:Apa yang harus saya lakukan jika instance Windows tidak dapat dimulai dan kode kesalahan "Status: 0xc000000e" dikembalikan saat saya masuk ke instance menggunakan VNC?

Deskripsi Masalah

Anda tidak dapat memulai instance Windows, dan kode kesalahan "Status: 0xc000000e" dikembalikan seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut saat masuk ke instance menggunakan VNC.

Penyebab

Kode kesalahan "0xc000000e" dapat terjadi karena alasan berikut:

• Residu driver Xen ada di sistem operasi dan menghalangi OS untuk memulai.

• Konflik tanda tangan disk: Instance A dan B yang dibuat dari citra yang sama memiliki tanda tangan awal yang sama untuk disk sistem mereka. Saat disk sistem instance A disambungkan sebagai disk data ke instance B dan dibawa online, OS Windows secara otomatis menetapkan tanda tangan disk baru untuk mencegah konflik. Hal ini menyebabkan ketidakcocokan antara tanda tangan fisik disk sistem dan tanda tangan lama yang direkam dalam Data Konfigurasi Boot (BCD)-nya. Akibatnya, OS gagal memulai setelah disk tersebut disambungkan kembali ke instance A.

Solusi untuk residu driver Xen

Bersihkan residu driver Xen dari instance bermasalah yang telah disambungkan dengan disk perbaikan.

1. Hubungkan ke instance yang rusak.

   Pada halaman Hasil Diagnostik, klik VNC Connection. Kemudian, masukkan nama pengguna Administrator dan kata sandi yang diberikan dalam laporan diagnostik untuk masuk ke instance ECS yang telah disambungkan dengan disk perbaikan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hubungkan ke instance menggunakan VNC.

2. Gunakan salah satu metode berikut sesuai kebutuhan untuk menghapus residu driver Xen:

   Gunakan Windows PowerShell untuk menghapus residu driver Xen

   1. Jalankan Windows PowerShell sebagai administrator.

      

   2. Temukan driver Xen yang telah diinstal.

      Dalam contoh ini, D digunakan sebagai huruf drive dari disk perbaikan yang disambungkan ke instance Windows.

      $xenDrivers = Get-WindowsDriver -Path D:\ | Where-Object {$_.OriginalFileName -match 'xen'}

   3. Copot pemasangan driver Xen.

      $xenDrivers | Remove-WindowsDriver -Path D:\

   4. (Opsional) Instal driver virtio.

      Misalkan driver virtio berada di direktori E:\drivers. Jalankan perintah berikut:

      Add-WindowsDriver -Path D:\ -Driver E:\drivers

   Hapus residu driver Xen secara manual

   1. Dalam kotak dialog Run, masukkan regedit dan klik OK. Editor Registri akan terbuka.

   2. Pilih HKEY_LOCAL_MACHINE. Dari bilah menu, pilih File > Load Hive... untuk memuat registri offline. Masukkan D:\Windows\System32\config\SYSTEM sebagai jalur. Masukkan OfflineSYSTEM sebagai nama kunci.

      

   3. Hapus kunci hide_device di bawah HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSYSTEM\ControlSet001\Services\XenPCI\Parameters, atau atur nilainya menjadi kosong.

3. Di halaman Instance, arahkan pointer ke status Repairing yang sesuai dengan instance dan klik Detach Repair Disk.

4. Mulai ulang instance untuk memungkinkan konfigurasi sebelumnya diterapkan.

   Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mulai ulang instance.

5. Hubungkan ke instance ECS. Jika Anda dapat terhubung ke instance ECS seperti yang diharapkan, masalah sebelumnya telah diselesaikan.

   Untuk informasi lebih lanjut, lihat Gunakan Workbench untuk terhubung ke instance Windows melalui RDP.

Solusi untuk konflik tanda tangan disk

Bagian ini menggunakan Windows Server 2022 sebagai contoh.

1. Siapkan instance Windows yang sehat, juga disebut instance pembantu, yang memenuhi persyaratan berikut:

   • ID Citra Berbeda: Instance pembantu harus dibuat dari citra yang berbeda dari instance bermasalah.

   • Zona yang Sama: Instance pembantu harus berada di zona yang sama dengan instance bermasalah.

2. Di Konsol ECS, hentikan instance bermasalah. Kemudian, lepas disk sistem dari instance bermasalah dan sambungkan sebagai disk data ke instance pembantu.

3. Hubungkan ke instance pembantu menggunakan Terminal Workbench. Untuk membuka Disk Management, tekan Win+R, masukkan diskmgmt.msc, dan kemudian tekan Enter. Klik kanan disk yang baru disambungkan, klik Online, dan catat huruf drivernya.

   

4. Periksa tanda tangan yang direkam di BCD.

   1. Muat hive konfigurasi.

      1. Tekan Win+R, ketik regedit, dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor.

      2. Pilih HKEY_LOCAL_MACHINE. Dari bilah menu, pilih File > Load Hive. Di kotak dialog Muat Hive, navigasikan ke file BCD pada disk yang baru disambungkan dan klik Open.

         Sebagai contoh, jika huruf drive dari disk yang baru disambungkan adalah D, jalur file registri adalah D:\Boot\BCD.

         

      3. Di kotak dialog, masukkan nama kunci sementara untuk hive yang dimuat, seperti offlinebcd, dan klik OK.

   2. Periksa tanda tangan yang direkam di BCD.

      1. Perluas HKEY_LOCAL_MACHINE dan pilih hive offlinebcd yang Anda muat. Dari bilah menu, pilih Edit > Find. Di bidang Cari apa, masukkan Windows Boot Manager.

      2. Pilih Elemen tepat sebelum yang Anda temukan. Di panel kanan, klik kanan Element dan pilih Modify.

         Dalam contoh ini, Elemen yang ditemukan adalah 12000004. Pilih Elemen sebelumnya, 11000001.

      3. Identifikasi tanda tangan disk di offset 0x38.

         Dalam contoh ini, tanda tangan disk yang direkam di BCD adalah 9B33D324.

   3. Lepaskan hive konfigurasi.

      Pilih hive yang dimuat offlinebcd. Dari bilah menu, pilih File > Unload Hive. Di kotak dialog yang muncul, klik Ya.

5. Periksa tanda tangan disk.

   1. Tekan Win+R, masukkan cmd, dan tekan Enter untuk membuka prompt perintah.

   2. Masukkan diskpart untuk meluncurkan alat diskpart.

   3. Jalankan list disk untuk mengidentifikasi nomor urut disk yang akan diperbaiki.

      DISKPART> list disk
        Disk ###  Status         Size     Free     Dyn  Gpt
        --------  -------------  -------  -------  ---  ---
        Disk 0    Online           40 GB      0 B        *
        Disk 1    Online           40 GB      0 B

      Dalam contoh ini, nomor urut disk yang akan diperbaiki adalah 1.

   4. Pilih disk yang akan diperbaiki.

      Ganti <Nomor urut disk yang akan diperbaiki> dengan nomor yang Anda peroleh di langkah sebelumnya.

      select disk <Nomor urut disk yang akan diperbaiki>

   5. Jalankan perintah uniqueid disk dan periksa Disk ID untuk mengambil tanda tangan disk.

      DISKPART> uniqueid disk
      Disk ID: C855B0A4

      Dalam contoh ini, tanda tangan disk adalah C855B0A4, yang tidak cocok dengan tanda tangan 9B33D324 di BCD.

6. Ubah tanda tangan disk.

   1. Jalankan perintah berikut untuk mengubah tanda tangan disk. Ganti <Tanda tangan disk di BCD> dengan tanda tangan yang Anda peroleh di Langkah 4.b.

      uniqueid disk id=<Tanda tangan disk di BCD>

   2. Jalankan uniqueid disk untuk memeriksa apakah tanda tangan berhasil diubah.

      DISKPART> uniqueid disk
      Disk ID: 9B33D324

      Dalam contoh ini, tanda tangan disk sekarang cocok dengan tanda tangan 9B33D324 di BCD. Modifikasi berhasil.

7. Verifikasi bahwa informasi BCD benar.

   Masukkan exit untuk keluar dari alat diskpart. Kemudian, jalankan perintah berikut. Ganti <Huruf Drive> dengan huruf drive yang Anda catat di Langkah 3. Jika perangkat dan osdevice ditampilkan dengan benar, informasi BCD telah dipulihkan.

   bcdedit /store <Huruf Drive>:\Boot\BCD

   

8. Lepaskan disk yang diperbaiki dan sambungkan kembali ke instance ECS asli. Verifikasi bahwa instance dapat memulai secara normal.