Ketika instans Global Accelerator (GA) mengalami kegagalan akses, degradasi performa, atau kesalahan konfigurasi, fitur diagnosis instance membantu Anda mengidentifikasi akar penyebabnya tanpa harus memeriksa setiap komponen secara manual. Fitur ini memeriksa instans Anda dalam enam kategori—konfigurasi, status berjalan, batas sumber daya, sertifikat, kebijakan keamanan, status pembayaran, dan akses layanan—serta memberikan rekomendasi tindakan jika ditemukan pengecualian. Anda juga dapat melihat hasil diagnosis sebelumnya.
Diagnosis instance hanya didukung pada instans GA standar. Instans GA Basic tidak mendukung fitur ini.
Prasyarat
Sebelum memulai, pastikan Anda telah:
Mengaktifkan Network Intelligence Service (NIS). Untuk mengaktifkannya, buka halaman aktivasi layanan.
Membuat peran terkait layanan AliyunServiceRoleForNis. Peran ini dibuat secara otomatis saat Anda menjalankan diagnosis pertama kali. Untuk detailnya, lihat Peran terkait layanan.
Memiliki instans GA standar yang akan didiagnosis. Untuk detailnya, lihat bagian "Buat instans GA standar" dalam Buat dan kelola instans GA standar.
Jalankan diagnosis
Masuk ke Konsol GA.
Pada halaman Instances, temukan instans yang ingin Anda diagnosa lalu klik Diagnose di kolom Monitor/Diagnostics.
Di panel Instance Diagnostics, lihat progres, ringkasan, dan detail tugas diagnostik.
Jika ditemukan pengecualian, item diagnosis yang terpengaruh akan muncul di panel tersebut. Klik item tersebut untuk melihat detailnya.
Untuk melihat semua item diagnosis yang didukung terlepas dari statusnya, buka bagian Diagnostic Items dan pilih Show All Diagnostic Items. Perluas setiap item untuk melihat detailnya.
(Opsional) Klik Go to the NIS console to view diagnostic records untuk membuka halaman Overview di Konsol NIS, tempat Anda dapat meninjau riwayat diagnosis lengkap dan konteks tambahan.
Item diagnosis dan detailnya
Tabel berikut menjelaskan semua item diagnosis yang didukung oleh instans GA standar.
| Category | Diagnostic item | What it checks | Use this to |
|---|---|---|---|
| Configuration diagnostics | Check Instance Status | Apakah status layanan instans GA normal | Memastikan instans itu sendiri dalam kondisi sehat sebelum menyelidiki masalah lainnya |
| Configuration Integrity | Apakah konfigurasi akselerasi instans GA lengkap | Mengidentifikasi konfigurasi yang hilang—seperti listener atau endpoint group—yang menghambat aliran traffic | |
| Configuration Correctness | Apakah konfigurasi instans GA valid | Mendeteksi pengaturan yang salah konfigurasi yang menyebabkan kegagalan routing meskipun konfigurasinya tampak lengkap | |
| Access Control | Apakah daftar kontrol akses jaringan (ACL) dikonfigurasi sebagai daftar putih atau blacklist untuk instans tersebut | Memverifikasi bahwa aturan ACL tidak secara tidak sengaja memblokir lalu lintas sah. Untuk detailnya, lihat Aktifkan access control untuk listener GA | |
| Quota limit diagnostics | High Bandwidth Usage of Acceleration IP | Pemanfaatan bandwidth inbound dan outbound dari alamat IP yang dipercepat | Mendeteksi apakah alamat IP yang dipercepat mendekati batas bandwidth-nya, yang dapat menurunkan throughput bagi semua pengguna yang berbagi IP tersebut. Lihat tingkat risiko untuk setiap risiko yang dilaporkan di konsol. |
| Packet Loss Rate Due to Throttling on Acceleration IP | Kehilangan paket pada alamat IP yang dipercepat dan tingkat kehilangan paket yang dihitung | Memastikan apakah pembatasan bandwidth menyebabkan kehilangan paket pada alamat IP yang dipercepat. Jika item ini dan High Bandwidth Usage of Acceleration IP sama-sama melaporkan risiko tinggi untuk IP yang sama, pembatasan sedang aktif menyebabkan kehilangan paket—pertimbangkan untuk meningkatkan paket bandwidth Anda. | |
| High Bandwidth Usage of Endpoint Group | Penggunaan bandwidth inbound dan outbound dari alamat IP kelompok titik akhir | Mengidentifikasi kelompok titik akhir yang mencapai batas bandwidth yang dialokasikan, yang memengaruhi semua backend dalam kelompok tersebut. | |
| Packet Loss Rate Due to Throttling on Endpoint Group | Kehilangan paket pada alamat IP kelompok titik akhir dan tingkat kehilangan paket yang dihitung | Menentukan apakah kehilangan paket di tingkat kelompok titik akhir disebabkan oleh pembatasan. Jika item ini dan High Bandwidth Usage of Endpoint Group sama-sama melaporkan risiko tinggi untuk kelompok titik akhir yang sama, pertimbangkan untuk menambah kapasitas. | |
| Bandwidth Usage Check for Inter-region Connection | Penggunaan bandwidth koneksi antar-wilayah | Memantau apakah tautan cross-region mendekati titik jenuh, yang memengaruhi latensi dan throughput di seluruh wilayah akselerasi. | |
| Packet Loss Check for Inter-region Connection | Kehilangan paket pada koneksi antar-wilayah dan tingkat kehilangan paket yang dihitung | Mengidentifikasi ketidakstabilan jaringan pada tautan antar-wilayah yang dapat menjelaskan kegagalan akses di wilayah akselerasi tertentu. | |
| Certificate diagnostics | Certification Expiration | Apakah sertifikat untuk listener HTTPS kedaluwarsa dalam waktu 60 hari | Mendapatkan peringatan dini tentang kedaluwarsa sertifikat sebelum menyebabkan kegagalan koneksi HTTPS. Untuk detailnya, lihat Asosiasikan dan kelola sertifikat |
| Security policy diagnostics | Anti-DDoS Origin Basic Status | Apakah alamat IP yang dipercepat dilindungi oleh Anti-DDoS Origin Basic, dan apakah pembersihan lalu lintas atau blackholing dipicu | Mengidentifikasi apakah respons mitigasi DDoS—pembersihan lalu lintas atau blackholing—menyebabkan penurunan traffic pada alamat IP yang dipercepat |
| Interception by Cloud Firewall | Apakah aktivitas jaringan yang terkait dengan alamat IP yang dipercepat dilindungi oleh Cloud Firewall | Menentukan apakah kebijakan Cloud Firewall memblokir traffic yang seharusnya mencapai titik akhir Anda | |
| Penalty for Security Control | Apakah aktivitas jaringan yang terkait dengan alamat IP yang dipercepat dihukum oleh Security Control dari Keamanan Alibaba Cloud | Memeriksa apakah hukuman keamanan membatasi traffic pada alamat IP yang dipercepat Anda | |
| Suspension for Security Reasons | Apakah alamat IP yang dipercepat ditangguhkan karena risiko keamanan | Dengan cepat memastikan apakah penangguhan IP merupakan akar penyebab kegagalan akses mendadak | |
| Cost diagnostics | Alerts for Overdue Payments | Apakah instans GA atau paket bandwidth memiliki pembayaran tertunda | Mendeteksi masalah pembayaran sebelum menyebabkan penangguhan layanan |
| Alerts for Expiration | Apakah instans GA kedaluwarsa dalam waktu tujuh hari | Merencanakan perpanjangan lebih awal untuk menghindari gangguan layanan yang tidak terduga | |
| Access diagnostics | Health Check Status | Status kesehatan titik akhir | Mengidentifikasi titik akhir mana yang tidak sehat dan menyebabkan traffic gagal dialihkan atau terputus. Untuk detailnya, lihat Aktifkan dan kelola pemeriksaan kesehatan |
| Access Errors | Apakah layanan backend mengembalikan error timeout atau kode kesalahan | Mengidentifikasi apakah kegagalan akses berasal dari backend, bukan dari jaringan atau konfigurasi GA | |
| Traffic Check | Apakah traffic mengalir dari Internet ke instans GA, berdasarkan log akses dari wilayah akselerasi | Memverifikasi kedatangan traffic end-to-end. Jika tidak ada lalu lintas masuk yang terdeteksi, pemeriksaan ini menunjukkan adanya kegagalan akses di titik masuk. Untuk detailnya, lihat Bekerja dengan log akses |
Langkah berikutnya
Untuk informasi lebih lanjut tentang diagnosis NIS dan cara meninjau catatan diagnosis historis, lihat Bekerja dengan diagnosis instance.