全部产品
Search

搜索本产品

    Data Management：Gunakan DingTalk, DingTalk Enterprise, Feishu, dan Lark untuk mengirim pesan notifikasi

    文档中心

    Data Management：Gunakan DingTalk, DingTalk Enterprise, Feishu, dan Lark untuk mengirim pesan notifikasi

    更新时间：Nov 14, 2025

    DMS terintegrasi dengan DingTalk, DingTalk Enterprise, dan Feishu sebagai saluran notifikasi. Anda dapat melihat notifikasi di perangkat seluler dan klien. Pemberi persetujuan juga dapat menyetujui tiket melalui perangkat seluler mereka.

    Prasyarat

    Anda telah membuat organisasi di DingTalk atau Feishu.

    Catatan

    Organisasi ini adalah organisasi perusahaan internal, bukan organisasi publik Alibaba Cloud seperti Dukungan Layanan Alibaba Cloud.

    Perhatian

    • Persetujuan tiket hanya didukung di perangkat seluler.

    • Jika Anda adalah pengguna internal Alibaba Group, hubungi dukungan teknis DMS (nomor grup DingTalk: 87370028482).

    • Situs AS tidak mendukung notifikasi pesan.

    Persiapan

    1. Konfigurasi aplikasi untuk menerima pesan.

      DingTalk/DingTalk Enterprise

      1. Buat aplikasi.

        1. Masuk dan bergabung ke organisasi DingTalk.

          1. Masuk ke DingTalk Open Platform.

          2. Pilih organisasi perusahaan Anda, misalnya "Organisasi Uji XXX".

        2. Buka konsol DingTalk untuk membuat aplikasi DingTalk.

          1. Di pojok kanan atas halaman, klik My Console.

          2. Klik tab Application Development. Di panel navigasi kiri, pilih Internal Enterprise Application > DingTalk Application.

          3. Klik Create Application.

          4. Masukkan Application Name dan Application Description, lalu klik Save.

        3. Konfigurasi robot DingTalk untuk menerima pesan.

          1. Klik nama aplikasi yang telah Anda buat untuk membuka halaman pengeditan aplikasi.

          2. Di panel navigasi kiri, pilih Application Capabilities > Add Application Capability, lalu tambahkan robot.

          3. Konfigurasi Robot Introduction, Robot Description, dan Message Reception Mode, lalu klik Publish.

            Catatan

            Atur Message Reception Mode ke mode HTTP.

        4. Konfigurasi informasi aplikasi web.

          1. Setelah menambahkan aplikasi web, di menu Application Capabilities, klik Web Application.

          2. Atur URL beranda untuk aplikasi dan klik Save.

            URL beranda tergantung pada wilayah pemrosesan data DMS saat ini. Misalnya, jika wilayah pemrosesan data adalah Singapura, URL beranda aplikasi adalah https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

            Catatan

            Untuk melihat wilayah pemrosesan data, lihat Ganti wilayah penerapan DMS.

            image

            • Tiongkok (Hangzhou): https://dms-cn-hangzhou.alibabacloud.com.

            • Jepang (Tokyo): https://dms-ap-northeast-1.alibabacloud.com.

            • Singapura: https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

            • Malaysia (Kuala Lumpur): https://dms-ap-southeast-3.alibabacloud.com.

            • Indonesia (Jakarta): https://dms-ap-southeast-5.alibabacloud.com.

            • SAU (Riyadh - Wilayah Mitra): https://dms-me-central-1.alibabacloud.com.

            • Tiongkok (Hong Kong): <a href="https://dms-cn-hongkong.alibabacloud.com" id="0c5ce72573cfn" uuid="ba897e6a-66d7-4d24-b1cd-c1cc256337fc">https://dms-cn-hongkong.alibabacloud.com</a>.

            • Korea Selatan (Seoul): <a href="https://dms-ap-northeast-2.alibabacloud.com" id="95873e62e290c" uuid="3ed56fc3-194d-4618-b7eb-70ae2871deeb">https://dms-ap-northeast-2.alibabacloud.com</a>.

        5. Konfigurasi izin.

          Di panel navigasi kiri, pilih Development Configuration > Permission Management, lalu minta izin berikut:

          • Izin dasar yang diperlukan untuk memanggil API Simple Notification Service (SNS)

          • Izin baca untuk informasi anggota

          • Izin untuk mengambil informasi dasar anggota berdasarkan nomor telepon seluler

          • Izin dasar untuk memanggil API perusahaan

          • Izin dasar untuk mengambil kredensial akses pengguna untuk antarmuka terbuka DingTalk

          • Izin untuk mengelola informasi dasar grup DingTalk

          • Izin bagi robot perusahaan internal untuk mengirim pesan

          • Izin tulis untuk instance kartu interaktif

        6. Buat dan publikasikan versi baru.

          Anda harus memublikasikan versi aplikasi perusahaan kustom sebelum pengguna lain di perusahaan dapat menggunakannya.

          Di panel navigasi kiri, pilih Version Management and Publishing. Klik Create New Version, masukkan informasi konfigurasi, lalu klik Save.

      2. Buat kartu.

        1. Buat templat.

          1. Buka Card Platform dan klik Create Template.

          2. Masukkan Template Name, pilih Card Type dan Card Template Scenario, lalu klik Create.

            Untuk Card Template Scenario, pilih Normal Card. Untuk Associated Application, pilih aplikasi yang telah Anda buat.

        2. Impor templat kartu.

          Pilih More > Import Template. Impor dan simpan templat kartu notifikasi pesan. Untuk contoh templat, lihat DingTalkTemplate.json.

        3. Publikasikan templat kartu notifikasi pesan.

      Feishu/Lark (Internasional)

      1. Masuk ke Feishu Open Platform atau Lark Open Platform dan buka konsol pengembang.

        1. Buka Feishu Open Platform atau Lark Open Platform.

        2. Anda dapat mengklik Log On.

          Akun login harus milik organisasi perusahaan target, misalnya "Organisasi Uji XXX".

        3. Masuk dan buka Developer Console.

      2. Klik Create Custom Enterprise Application. Konfigurasi parameter seperti Name dan Application Description, lalu klik Create. Untuk informasi selengkapnya, lihat Proses pengembangan aplikasi perusahaan kustom.

      3. Tambahkan robot Feishu.

        1. (Opsional) Klik nama aplikasi untuk membuka halaman pengeditan aplikasi.

          Catatan

          Jika Anda baru saja membuat aplikasi, Anda dapat melewati langkah ini.

        2. Di panel navigasi kiri, pilih App Features > Add App Feature.

        3. Di tab Add By Feature, pada kartu Robot, klik Add.

        4. Di halaman Robot, Anda dapat memasukkan nama robot dan klik Save.

      4. Tambahkan aplikasi web.

        1. Di panel navigasi kiri, pilih App Features > Add App Feature.

        2. Di tab Add By Feature, pada kartu Web App, klik Add.

        3. Di halaman Web App, masukkan URL untuk Mobile Homepage dan klik Save.

          URL beranda tergantung pada wilayah pemrosesan data DMS saat ini. Misalnya, jika wilayah pemrosesan data adalah Singapura, URL beranda aplikasi adalah https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

          Catatan

          Untuk melihat wilayah pemrosesan data, lihat Ganti wilayah penerapan DMS.

          image

          • Tiongkok (Hangzhou): https://dms-cn-hangzhou.alibabacloud.com.

          • Jepang (Tokyo): https://dms-ap-northeast-1.alibabacloud.com.

          • Singapura: https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

          • Malaysia (Kuala Lumpur): https://dms-ap-southeast-3.alibabacloud.com.

          • Indonesia (Jakarta): https://dms-ap-southeast-5.alibabacloud.com.

          • SAU (Riyadh - Wilayah Mitra): https://dms-me-central-1.alibabacloud.com.

      5. Tambahkan URL pengalihan dan nama domain H5 tepercaya.

        1. Di panel navigasi kiri, pilih Development Configuration > Security Settings.

        2. Di tab Redirect URLs, Anda dapat mengonfigurasi Redirect URL dan Trusted H5 Domain Name.

          URL pengalihan dan nama domain H5 tepercaya tergantung pada wilayah pemrosesan data DMS. Misalnya, jika wilayah pemrosesan data DMS adalah Singapura, URL pengalihan adalah https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com/console/mobile/index/ dan nama domain H5 tepercaya adalah https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com.

        3. Klik Add untuk setiap entri.

      6. Konfigurasi izin aplikasi.

        1. Di panel navigasi kiri, pilih Development Configuration > Permission Management.

        2. Di tab Permission Management, klik Enable Permissions.

        3. Di tab App Identity Permission (tenant_access_token), minta izin berikut. Untuk informasi selengkapnya tentang cara meminta izin dan deskripsinya, lihat Minta Izin dan Deskripsi Izin.

          • Ambil ID pengguna

          • Ambil ID pengguna berdasarkan nomor telepon seluler atau email

          • Unggah citra dan lampiran ke dokumen cloud

            Catatan

            Lark tidak mendukung izin ini.

          • Ambil dan kirim pesan pribadi serta grup

          • Kirim pesan sebagai aplikasi

          • Kirim pesan ke beberapa pengguna secara batch

          • Ambil dan unggah sumber daya citra atau berkas

      7. Publikasikan versi aplikasi.

        Anda harus memublikasikan versi aplikasi perusahaan kustom sebelum pengguna lain di perusahaan dapat menggunakannya.

        1. Di panel navigasi kiri, pilih App Release > Version Management & Publishing.

        2. Klik Create Version.

        3. Masukkan App Version, pilih Default Mobile Capability, konfigurasi pengaturan lainnya, lalu klik Save.

          Atur Availability ke All Members.

    2. Ambil informasi kunci dari DingTalk, DingTalk Enterprise, atau Feishu. Informasi ini digunakan untuk mengonfigurasi saluran notifikasi di DMS.

      DingTalk

      • Ambil AppId, AgentId, AppKey, dan AppSecret

        Anda dapat memperoleh AppId, AgentId, AppKey, dan AppSecret untuk aplikasi dari halaman Credentials and Basic Information di DingTalk Open Platform.

      • Ambil RobotCode

        Di platform pengembang DingTalk, Anda dapat memperoleh RobotCode dari halaman Application Capabilities > Robot.

      • Ambil ID templat kartu

        Anda dapat memperoleh ID dari halaman Template Management > Template List di Card Platform.

      • Ambil CorpId (Opsional)

        Buka konsol pengembang DingTalk dan klik gambar profil Anda untuk mengambil CorpId.

        Catatan

        Setelah Anda mengonfigurasi parameter CorpId di saluran notifikasi DMS, Anda dapat menerima pesan dan menyetujui tiket tanpa perlu mengganti organisasi DingTalk Anda ke organisasi tempat aplikasi perusahaan kustom berada.

      DingTalk Enterprise

      • Ambil AppKey dan AppSecret

        Peroleh AppKey dan AppSecret aplikasi dari halaman Basic Information di DingTalk Open Platform.

      • Ambil RobotCode

        Di halaman Robot di DingTalk Open Platform, Anda dapat memperoleh RobotCode dari informasi kredensial.

      • Ambil ID templat kartu

        Anda dapat memperoleh ID di halaman Development Tools > Card Builder di Card Platform.

      • Ambil CorpId (Opsional)

        Buka konsol pengembang DingTalk dan klik gambar profil Anda untuk mengambil CorpId.

        Catatan

        Setelah Anda mengonfigurasi parameter CorpId di saluran notifikasi DMS, Anda dapat menerima pesan dan menyetujui tiket tanpa perlu mengganti organisasi DingTalk Anda ke organisasi tempat aplikasi perusahaan kustom berada.

      Feishu/Lark

      Anda dapat memperoleh AppId dan AppSecret di halaman Basic Information > Credentials and Basic Information di Feishu Open Platform atau Lark Open Platform.

    Langkah 1: Aktifkan dan konfigurasi saluran notifikasi di DMS

    Fitur manajemen saluran di DMS memungkinkan Anda mengaktifkan atau menonaktifkan saluran notifikasi tingkat penyewa dan memelihara informasi konfigurasi untuk aplikasi seperti Feishu dan DingTalk Enterprise.

    Catatan

    Setelah Anda mengaktifkan saluran target, pengaturan notifikasi yang Anda konfigurasi di DMS akan berlaku. DMS kemudian akan mengirimi Anda notifikasi melalui saluran tersebut.

    Hanya administrator atau DBA yang dapat mengonfigurasi saluran notifikasi.

    1. Masuk ke Konsol DMS V5.0.

    2. Klik ikon 2023-01-28_15-57-17.png di pojok kiri atas konsol dan pilih All Features > Operations Management > Notification Management.

      Catatan

      Jika Anda menggunakan konsol dalam mode normal, pilih Operations Management > Notification Management dari bilah menu atas.

    3. Di pojok kiri atas halaman, klik Channel Management.

    4. Pilih saluran notifikasi target.

    5. Konfigurasi informasi yang diperlukan untuk Feishu, Lark, DingTalk, atau DingTalk Enterprise.

      Contoh berikut menunjukkan cara mengonfigurasi informasi saluran untuk Feishu. Prosedur untuk saluran lain serupa.

      1. Di bagian saluran Feishu, klik Edit.

      2. Masukkan AppId dan AppSecret, lalu klik Save.

    Langkah 2: Tetapkan pengguna untuk menerima notifikasi pesan

    Contoh berikut menunjukkan cara mengonfigurasi notifikasi untuk tiket ekspor data yang menunggu persetujuan:

    1. Administrator menambahkan pengguna yang akan menerima pesan ke DMS. Untuk informasi selengkapnya, lihat Manajemen Pengguna.

    2. Administrator atau DBA membuka halaman Notification Management DMS.

      Di halaman Notification Management, pilih modul fitur DMS yang ingin Anda perbarui notifikasi pesannya.

    3. Di kotak filter Module/Business Type, pilih Ticket > Data Exporting.

    4. Temukan tiket dengan status bisnis Pending Approval dan klik Modify di kolom sebelah kanan.

    5. Di bagian Additional Notification Users, pilih pengguna yang diinginkan dan klik OK.

    6. Aktifkan notifikasi pesan.

      Notifikasi untuk tiket ekspor data berikutnya yang menunggu persetujuan akan dikirim langsung ke pengguna yang ditentukan melalui DingTalk, DingTalk Enterprise, atau Feishu.

    Referensi

    DMS memungkinkan Anda memproses tiket dengan cepat di perangkat seluler untuk meningkatkan efisiensi pengembangan secara signifikan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyetujui tiket di perangkat seluler.

    FAQ

    • T: Saya telah mengonfigurasi informasi saluran untuk Feishu, DingTalk, DingTalk Enterprise, atau Lark di pengaturan notifikasi pribadi saya. Mengapa saya tidak menerima notifikasi pesan DMS melalui Feishu, DingTalk, atau saluran lainnya?

      J: Periksa apakah Anda telah mengaktifkan saluran notifikasi Feishu, DingTalk, DingTalk Enterprise, atau Lark. Informasi yang Anda konfigurasi hanya berlaku setelah Anda mengaktifkan saluran yang sesuai. DMS kemudian dapat mengirimi Anda notifikasi pesan melalui saluran tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengaktifkan saluran, lihat Langkah 1: Aktifkan dan konfigurasi saluran notifikasi di DMS.

    • T: Mengapa saya tidak menerima pesan DingTalk atau Feishu meskipun telah mengonfigurasi informasi saluran notifikasi dan menentukan pengguna yang menerima pesan?

      J: Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah:

      1. Anda dapat memverifikasi apakah administrator atau DBA telah mengaktifkan saluran yang sesuai di DMS dengan memilih Notification Management > Channel Management. Untuk informasi selengkapnya, lihat Langkah 1: Aktifkan dan konfigurasi saluran notifikasi di DMS.

      2. Klik gambar profil DMS Anda dan pastikan saluran notifikasi yang sesuai telah diaktifkan di metode notifikasi.

    • T: Saya tidak mengubah pengaturan notifikasi saya, tetapi tiba-tiba berhenti menerima pesan DingTalk atau Feishu. Apa penyebabnya?

      J: Jumlah panggilan API untuk aplikasi perusahaan kustom Anda mungkin telah melebihi batas, sehingga mencegah Anda menerima pesan. Anda dapat melihat volume panggilan API di konsol pengembang DingTalk atau Feishu. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menyesuaikan jumlah panggilan API, lihat dokumentasi untuk DingTalk dan Feishu.