Alibaba Cloud DNS：FAQ Instans

Edisi berbayar menyediakan jaminan kualitas dan cakupan layanan yang lebih tinggi. Keunggulannya meliputi hal-hal berikut:

• Kualitas layanan: Edisi berbayar mencakup jaminan Service-Level Agreement (SLA) 100% dan dukungan teknis ahli untuk memastikan stabilitas serta penyelesaian masalah yang cepat. Free Edition tidak menawarkan jaminan ketersediaan maupun dukungan teknis.

• Fitur tambahan:

  • Dukungan untuk lebih banyak level subdomain dan pengaturan TTL yang lebih granular guna meningkatkan fleksibilitas resolusi DNS.

  • Resolusi DNS cerdas berdasarkan ISP, penyedia cloud, dan wilayah untuk mengarahkan pengguna ke jalur optimal.

  • Kapasitas lebih tinggi untuk alamat IP Server Load Balancer guna memenuhi permintaan traffic yang kompleks.

  • Dukungan DNSSEC dan statistik volume permintaan untuk meningkatkan keamanan serta kemampuan analitik data.

• Fitur lanjutan (Edisi Enterprise dan Ultimate):

  • Penguraian cerdas memberikan hasil yang lebih presisi.

  • Backup Rekaman DNS dan dukungan Secondary DNS untuk lebih meningkatkan ketersediaan dan keamanan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Perbandingan versi.

Jika Anda telah mengaktifkan analisis traffic DNS otoritatif jaringan publik untuk domain Anda dan ingin mengurangi biaya terkait:

• Metode 1: Beli Layanan Lanjutan Alibaba Cloud DNS (Data Transfer Plan)

• Metode 2: Sesuaikan nilai TTL Rekaman DNS Anda. Nilai TTL yang lebih tinggi memperpanjang durasi hasil resolusi DNS yang di-cache pada server DNS lokal. Hal ini mengurangi jumlah permintaan ke server DNS otoritatif dan menurunkan biaya Anda.

  Peringatan

  Sebelum melanjutkan, baca Cara mengonfigurasi TTL untuk memahami dampak perubahan nilai TTL.

• Metode 3: Ajukan diskon bisnis. Jika Metode 1 dan Metode 2 tidak menyelesaikan masalah Anda, hubungi kami melalui DingTalk untuk konsultasi. ID DingTalk: behladu.

1. Masuk ke Konsol Alibaba Cloud DNS untuk DNS otoritatif publik.

2. Klik Instance > Batch Auto-renewal.

3. Pada bilah filter, atur Expires At ke All, Product Name ke Alibaba Cloud DNS (Subscription), dan Region ke All Regions. Pada tab Manual Renewal, pilih instans yang ingin Anda aktifkan perpanjangan otomatisnya, lalu klik Enable Auto-renewal.

   Untuk waktu pemotongan pembayaran perpanjangan otomatis, lihat Expiration Countdown pada gambar berikut.

Jika Anda menggunakan Free Edition Alibaba Cloud DNS dan ingin meningkatkan ke edisi berbayar, ikuti petunjuk di bawah. Proses peningkatan berlangsung mulus dan tidak memengaruhi Rekaman DNS yang sudah ada. Prosedurnya berbeda tergantung pada pendaftar Nama domain Anda:

• Nama domain didaftarkan melalui Alibaba Cloud: Setelah instans berhasil ditingkatkan, Alibaba Cloud DNS akan mencoba memperbarui nama server DNS domain Anda secara otomatis. Namun, jika domain memiliki update lock yang diaktifkan atau pembaruan otomatis gagal karena masalah jaringan, Anda harus menonaktifkan update lock terlebih dahulu, lalu mengubah alamat server DNS secara manual. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ubah server DNS Nama domain.

• Nama domain tidak didaftarkan melalui Alibaba Cloud: Anda harus mengakses situs web pendaftar Nama domain Anda untuk mengubah nama server DNS ke alamat yang dialokasikan oleh Alibaba Cloud DNS.

Saat Anda meningkatkan dari satu edisi berbayar ke edisi yang lebih tinggi, Alibaba Cloud DNS mungkin mengalokasikan nama server DNS baru yang berbeda dari yang sebelumnya. Hal ini tidak memengaruhi resolusi Nama domain karena semua edisi berbayar Alibaba Cloud DNS menggunakan kluster yang sama: vip(1-8).alidns.com. Anda juga dapat mengubah server DNS ke nama yang baru dialokasikan di pendaftar Nama domain Anda. Perubahan ini tidak akan memengaruhi ketersediaan resolusi DNS Anda. Untuk langkah-langkah spesifik, lihat Ubah server DNS Nama domain.

Edisi berbayar Alibaba Cloud DNS tidak mendukung penurunan spesifikasi dari edisi yang lebih tinggi ke edisi yang lebih rendah. Misalnya, Anda tidak dapat menurunkan spesifikasi dari Ultimate Edition ke Personal Edition.

• Untuk menggunakan instans edisi yang lebih rendah untuk Nama domain Anda, lihat Ubah instans yang ditautkan ke Nama domain.

• Untuk mengalihkan Nama domain Anda dari instans berbayar ke Free Edition, lihat Lepaskan tautan instans dari Nama domain.

Edisi berbayar Alibaba Cloud DNS tidak mendukung penurunan spesifikasi. Pengalihan Nama domain dari instans berbayar ke Free Edition biasanya terjadi saat Anda melepaskan tautan instans atau saat instans kedaluwarsa dan secara otomatis beralih ke Free Edition. Kegagalan tersebut dapat disebabkan oleh alasan berikut:

• Jika Nama domain Anda terdaftar dan dikelola dengan Alibaba Cloud, alih otomatis biasanya gagal karena Update lock diaktifkan untuk Nama domain tersebut. Anda dapat melakukan kueri WHOIS. Jika status domain menunjukkan "update prohibited by registrar", lihat Update lock untuk menonaktifkan kunci tersebut. Kemudian, lihat Ubah server DNS Nama domain untuk mengubah nama server DNS menjadi nama yang dialokasikan oleh Alibaba Cloud DNS untuk Edisi Gratis.

• Alibaba Cloud DNS tidak mendukung alih otomatis server DNS untuk Nama domain yang tidak didaftarkan melalui Alibaba Cloud. Jika Nama domain Anda didaftarkan dan dikelola oleh pendaftar pihak ketiga, Anda harus mengubah server DNS secara manual ke server DNS Free Edition yang dialokasikan oleh Alibaba Cloud DNS melalui situs web pendaftar Anda.

Ya, tetapi Anda harus menyelesaikan proses alih sesegera mungkin (paling lambat tujuh hari setelah instans kedaluwarsa). Jika tidak, instans akan dirilis, yang akan mengganggu resolusi DNS Anda. Selain itu, karena perbedaan fitur antara edisi berbayar dan gratis, beberapa Rekaman DNS mungkin dijeda atau fitur tertentu menjadi tidak tersedia. Untuk solusi dan langkah-langkah detail, lihat Kedaluwarsa dan perpanjangan instans.

Ya. Anda dapat berhenti berlangganan sumber daya yang sedang digunakan atau membatalkan periode perpanjangan. Untuk sumber daya yang sedang digunakan, instans Alibaba Cloud DNS saat ini hanya mendukung pengembalian dana sebagian. Untuk informasi selengkapnya, lihat Berhenti berlangganan instans.

Setelah instans Alibaba Cloud DNS berbayar kedaluwarsa, data DNS-nya disimpan selama 7 hari. Jika Anda memperpanjang instans dalam periode 7 hari tersebut, resolusi DNS Anda tidak akan terpengaruh. Jika Anda tidak memperpanjang instans dalam 7 hari setelah kedaluwarsa, instans tersebut akan dirilis. Untuk menghindari kegagalan resolusi DNS setelah instans dirilis, ikuti petunjuk berikut:

• Nama domain yang didaftarkan melalui Alibaba Cloud: Data DNS secara otomatis diturunkan ke kluster Alibaba Cloud DNS Free Edition. Rekaman DNS yang menggunakan fitur eksklusif edisi berbayar akan dijeda. Selama proses penurunan spesifikasi, jika update lock diaktifkan untuk domain (hasil kueri WHOIS akan menunjukkan status domain sebagai "update prohibited by registrar") atau terjadi timeout jaringan, penurunan spesifikasi otomatis akan gagal. Hal ini menyebabkan gangguan layanan DNS. Anda harus secara manual membuka konsol Nama domain dan mengubah server DNS ke server Free Edition. Anda dapat memperoleh nama server DNS Free Edition dengan masuk ke Konsol Alibaba Cloud DNS.

• Nama domain yang tidak didaftarkan melalui Alibaba Cloud: Resolusi DNS Anda akan terpengaruh. Ubah server DNS domain ke server Alibaba Cloud DNS Free Edition.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Kedaluwarsa dan perpanjangan instans.