang didiagnosis. Pilih perangkat lain untuk melihat detailnya.
4
Proposal
Saran troubleshooting berdasarkan temuan diagnostik.
5
Diagnostic Details
Detail untuk setiap metrik diagnostik, termasuk jumlah exception, grafik anomali, dan konten exception terbaru.