Pelajari kebijakan pengembalian dana Lingma Enterprise Dedicated Edition dan ikuti langkah-langkah untuk membatalkan langganan.
Aturan Pengembalian Dana
Jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan Lingma, Anda dapat meminta pengembalian dana tanpa syarat dalam waktu lima hari setelah pembelian. Anda juga dapat membatalkan pesanan perpanjangan yang tertunda.
Metode pembatalan: Pembatalan manual.
Kebijakan pembatalan: Pembatalan berlaku untuk pesanan dalam waktu lima hari setelah pembelian tanpa alasan yang diberikan, serta pesanan dengan perpanjangan yang belum berlaku.
Jumlah pengembalian = Jumlah total yang dibayar - Jumlah yang telah digunakan
Jumlah total yang dibayar hanya mencakup bagian dari pesanan yang dibayar dengan uang tunai, dan tidak termasuk jumlah yang diimbangi oleh voucher atau kupon.
Langkah-langkah untuk membatalkan
Ajukan tiket dukungan dan pilih Financial > Cancellation Inquiry, lalu jelaskan alasan pembatalan, seperti produk atau instance yang ingin dibatalkan.
Untuk permintaan pengembalian dana tanpa syarat dalam waktu lima hari setelah pembelian, insinyur Alibaba Cloud akan meninjau apakah permintaan pembatalan memenuhi kriteria. Setelah disetujui, insinyur akan membantu pelanggan menyelesaikan proses pembatalan.
Setelah pembatalan dikonfirmasi, instance akan segera dilepaskan, dan pengembalian dana akan diproses dalam waktu 2-3 hari kerja.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Aturan unsubscription.
Gunakan Lingma untuk membuat kemajuan setiap hari.