Menjawab pertanyaan umum mengenai verifikasi email yang diwajibkan ICANN untuk nama domain, termasuk persyaratan kebijakan, langkah-langkah verifikasi, dan troubleshooting.
Kategori | Pertanyaan |
Ikhtisar kebijakan | |
Operasi verifikasi | |
Troubleshooting |
Ikhtisar kebijakan
Apa yang ICANN wajibkan untuk alamat email pemegang domain?
ICANN mewajibkan:
Semua informasi pendaftaran nama domain, termasuk data WHOIS, harus akurat dan lengkap.
Alamat email pemegang domain harus valid dan mampu menerima email.
Alibaba Cloud menegakkan persyaratan ini melalui verifikasi email, sebagaimana ditentukan dalam SPESIFIKASI PROGRAM AKURASI WHOIS ICANN.
Bagaimana Alibaba Cloud menegakkan kebijakan ICANN?
Operasi berikut memerlukan alamat email yang telah diverifikasi atau profil pendaftar dengan alamat email yang telah diverifikasi:
Mendapatkan nama domain:
Daftarkan nama domain
Transfer nama domain ke Alibaba Cloud.
Perdagangan nama domain.
Mengelola nama domain:
Perbarui informasi pemegang domain, kontak administratif, kontak teknis, atau kontak penagihan untuk suatu nama domain.
Perbarui informasi secara batch untuk beberapa nama domain.
Operasi verifikasi
Bagaimana cara memverifikasi alamat email?
Buka halaman Verifikasi Email di konsol Domain Names dan masukkan alamat email yang akan diverifikasi.
Kirim permintaan verifikasi.
Login ke akun email tersebut dan temukan email verifikasi.
Klik tautan verifikasi dalam email untuk menyelesaikan proses.
Untuk detail lebih lanjut, lihat Verifikasi alamat email pemegang domain.
Jika tautan tidak terbuka dari klien email, salin dan tempelkan ke browser.
Berapa lama proses verifikasi email?
Verifikasi selesai secara instan saat Anda mengklik tautan dalam email.
Tautan verifikasi kedaluwarsa setelah 3 hari. Jika sudah kedaluwarsa, kirim permintaan baru.
Nama domain saya dikunci sebagai clientHold. Bagaimana cara mengatasinya?
Penyebab: Alamat email pemegang domain belum diverifikasi.
Solusi: Verifikasi alamat email tersebut. Sistem secara otomatis menghapus status clientHold dan membuka kunci nama domain.
Masuk ke akun email yang digunakan untuk pendaftaran domain.
Cari email dari noreply@emailverification.info dengan subjek Request for email address validation. Jika tidak ditemukan di kotak masuk, periksa folder spam.
Buka email tersebut dan temukan teks: "To confirm your email address is accurate and you have received this message, please click on the link below." Klik tautan verifikasi di bawahnya untuk menyelesaikan verifikasi.
Setelah verifikasi selesai, resolusi domain akan pulih dalam periode tertentu.
Masuk ke akun email yang digunakan untuk pendaftaran domain.
Cari email dari noreply@emailverification.info dengan subjek Request for email address validation. Jika tidak ditemukan di kotak masuk, periksa folder spam.
Buka email tersebut dan temukan teks: "To confirm your email address is accurate and you have received this message, please click on the link below." Klik tautan verifikasi di bawahnya untuk menyelesaikan verifikasi.
Setelah verifikasi selesai, resolusi domain akan pulih dalam periode tertentu.
Nama domain saya masih ditangguhkan setelah menyelesaikan verifikasi email Alibaba Cloud. Apa yang harus saya lakukan?
Beberapa nama domain kode negara (seperti .jp) memerlukan verifikasi email tambahan yang independen dari registri hulu, selain verifikasi di Konsol Manajemen Alibaba Cloud. Jika Anda telah menyelesaikan verifikasi email Alibaba Cloud tetapi domain Anda masih menampilkan status ditangguhkan (dengan halaman bertuliskan "THIS DOMAIN HAS BEEN SUSPENDED"), periksa apakah Anda menerima email verifikasi dari registri hulu dan selesaikan verifikasi tersebut.
Perbedaan antara kedua verifikasi
Jenis verifikasi | Pengirim | Karakteristik tautan | Deskripsi |
Verifikasi email Alibaba Cloud | Email sistem Alibaba Cloud | Tautan berisi dc.console.alibabacloud.com | Verifikasi kepatuhan ICANN yang diinisiasi oleh Alibaba Cloud. Dilakukan di konsol Domain Names Alibaba Cloud. |
Verifikasi email registri | noreply@emailverification.info | Tautan mengarah ke emailverification.info | Verifikasi independen yang diinisiasi oleh registri hulu. Selesaikan dengan mengklik tautan langsung di email. |
Kedua verifikasi bersifat independen. Menyelesaikan verifikasi di Konsol Manajemen Alibaba Cloud tidak menyelesaikan verifikasi registri. Jika domain Anda tetap ditangguhkan setelah menyelesaikan verifikasi Alibaba Cloud, periksa apakah ada email verifikasi yang belum diproses dari noreply@emailverification.info.
Cara memproses email verifikasi registri
Email ini dikirim secara otomatis oleh registri hulu sebagai bagian dari proses verifikasi kepatuhan domain. Email ini bukan scam atau penipuan phishing. Jika email verifikasi telah kedaluwarsa atau tidak diterima, kirim tiket untuk menghubungi dukungan teknis.
Nama domain saya masih ditangguhkan setelah menyelesaikan verifikasi email Alibaba Cloud. Apa yang harus saya lakukan?
Beberapa nama domain kode negara (seperti .jp) memerlukan verifikasi email tambahan dari registri hulu yang bersifat independen dari verifikasi di Konsol Manajemen Alibaba Cloud. Jika Anda telah menyelesaikan verifikasi email Alibaba Cloud tetapi domain Anda masih menampilkan status ditangguhkan (dengan halaman bertuliskan "THIS DOMAIN HAS BEEN SUSPENDED"), periksa apakah Anda menerima email verifikasi dari registri hulu dan selesaikan verifikasi tersebut.
Perbedaan antara kedua verifikasi
Jenis verifikasi | Pengirim | Karakteristik tautan | Deskripsi |
Verifikasi email Alibaba Cloud | Email sistem Alibaba Cloud | Tautan berisi dc.console.alibabacloud.com | Verifikasi kepatuhan ICANN yang diinisiasi oleh Alibaba Cloud. Dilakukan di konsol Domain Names Alibaba Cloud. |
Verifikasi email registri | noreply@emailverification.info | Tautan mengarah ke emailverification.info | Verifikasi independen yang diinisiasi oleh registri hulu. Selesaikan dengan mengklik tautan langsung di email. |
Kedua verifikasi bersifat independen. Menyelesaikan verifikasi di Konsol Manajemen Alibaba Cloud tidak menyelesaikan verifikasi registri. Jika domain Anda tetap ditangguhkan setelah menyelesaikan verifikasi Alibaba Cloud, periksa apakah ada email verifikasi yang belum diproses dari noreply@emailverification.info.
Cara memproses email verifikasi registri
Email ini dikirim secara otomatis oleh registri hulu sebagai bagian dari proses verifikasi kepatuhan domain. Email ini bukan scam atau email penipuan phishing. Jika email verifikasi telah kedaluwarsa atau tidak diterima, kirim tiket untuk menghubungi dukungan teknis.
Bagaimana cara mengidentifikasi email verifikasi?
Email verifikasi email domain dikirim dari noreply@emailverification.info, dan subjek biasanya berisi Verification of your email address. Jika Anda tidak menemukan email tersebut di kotak masuk, periksa folder spam atau cari berdasarkan alamat pengirim.
Email ini dikirim secara otomatis oleh registri hulu sebagai bagian dari proses verifikasi kepatuhan ICANN. Email ini bukan scam atau email penipuan phishing.
Setelah verifikasi, DNS domain saya masih mengarah ke emailverification.info. Apa yang harus saya lakukan?
Gejala: Setelah menyelesaikan verifikasi email, resolusi DNS domain masih mengarah ke ns1.emailverification.info atau ns2.emailverification.info. Saat mengakses domain di browser, halaman pemberitahuan netral ditampilkan alih-alih konten website yang dikonfigurasi.
Penyebab: Selama verifikasi email, registri hulu sementara mengarahkan DNS domain ke server verifikasi. Setelah verifikasi selesai, registri memerlukan waktu untuk memulihkan konfigurasi DNS asli.
Waktu pemulihan yang diharapkan: Setelah verifikasi berhasil, resolusi DNS biasanya pulih ke konfigurasi server DNS asli dalam waktu 24 hingga 48 jam.
Tindakan yang disarankan:
Dalam 48 jam setelah verifikasi, tunggu dengan sabar hingga DNS pulih secara otomatis. Tidak diperlukan tindakan manual.
Jika pemulihan belum terjadi setelah 48 jam, kirim tiket untuk menghubungi dukungan teknis.
Apakah normal jika domain saya menunjukkan status ClientTransferProhibited selama verifikasi?
Ya, ini normal. Selama proses verifikasi email ICANN, registri hulu dapat menambahkan status ClientTransferProhibited (transfer dilarang) ke domain. Ini merupakan langkah keamanan untuk mencegah transfer domain selama proses verifikasi.
Setelah verifikasi selesai, status ini biasanya dihapus secara otomatis dalam waktu singkat. Tidak diperlukan tindakan manual. Jika Anda perlu mentransfer domain setelah verifikasi, tunggu hingga status ini dihapus secara otomatis sebelum melanjutkan.
Bagaimana cara mengidentifikasi email verifikasi?
Email verifikasi email domain dikirim dari noreply@emailverification.info, dan subjek biasanya berisi Verification of your email address. Jika Anda tidak menemukan email tersebut di kotak masuk, periksa folder spam atau cari berdasarkan alamat pengirim.
Email ini dikirim secara otomatis oleh registri hulu sebagai bagian dari proses verifikasi kepatuhan ICANN. Email ini bukan scam atau email penipuan phishing.
Setelah verifikasi, DNS domain saya masih mengarah ke emailverification.info. Apa yang harus saya lakukan?
Gejala: Setelah menyelesaikan verifikasi email, resolusi DNS domain masih mengarah ke ns1.emailverification.info atau ns2.emailverification.info. Saat mengakses domain di browser, halaman pemberitahuan netral ditampilkan alih-alih konten website yang dikonfigurasi.
Penyebab: Selama verifikasi email, registri hulu sementara mengarahkan DNS domain ke server verifikasi. Setelah verifikasi selesai, registri memerlukan waktu untuk memulihkan konfigurasi DNS asli.
Waktu pemulihan yang diharapkan: Setelah verifikasi berhasil, resolusi DNS biasanya pulih ke konfigurasi server DNS asli dalam waktu 24 hingga 48 jam.
Tindakan yang disarankan:
Dalam 48 jam setelah verifikasi, tunggu dengan sabar hingga DNS pulih secara otomatis. Tidak diperlukan tindakan manual.
Jika pemulihan belum terjadi setelah 48 jam, kirim tiket untuk menghubungi dukungan teknis.
Apakah normal jika domain saya menunjukkan status ClientTransferProhibited selama verifikasi?
Ya, ini normal. Selama proses verifikasi email ICANN, registri hulu dapat menambahkan status ClientTransferProhibited (transfer dilarang) ke domain. Ini merupakan langkah keamanan untuk mencegah transfer domain selama proses verifikasi.
Setelah verifikasi selesai, status ini biasanya dihapus secara otomatis dalam waktu singkat. Tidak diperlukan tindakan manual. Jika Anda perlu mentransfer domain setelah verifikasi, tunggu hingga status ini dihapus secara otomatis sebelum melanjutkan.
Setelah alamat email diverifikasi, apakah perlu diverifikasi ulang?
Kasus | Perlu verifikasi ulang |
Penggunaan reguler setelah verifikasi | Tidak |
Penggunaan ulang setelah dihapus dari daftar yang telah diverifikasi | Ya |
Verifikasi email bersifat spesifik per akun. Alamat email yang sama dapat diverifikasi di bawah beberapa Akun Alibaba Cloud.
Apakah ada batasan pada verifikasi email?
Batas total: Tidak ada.
Batas harian: 500 alamat email per Akun Alibaba Cloud.
Mengapa saya melihat alamat email yang telah diverifikasi padahal tidak pernah diajukan untuk verifikasi?
Sistem secara otomatis menambahkan alamat email dari sumber-sumber berikut ke daftar yang telah diverifikasi Anda:
Alamat email Akun Alibaba Cloud Anda.
Alamat email yang diverifikasi selama proses transfer-masuk nama domain.
Alamat email yang diverifikasi melalui konsol untuk nama domain individual.
Troubleshooting
Apa yang harus saya lakukan jika tidak menerima email verifikasi?
Langkah 1: Lakukan pemeriksaan dasar
Verifikasi bahwa alamat email ditulis dengan benar.
Pastikan akun email tersebut dapat mengirim dan menerima email.
Langkah 2: Pecahkan masalah pengiriman email
Kemungkinan penyebab | Solusi |
Akun email memblokir pengirim tertentu. | Hapus aturan blokir atau tambahkan Alibaba Cloud ke daftar izin Anda. |
Email verifikasi difilter sebagai spam. | Periksa folder spam atau junk Anda. |
Penyedia email mengkategorikan email verifikasi sebagai notifikasi sistem. | Periksa semua folder di kotak surat Anda. |
Langkah 3: Kirim ulang permintaan verifikasi
Jika solusi di atas tidak berhasil, kirim ulang permintaan verifikasi.