Integrasi DMS ke dalam alur persetujuan internal perusahaan - Data Management

Topik ini menjelaskan cara perusahaan dapat menggunakan alur persetujuan internal mereka untuk menyetujui tiket terkait database di DMS.

Catatan

Solusi ini hanya berlaku untuk instans dalam mode Kolaborasi Keamanan. Instans dalam mode lain tidak memerlukan persetujuan tiket untuk perubahan data.

Informasi latar belakang

Untuk memastikan produksi perusahaan dan keamanan data, DMS telah menetapkan alur persetujuan dalam sistem tiketnya. Sebagai contoh, saat mengirimkan tiket perubahan data, Anda hanya dapat melakukan operasi perubahan data setelah tiket disetujui.

Sebagian besar perusahaan menggunakan sistem alur persetujuan internal mereka sendiri. Saat mengirimkan tiket perubahan data di DMS, perusahaan perlu mengoordinasikan antara DMS dan alur persetujuan internal mereka. Hal ini tidak hanya memengaruhi kemudahan penggunaan tetapi juga dapat mempersulit audit selanjutnya.

Solusi dalam topik ini membantu perusahaan mengintegrasikan alur persetujuan internal mereka dengan DMS untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Prasyarat

Mode kontrol dari instans database target adalah Kolaborasi Keamanan.
Blok CIDR berikut dari server DMS telah ditambahkan ke daftar putih IP server tempat Webhook berada: 8.136.163.64/29, 116.62.200.158.

Ikhtisar solusi

Solusi ini diimplementasikan melalui langkah-langkah berikut:

Buat alur persetujuan khusus.
Buat node persetujuan dan templat khusus untuk personel perusahaan di dalam DMS.
Konfigurasikan aturan keamanan.
Hubungkan templat persetujuan khusus dengan aturan keamanan dari instans. Operasi perubahan selanjutnya pada instans harus mematuhi aturan keamanan yang terkait.
Konfigurasikan metode notifikasi pesan persetujuan.
Pilih modul yang memerlukan notifikasi pesan persetujuan dan konfigurasikan alamat Webhook untuk menerima pesan tersebut.
Kirimkan tiket database di DMS.
Gunakan alur internal perusahaan untuk menyetujui tiket.
Saat pengguna membuat tiket baru di DMS dan memulai proses persetujuan, pesan akan dikirim ke alur persetujuan internal perusahaan melalui alamat Webhook yang telah dikonfigurasi.
Lakukan perubahan data di DMS.
Setelah tiket disetujui, pengguna dapat melanjutkan operasi perubahan data di DMS.

Diagram interaksi

1.Buat alur persetujuan khusus

1.1. Buat node persetujuan baru

Masuk ke Konsol DMS V5.0.
Arahkan pointer ke ikon di sudut kiri atas dan pilih All Features > Security and disaster recovery (DBS) > Approval Processes.
Catatan
Jika Anda menggunakan konsol DMS dalam mode normal, pilih Security and disaster recovery (DBS) > Approval Processes di bilah navigasi atas.
Di tab Approval Node, klik Add Approval Node.
Catatan
Jika pemberi persetujuan target sudah ada di node persetujuan, tidak perlu menambahkan node persetujuan baru.
Konfigurasikan informasi Node Name, Remarks, dan Approver, lalu klik Submit.

1.2. Buat templat persetujuan baru

Di tab Approval Template, klik Create Approval Template.
Catatan
Jika sudah ada templat persetujuan terkait, tidak perlu menambahkan yang baru.
Konfigurasikan Template Name, Remarks, dan Approval Node, lalu klik Submit.

2. Konfigurasikan aturan keamanan

Arahkan pointer ke ikon di sudut kiri atas dan pilih All Features > Security and disaster recovery (DBS) > Security Rules.
Catatan
Jika Anda menggunakan konsol DMS dalam mode normal, pilih Security and disaster recovery (DBS) > Security Rules di bilah navigasi atas.
Temukan aturan keamanan yang terkait dengan instans Kolaborasi Keamanan target, dan klik Edit di kolom Actions yang sesuai dengan aturan tersebut.
Catatan
Anda dapat mengklik kanan nama instans di area instans database di sebelah kiri DMS dan pilih View Details untuk melihat aturan keamanan yang terkait dengan instans.
Pilih fungsi yang ingin Anda konfigurasikan templat persetujuannya, lalu edit aturannya.
Berikut adalah contoh cara mengubah templat persetujuan untuk perubahan data:
1. Di bilah navigasi kiri, klik SQL Correct.
2. Klik Edit di sebelah kanan templat persetujuan default untuk perubahan data.
3. Klik Switch Approval Template, pilih templat persetujuan yang Anda buat, dan klik Submit.

3. Konfigurasikan metode notifikasi pesan persetujuan

3.1. Aktifkan notifikasi modul

Arahkan pointer ke ikon di sudut kiri atas dan pilih All Features > O&M > Notification.
Catatan
Jika Anda menggunakan konsol DMS dalam mode normal, pilih O&M > Notification di bilah navigasi atas.
Pilih modul yang perlu mengintegrasikan alur persetujuan internal, dan aktifkan saklar notifikasi pesan fungsi.

3.2. Konfigurasikan notifikasi pengguna

Di DMS, konfigurasikan notifikasi Webhook untuk pemberi persetujuan target (pemberi persetujuan yang ditambahkan di node persetujuan Langkah 1). Saat pengguna memulai permintaan persetujuan tiket, DMS akan mengirim pesan ke Webhook.

Untuk operasi mengonfigurasi metode notifikasi Webhook, lihat Gunakan Notifikasi Webhook Kustom dan Konfigurasikan Informasi Pribadi dan Metode Notifikasi.

4. Kirimkan tiket database di DMS

Untuk operasi spesifik, lihat Ikhtisar Solusi Data.

5. Gunakan alur internal perusahaan untuk menyetujui tiket

5.1. Jelaskan kondisi pemicu event

Saat nilai dari messageEvent.event dalam badan pesan POST yang dikirim oleh DMS ke Webhook adalah Pending Approval, itu menunjukkan bahwa pesan ini dipicu oleh event persetujuan. Setelah menjelaskan kondisi pemicu event, perusahaan dapat memulai alur persetujuan. Setelah tiket disetujui, operasi yang diminta dalam tiket dapat dilakukan.

5.2. Panggil API untuk mendapatkan ID alur persetujuan

Panggil API GetOrderBaseInfo untuk mendapatkan ID alur persetujuan yang sesuai dengan tiket. Anda bisa mendapatkan parameter permintaannya OrderId adalah nilai dari bidang messageEvent.taskId dalam badan pesan Webhook.

5.3. Panggil API untuk menyetujui tiket

Panggil API ApproveOrder untuk menyetujui tiket.

6. Lakukan operasi perubahan data di DMS

Setelah tiket disetujui dalam alur persetujuan perusahaan, status tiket berubah menjadi Disetujui. Pengguna kemudian dapat melakukan operasi perubahan data yang diminta dalam tiket di DMS.