Alibaba Cloud DNS：FAQ terkait Instans

Layanan DNS berbayar menawarkan kualitas yang lebih tinggi dan perlindungan yang lebih komprehensif. Keunggulannya meliputi hal-hal berikut:

• Kualitas layanan yang lebih tinggi: Edisi berbayar menyediakan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) 100% dan dukungan teknis ahli untuk memastikan stabilitas serta penyelesaian masalah yang cepat. Edisi Gratis tidak memberikan jaminan ketersediaan maupun dukungan teknis.

• Lebih banyak fitur:

  • Fleksibilitas resolusi yang lebih besar dengan dukungan untuk lebih banyak level subdomain dan pengaturan TTL yang lebih granular.

  • Resolusi DNS cerdas yang mencakup berbagai penyedia layanan, vendor cloud, dan jalur regional guna memastikan jalur akses optimal bagi pengguna.

  • Jumlah alamat IP yang didukung lebih tinggi untuk load balancing guna memenuhi permintaan lalu lintas yang kompleks.

  • Dukungan untuk DNSSEC dan statistik volume permintaan guna meningkatkan keamanan dan analitik data.

• Fitur lanjutan (Edisi Enterprise dan Ultimate):

  • Resolusi DNS cerdas dengan tingkat granularitas yang lebih halus.

  • Dukungan tambahan untuk pencadangan rekaman DNS dan DNS Sekunder guna lebih meningkatkan ketersediaan dan keamanan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Panduan pemilihan instans.

J: Jika Anda telah mengaktifkan analisis lalu lintas DNS otoritatif publik untuk nama domain Anda dan ingin mengurangi biaya, Anda dapat menggunakan salah satu metode berikut:

• Metode 1: Beli paket transfer data lanjutan untuk DNS Otoritatif

• Metode 2: Sesuaikan nilai TTL dari rekaman DNS untuk nama domain tersebut. Nilai TTL yang lebih besar berarti hasil resolusi DNS akan di-cache lebih lama di server DNS lokal. Hal ini mengurangi jumlah permintaan resolusi yang dikirim ke server DNS otoritatif dan menurunkan biaya.

  Peringatan

  Sebelum melakukan operasi ini, baca Cara mengonfigurasi TTL untuk memahami dampak dari penyesuaian TTL.

• Metode 3: Ajukan diskon bisnis. Jika Metode 1 dan Metode 2 tidak menyelesaikan masalah Anda, hubungi kami melalui DingTalk untuk mendapatkan bantuan. ID DingTalk: behladu.

1. Masuk ke Konsol Alibaba Cloud DNS untuk DNS Otoritatif Publik.

2. Klik tombol Batch Auto-renewal.

3. Pada bagian filter, atur Expiration Time menjadi All, Product Name menjadi Alibaba Cloud DNS (Subscription), dan Region menjadi All Regions. Pada tab Manual Renewal, pilih instans yang ingin Anda aktifkan perpanjangan otomatisnya, lalu klik Enable Auto-renewal.

   Pembayaran untuk perpanjangan otomatis diproses berdasarkan waktu yang ditampilkan pada kolom Expiration Countdown pada gambar berikut.

J: Proses peningkatan berjalan lancar. Rekaman DNS Anda tetap melakukan resolusi tanpa gangguan. Prosedurnya berbeda-beda tergantung pada pendaftar nama domain Anda:

• Nama domain terdaftar di Alibaba Cloud: Setelah instans ditingkatkan, Alibaba Cloud DNS akan mencoba memperbarui nama server DNS untuk nama domain Anda secara otomatis. Namun, jika pembaruan otomatis gagal karena kunci pembaruan diaktifkan untuk nama domain tersebut atau karena Network Issues, Anda harus terlebih dahulu menonaktifkan kunci pembaruan tersebut, lalu memodifikasi alamat server DNS secara manual. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memodifikasi server DNS untuk nama domain.

• Nama domain tidak terdaftar di Alibaba Cloud: Anda harus mengunjungi pendaftar nama domain Anda untuk mengubah server DNS ke server yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS.

J: Saat Anda meningkatkan dari satu edisi berbayar ke edisi yang lebih tinggi, jika server DNS yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS berbeda dari yang sebelumnya, hal ini tidak memengaruhi resolusi nama domain. Hal ini karena semua edisi berbayar Alibaba Cloud DNS menggunakan kluster yang sama: vip(1-8).alidns.com. Anda dapat memilih untuk mengunjungi pendaftar nama domain Anda dan mengubah server DNS ke server terbaru yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS. Perubahan ini tidak memengaruhi ketersediaan resolusi DNS. Untuk petunjuk spesifik, lihat Memodifikasi server DNS untuk nama domain.

J: Edisi berbayar Alibaba Cloud DNS tidak mendukung penurunan spesifikasi dari edisi yang lebih tinggi ke edisi yang lebih rendah. Misalnya, Anda tidak dapat menurunkan spesifikasi dari Edisi Ultimate ke Edisi Personal.

• Jika Anda ingin menggunakan instans edisi yang lebih rendah untuk nama domain Anda, lihat Mengubah instans tempat nama domain disambungkan.

• Jika Anda ingin memindahkan nama domain Anda dari instans berbayar ke Edisi Gratis, lihat Melepaskan nama domain dari instans.

J: Edisi berbayar Alibaba Cloud DNS tidak mendukung penurunan spesifikasi dari edisi yang lebih tinggi ke edisi yang lebih rendah. Memindahkan nama domain dari instans berbayar ke Edisi Gratis biasanya dilakukan dengan melakukan operasi Detach, atau terjadi secara otomatis saat instans kedaluwarsa. Kegagalan dapat terjadi karena alasan-alasan berikut:

• Jika nama domain Anda terdaftar dan dikelola oleh Alibaba Cloud, kegagalan biasanya terjadi karena kunci pembaruan diaktifkan untuk nama domain tersebut. Anda dapat melakukan kueri WHOIS untuk memeriksa status domain. Jika status domain adalah `clientUpdateProhibited` (Registrar-Lock), lihat Mengaktifkan kunci pembaruan untuk nama domain untuk menonaktifkan kunci tersebut. Kemudian, lihat Memodifikasi server DNS untuk nama domain untuk mengubah server DNS ke server Edisi Gratis yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS.

• Alibaba Cloud DNS tidak mendukung pengalihan server DNS otomatis untuk nama domain yang tidak terdaftar di Alibaba Cloud. Jika nama domain Anda terdaftar dan dikelola oleh pendaftar pihak ketiga, Anda harus mengubah server DNS secara manual ke server Edisi Gratis yang ditetapkan oleh Alibaba Cloud DNS melalui pendaftar Anda.

J: Ya. Anda harus beralih ke Edisi Gratis paling lambat tujuh hari setelah instans kedaluwarsa. Jika tidak, instans akan dirilis dan resolusi DNS Anda akan terganggu. Selain itu, karena perbedaan fitur antara edisi berbayar dan gratis, beberapa rekaman DNS mungkin ditangguhkan atau beberapa fitur mungkin tidak tersedia. Untuk solusi dan langkah-langkah terperinci, lihat Kedaluwarsa dan perpanjangan instans.

J: Ya. Anda dapat mengajukan pengembalian dana untuk instans yang sedang digunakan atau untuk periode perpanjangan. Saat ini, hanya pengembalian dana sebagian yang didukung untuk instans Alibaba Cloud DNS. Untuk informasi selengkapnya, lihat Berhenti berlangganan instans.

J: Setelah instans Alibaba Cloud DNS berbayar kedaluwarsa, data DNS-nya disimpan selama tujuh hari. Jika Anda memperpanjang instans dalam periode ini, resolusi DNS tidak terpengaruh. Jika instans DNS berbayar tidak diperpanjang dalam waktu tujuh hari setelah kedaluwarsa, instans tersebut akan dirilis. Untuk mencegah kegagalan resolusi DNS setelah rilis, perhatikan hal-hal berikut:

• Nama domain yang terdaftar di Alibaba Cloud: Nama domain secara otomatis diturunkan ke kluster Edisi Gratis Alibaba Cloud DNS. Rekaman DNS yang menggunakan fitur berbayar akan ditangguhkan. Selama proses penurunan spesifikasi, jika kunci pembaruan diaktifkan untuk nama domain (kueri WHOIS menunjukkan status domain sebagai `clientUpdateProhibited`) atau terjadi timeout jaringan, penurunan spesifikasi otomatis akan gagal. Hal ini menyebabkan kegagalan layanan DNS. Dalam kasus ini, Anda harus secara manual membuka konsol nama domain dan mengubah server DNS ke server Edisi Gratis. Anda dapat menemukan nama server DNS Edisi Gratis di konsol Alibaba Cloud DNS.

• Nama domain yang tidak terdaftar di Alibaba Cloud: Layanan DNS terganggu. Anda harus mengubah server DNS untuk nama domain tersebut ke server Edisi Gratis Alibaba Cloud DNS.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Kedaluwarsa dan perpanjangan instans.