Data Management:FAQ tentang login database

Bagaimana cara memasukkan akun dan password database yang valid?

Akun database adalah akun pengguna, sedangkan password database adalah password dari akun tersebut. Langkah-langkah berikut menjelaskan cara login ke database di Konsol DMS. Contoh ini menggunakan instans ApsaraDB RDS for MySQL.

1. Dapatkan akun dan password database.

   1. Buka halaman Instances di Konsol ApsaraDB RDS, temukan instans yang ingin Anda akses, lalu klik namanya.

   2. Di panel navigasi kiri, klik Accounts untuk melihat nama akun.

      Catatan

      Jika Anda lupa kata sandi, klik Reset Password di kolom Actions akun tersebut. Untuk informasi selengkapnya, lihat Reset password akun pada instans ApsaraDB RDS for MySQL.

2. Login ke database.

   1. Di bagian atas halaman detail instans, klik Log On to Database. Anda akan diarahkan ke Konsol DMS, dan kotak dialog Log on to Database Instance akan muncul.

   2. Masukkan nama akun di bidang Database Account.

   3. Masukkan kata sandi di bidang Database Password.

      Catatan

      Ketik password secara manual. Jangan salin dan tempel.

   4. Klik Login.

Apa yang harus saya lakukan jika gagal login ke database di DMS dan muncul pesan bahwa akses ke database ditolak?

Galat ini terjadi karena alasan berikut:

• Akun atau password database tidak valid.

  Dalam kasus ini, masukkan ulang akun dan password database, lalu klik Login.

• Akun saat ini tidak memiliki izin yang diperlukan pada database.

  Dalam kasus ini, periksa apakah akun Anda memiliki izin database. Jika tidak, hubungi administrator untuk memberikan izin database kepada akun Anda.

• Instans tidak dapat diakses dari alamat IP saat ini.

  Dalam kasus ini, Anda harus mengizinkan alamat IP saat ini untuk mengakses instans atau menambahkan alamat IP dan Blok CIDR DMS ke daftar putih alamat IP instans database. Untuk informasi selengkapnya, lihat Otorisasi akun untuk mengakses database yang diizinkan dari alamat IP tertentu atau Tambahkan rentang alamat IP DMS.

Mengapa DMS menampilkan pesan "Gagal membuat koneksi, yang mungkin disebabkan oleh password database yang tidak valid, pengaturan daftar putih yang salah, atau konfigurasi mode login bebas instans yang tidak tepat"?

Periksa tiga penyebab paling umum secara berurutan:

1. Verifikasi bahwa password akun database benar.

2. Verifikasi bahwa alamat IP DMS telah ditambahkan ke daftar putih instans. Untuk daftar lengkap alamat IP dan Blok CIDR, lihat Tambahkan alamat IP dan Blok CIDR DMS ke pengaturan keamanan.

3. Periksa apakah hosting keamanan (login tanpa password) diaktifkan untuk instans di DMS.

Jika masalah tetap berlanjut, coba login menggunakan endpoint instans secara langsung, atau hapus instans dari DMS dan coba login ke instans tersebut lagi.

Apa yang harus saya lakukan jika sertifikat SSL kedaluwarsa?

Jika sertifikat SSL kedaluwarsa, perbarui masa berlakunya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Gunakan sertifikat cloud untuk mengaktifkan enkripsi SSL.

Apa yang harus saya lakukan jika muncul isu daftar putih saat mendaftarkan instans ApsaraDB di DMS?

Anda dapat mengklik Configure Whitelist di kotak dialog Whitelist issues. DMS akan secara otomatis menambahkan alamat IP server DMS ke daftar putih instans ApsaraDB. Jika penambahan alamat IP tersebut gagal, Anda perlu menambahkannya secara manual. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tambahkan rentang alamat IP DMS.

Mengapa DMS menampilkan pesan "instans telah dinonaktifkan"?

Mode Security Collaboration yang dibeli untuk instans telah kedaluwarsa. Tangani sesuai kebutuhan Anda:

• Untuk terus menggunakan mode Security Collaboration: Beli kembali mode tersebut, lalu login ke instans. Untuk detail selengkapnya, lihat Beli fitur DMS.

• Untuk beralih ke mode kontrol lain: Di Konsol DMS, klik kanan instans di panel navigasi kiri, lalu pilih Control Mode > Flexible Management. Setelah itu, login kembali ke instans tersebut.

Apa yang harus saya lakukan jika gagal login ke instans ApsaraDB for Redis di DMS dan sistem menampilkan pesan "SSL connection must be used" atau "Unexpected end of stream" setelah saya mengaktifkan enkripsi TLS atau SSL untuk instans?

Instans ApsaraDB for Redis telah mengaktifkan enkripsi TLS, tetapi DMS belum mengaktifkan SSL secara default. Hal ini menyebabkan kegagalan proses jabat tangan TLS di lapisan koneksi. Pilih salah satu solusi berikut:

Apa yang harus saya lakukan jika gagal login ke database di DMS dan muncul pesan bahwa sumber akses tidak valid?

Jika Anda menggunakan Pengguna Resource Access Management (RAM), lakukan langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah:

1. Periksa apakah Anda telah mengotorisasi DMS untuk mengakses resource Anda sebagai Pengguna RAM. Jika belum, selesaikan otorisasi di halaman Cloud Resource Access Authorization.

2. Tambahkan alamat IP DMS ke daftar putih alamat IP instans database. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tambahkan rentang alamat IP DMS.

3. Refresh halaman dan login kembali.

Apa yang harus saya lakukan jika muncul pesan galat berikut saat login ke instans ApsaraDB RDS?

NULL: 
com.ali.idbcloud.commons.multi.instance.session
service.AbstractAliyunWhiteListUserSessionServi
ce.throwConnectDBFailReason(AbstractAliyunWhite
ListUserSessionService.java:97)com.ali.idbcloud
.commons.multi.instance.sessionservice.BaseUser
SessionService.doLoginCore(BaseUserSessionServi
ce.java:924)com.ali.idbcloud.commons.multi.inst
ance.sessionservice.BaseUserSessionService.worl
dLogin(BaseUserSessionService.java:968)

Galat ini umumnya terjadi pada versi lama DMS Personal Edition, yang kini sudah tidak didukung. Untuk membuka Konsol DMS versi baru, klik Go to New DMS di pojok kanan atas halaman.

Apa yang harus saya lakukan jika gagal login ke instans ApsaraDB RDS for MySQL dan sistem menampilkan pesan bahwa instans tidak ada?

Masuk ke Konsol ApsaraDB RDS. Pada halaman Instances, periksa apakah instans yang ingin Anda akses berada dalam status normal. Jika statusnya normal, segarkan Konsol DMS untuk menyinkronkan metadata instans. Jika tidak normal, selesaikan masalah tersebut terlebih dahulu.

Apa yang harus saya lakukan jika sistem menampilkan pesan bahwa saya sementara tidak dapat mengakses instans menggunakan DMS?

Galat ini terjadi karena pemilik instans atau administrator DMS belum memberikan izin login instans kepada akun Anda. Jika demikian, hubungi administrator DMS untuk memberikan izin tersebut. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian Mengelola izin sebagai administrator DMS pada topik "Mengelola izin".

Mengapa DMS menampilkan pesan "InvalidDBInstanceName.NotFound: The specified DB instance name does not exist"?

Buka konsol instans dan verifikasi bahwa instans tersebut ada serta nama instansnya benar. Jika instans berjalan dengan baik dan namanya benar, hubungi dukungan teknis DMS.

Apa yang harus saya lakukan jika muncul pesan "Communications link failure" dan waktu yang dikonsumsi untuk koneksi ditampilkan saat DMS terhubung ke database MySQL?

• Jika waktu yang diperlukan untuk koneksi adalah 0 milidetik, galat "Communications link failure" mungkin terjadi karena alasan berikut: akun atau kata sandi database tidak valid, daftar putih belum dikonfigurasi, atau daftar putih dikonfigurasi secara salah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengonfigurasi daftar putih alamat IP, lihat Tambahkan rentang alamat IP DMS.

• Jika waktu yang dikonsumsi untuk koneksi beberapa milidetik atau puluhan milidetik, periksa apakah SSL diaktifkan untuk instans dan apakah sertifikat SSL-nya kedaluwarsa.

Bagaimana cara mengganti akun database di DMS, atau memperbaiki kegagalan login dan operasi yang disebabkan oleh izin akun yang tidak mencukupi atau galat autentikasi?

Pilih skenario yang sesuai dengan masalah Anda:

• Ganti ke akun database lain: Di daftar Instances Connected di panel kiri Konsol DMS, klik kanan instans target dan klik Edit. Ubah mode akses ke entri kredensial manual, masukkan akun dan password database baru, lalu klik Save.

• Perbaiki galat "FATAL: no PostgreSQL user name specified in startup packet": Di Konsol DMS, klik kanan instans target dan klik Edit. Ubah mode akses ke entri kredensial manual, masukkan akun dan password instans yang Anda buat di halaman Accounts Konsol ApsaraDB RDS, lalu klik Save.

• DMS hanya menampilkan skema tabel tanpa data setelah Anda membuat instans PolarDB dari backup: Masalah ini biasanya disebabkan oleh kegagalan autentikasi akibat izin yang tidak mencukupi. Buat akun istimewa di Konsol PolarDB. Kemudian, di Konsol DMS, klik kanan instans, klik Edit, ubah mode akses ke entri kredensial manual, masukkan akun istimewa dan password-nya, lalu klik Save.

• Operasi database gagal atau data tabel tidak dapat dikueri: Periksa mode akses Instans di DMS. Jika mode bebas logon diaktifkan, klik kanan Instans, pilih Edit, lalu ubah mode akses menjadi tidak terkelola atau entri kredensial manual. Setelah itu, tutup DMS dan masuk kembali melalui Konsol menggunakan Akun istimewa. Pastikan pula bahwa Anda menggunakan format nama tiga bagian yang benar, seperti [database].[skema].[tabel].

Apakah saya masih bisa mengunduh dan menggunakan klien DMS?

Tidak. Klien DMS tidak lagi dipelihara, dan Alibaba Cloud tidak lagi menyediakan tautan unduhan untuknya. Login ke DMS 5.0 di browser Anda untuk mengelola database Anda. Konsol web mendukung semua fitur dan lebih stabil.

Apa yang harus saya lakukan jika muncul galat yang menyebutkan alamat IP 100.100.79.145 saat mengedit tabel instans ApsaraDB RDS di DMS?

Galat ini biasanya disebabkan oleh kondisi koneksi yang tidak normal. Lakukan langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah:

1. Di daftar instans panel kiri Konsol DMS, klik kanan instans target dan klik Test Connectivity untuk memverifikasi bahwa koneksi berfungsi.

2. Setelah uji koneksi berhasil, jalankan kueri sederhana di konsol SQL untuk memverifikasi bahwa fitur tersebut berfungsi. Umumnya, masalah ini akan teratasi sendiri.

3. Jika masalah tetap berlanjut, periksa daftar putih instans dan pastikan alamat IP DMS telah ditambahkan ke dalamnya.

Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat login atau mengoperasikan instans hanya baca ApsaraDB RDS yang sudah terdaftar di DMS?

Periksa situasi berikut yang berlaku:

• Masalah izin: Pengguna RAM harus diberikan izin pada instans tertentu sebelum dapat login ke instans hanya baca. Hubungi administrator Akun Alibaba Cloud untuk memberikan izin yang diperlukan.

• Operasi pada node secondary: Node secondary tidak memerlukan otorisasi atau login terpisah. Login ke instans utama, lalu pilih node secondary dari daftar drop-down instans di bagian atas konsol SQL untuk menjalankan pernyataan SQL.