Ikhtisar
Masalah ini dapat disebabkan oleh salah satu faktor berikut:
Nama domain baru saja didaftarkan
Nama domain yang baru didaftarkan tidak disinkronkan secara real-time dengan server Sistem Nama Domain (DNS) tempat nama domain tersebut akan diselesaikan. Anda dapat masuk ke Konsol Alibaba Cloud DNS untuk memeriksa apakah server DNS sudah benar. Jika server DNS tidak sesuai, Anda dapat memodifikasi alamat IP server DNS untuk nama domain tersebut secara manual. Secara default, diperlukan waktu maksimal 48 jam agar perubahan server DNS berpengaruh.
Nama domain telah kedaluwarsa
Nama domain telah kedaluwarsa, dan catatan Sistem Nama Domain (DNS) untuk nama domain tersebut dinonaktifkan. Akibatnya, situs web yang dituju oleh nama domain tersebut tidak dapat diakses.
Solusi: Periksa tanggal kedaluwarsa nama domain di Alibaba Cloud WHOIS. Perpanjang nama domain Anda yang telah kedaluwarsa. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Perpanjang nama domain. Setelah perpanjangan berhasil, resolusi nama domain Anda akan dipulihkan dalam waktu 24 hingga 48 jam.
Subdomain dihosting oleh penyedia layanan DNS pihak ketiga
Jika subdomain Anda dihosting oleh penyedia layanan DNS lain, pengaturan DNS untuk nama domain utama tidak akan berpengaruh pada subdomain tersebut. Sebagai contoh, Anda mengonfigurasi pengaturan DNS untuk nama domain utama example.com di Konsol Alibaba Cloud DNS, dan subdomain www.example.com dikelola oleh akun Alibaba Cloud lain atau penyedia layanan DNS lain. Dalam kasus ini, perubahan apa pun yang Anda buat pada pengaturan DNS nama domain utama example.com untuk catatan DNS subdomain www.example.com tidak akan berpengaruh.
Solusi: Atur ulang catatan DNS di akun atau penyedia layanan tempat subdomain www.example.com dihosting dan uji kembali.
Catatan DNS dimodifikasi
Jika catatan DNS telah dimodifikasi, pembaruan akan berpengaruh setelah hasil resolusi DNS yang disimpan di server DNS lokal yang sesuai kadaluwarsa. Waktu pembaruan berpengaruh bergantung pada periode TTL (Time to Live) hasil resolusi DNS yang disimpan di server DNS lokal. Untuk informasi lebih lanjut, lihat FAQ tentang waktu pengaturan DNS berpengaruh.
Server DNS untuk nama domain dimodifikasi
Secara umum, setelah Anda mengubah server DNS untuk nama domain, dibutuhkan waktu 48 jam agar pengaturan yang diperbarui berpengaruh di seluruh node DNS global. Sebelum pengaturan berpengaruh, pastikan bahwa data resolusi konsisten antara server DNS yang disediakan oleh Alibaba Cloud DNS dan server DNS yang disediakan oleh layanan pihak ketiga. Jika tidak, resolusi nama domain mungkin tidak berpengaruh. Untuk pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) tentang mengubah server DNS untuk nama domain, lihat FAQ tentang mengubah server DNS untuk nama domain.
Server DNS tidak ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS
Periksa apakah server DNS ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS. Untuk informasi lebih lanjut tentang server DNS saat ini, Anda dapat mengakses Alibaba Cloud WHOIS untuk pencarian. Jika hasilnya menunjukkan bahwa server DNS saat ini bukan salah satu dari server berikut, layanan resolusi DNS yang Anda gunakan tidak disediakan oleh Alibaba Cloud DNS. Kami sarankan Anda menghubungi penyedia layanan DNS Anda untuk konfirmasi.
Server yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS | Versi |
vip(1-8).alidns.com | Berbayar |
ns(1-32).hichina.com, ns(1-8).alidns.com | Gratis |
Solusi: Tetapkan server DNS ke nama server yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara memodifikasi server DNS untuk nama domain Alibaba Cloud.
Jika halaman Informasi WHOIS menunjukkan bahwa server DNS saat ini dari nama domain adalah server DNS asli setelah Anda memodifikasi nama server, harap tunggu beberapa menit. Hal ini karena informasi registrasi nama domain disimpan di platform WHOIS dan tidak diperbarui secara real-time. Anda dapat mengklik Get the latest information di halaman Informasi WHOIS untuk memeriksa hasilnya.
Tidak ada jalur DNS default yang ditentukan untuk nama domain
Jika tidak ada catatan DNS dengan sumber permintaan dikonfigurasikan sebagai Default untuk resolusi cadangan, resolusi DNS mungkin gagal ketika permintaan DNS dari beberapa wilayah dan jalur ISP tidak cocok dengan catatan DNS.
Solusi: Tetapkan catatan DNS dengan sumber permintaan dikonfigurasikan sebagai "Default" untuk nama domain dan mulai ulang resolusi DNS setelah TTL (Time to Live) untuk entri yang disimpan kadaluwarsa.
