Kebijakan pembelian
Cloud DNS Custom Edition tidak lagi menyediakan layanan pembelian baru bagi pengguna. Pengguna yang sebelumnya telah membeli Edisi Kustom dapat terus menggunakannya.
Kebijakan peningkatan
Cloud DNS Custom Edition tidak lagi menyediakan layanan peningkatan konfigurasi bagi pengguna.
Jika konfigurasi Edisi Kustom yang Anda beli tidak memenuhi kebutuhan bisnis Anda, kami menyarankan Anda untuk membeli Cloud DNS Authoritative DNS Resolution (Subscription) (Edisi Personal/Edisi Ultimate Perusahaan) dan pilih versi yang sesuai. Anda kemudian dapat langsung melampirkan nama domain Anda ke paket versi tersebut. Proses pelampiran ini merupakan transisi yang mulus dan tidak akan menyebabkan gangguan apa pun pada resolusi DNS.
Kebijakan perpanjangan
Untuk Cloud DNS Custom Edition, jika Anda perlu memperpanjang, periode perpanjangan maksimum tidak dapat melebihi 1 Januari 2025. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk langsung membeli Authoritative DNS Resolution (Subscription) (Edisi Personal/Edisi Ultimate Perusahaan) dan langsung melampirkan nama domain Anda ke instans versi baru. Proses pelampiran ini merupakan transisi yang mulus dan tidak akan menyebabkan gangguan apa pun pada resolusi DNS.
Saat membeli instans versi baru, pastikan bahwa fitur dari instans versi baru sesuai atau melebihi fitur dari instans Edisi Kustom saat ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur instans baru, lihat Panduan pemilihan instans. Anda dapat melihat fitur instans versi lama di antarmuka perpanjangan di konsol. Setelah membandingkan, Anda dapat memilih instans versi baru yang sesuai.
Kebijakan pengembalian dana
Jika Edisi Kustom Anda belum kedaluwarsa tetapi Anda ingin beralih ke versi paket baru, kami dapat mengembalikan sisa saldo Edisi Kustom Anda. Selain itu, untuk memastikan transisi yang mulus untuk bisnis Anda, kami menyarankan Anda mengikuti langkah-langkah berikut:
Pertama, beli paket versi baru.
2. Langsung lampirkan nama domain ke instans versi baru.
3. Terakhir, kunjungi Paket instans, buka tab Authoritative DNS Resolution, dapatkan ID instans produk Edisi Kustom yang ingin Anda batalkan langganan, lalu ajukan tiket untuk meminta pengembalian dana. (Sebutkan bahwa alasan pengembalian dana adalah untuk beralih ke paket instans Cloud DNS lain.)