Direct Mail menyediakan fitur berhenti berlangganan satu klik yang mengumpulkan alamat berhenti berlangganan secara ramah bagi penerima. Saat Anda mengirim email, Direct Mail menyaring alamat-alamat ini berdasarkan aturan tertentu untuk membantu mengurangi keluhan email, meningkatkan reputasi alamat pengirim Anda, dan meningkatkan laju penempatan di kotak masuk.
Fitur berhenti berlangganan satu klik sesuai dengan protokol RFC 2369 dan RFC 8058. Penyedia layanan email utama seperti Google, Microsoft, dan Yahoo secara luas mendukung fitur ini.
Penampilan tombol berhenti berlangganan bergantung pada kebijakan penyedia email penerima. Sebagai contoh, Gmail tidak segera menampilkan tombol berhenti berlangganan jika reputasi nama domain tidak cukup tinggi.
Dokumen ini menjelaskan cara kerja fitur berhenti berlangganan satu klik dan cara menggunakannya.
1. Mekanisme tautan berhenti berlangganan
Tautan berhenti berlangganan ditambahkan ke List-Unsubscribe header pesan tanpa memengaruhi isi email Anda. Secara default, tautan berhenti berlangganan dibuat saat Anda mengirim email ke Google, ProtonMail for Business, dan domain tertentu. Domain-domain ini mencakup yang memiliki kata kunci seperti "gmail", "yahoo".
Tautan berhenti berlangganan dibuat untuk email yang dikirim ke kotak surat dari penyedia seperti Gmail, AOL, Hotmail, Outlook, dan Yahoo Mail, tetapi tidak untuk email yang dikirim ke kotak surat perusahaan Microsoft 365.
Contoh dengan Gmail
Header pesan relevan
Tampilan halaman
Metode 1: Berhenti berlangganan satu klik
Header pesan harus berisi List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click.
Ada dua metode implementasi:
Gunakan konfigurasi yang disediakan oleh Direct Mail: Atur header `X-AliDM-Settings`. Direct Mail secara otomatis mengonfigurasi
List-Unsubscribe-PostdanList-Unsubscribe.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengatur X-AliDM-Settings, lihat Kontrol fitur menggunakan header item konfigurasi melalui SMTP.
Gunakan URL berhenti berlangganan kustom: Saat mengirim email melalui SMTP, sertakan
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Clickdi header pesan. Anda juga harus menyertakan tautan berhenti berlangganan kustom Anda di headerList-Unsubscribe. Tautan berhenti berlangganan harus mendukung berhenti berlangganan satu klik.
Metode 2: Berhenti berlangganan dengan dialihkan ke situs web
Header pesan tidak boleh berisi List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click.
Gunakan URL berhenti berlangganan kustom: Jangan atur
X-AliDM-Settings. Saat mengirim email melalui SMTP, sertakan tautan berhenti berlangganan kustom Anda di header pesanList-Unsubscribe.
2. Mekanisme penyaringan daftar berhenti berlangganan
Alamat yang telah berhenti berlangganan ditambahkan ke daftar berhenti berlangganan khusus Anda. Aksi ini berlaku dalam waktu satu jam. Saat Anda mengirim email, Direct Mail menyaring penerima berdasarkan tingkat penyaringan. Jika penerima ada di daftar berhenti berlangganan, pengiriman gagal. Ada tiga tingkat penyaringan:
Tingkat alamat pengirim: Direct Mail memeriksa apakah penerima telah berhenti berlangganan dari alamat pengirim spesifik ini. Jika ya, pengiriman gagal.
Tingkat domain email: Direct Mail memeriksa apakah penerima telah berhenti berlangganan dari alamat pengirim apa pun di bawah domain email ini. Jika ya, pengiriman gagal. Kami merekomendasikan Anda menggunakan domain berbeda untuk email batch dan email yang dipicu. Tingkat ini cocok untuk skenario di mana Anda mengirim email batch dari domain tertentu.
Tingkat akun: Direct Mail memeriksa apakah penerima telah berhenti berlangganan dari semua alamat pengirim di bawah Akun Alibaba Cloud Anda. Jika ya, pengiriman gagal. Tingkat ini cocok jika Anda menggunakan semua alamat pengirim Anda untuk promosi dan pemasaran.
Mekanisme pembuatan tautan dan penyaringan untuk fitur berhenti berlangganan adalah sebagai berikut:
Skenario | Apakah ingin membuat tautan? | Mekanisme penyaringan |
Email batch (default "LinkType": "default" "FilterLevel": "default") | Ya | Tingkat alamat pengirim |
Alamat pemicu (default) "LinkType": "default" "FilterLevel": "default") | Tidak | Tidak ada penyaringan |
Pengguna menerapkan berhenti berlangganan satu klik | Menjaga tautan pengguna | Tidak ada penyaringan |
Ditetapkan pengguna | Ditetapkan pengguna | Ditetapkan pengguna |
Untuk menetapkan pengaturan ini sendiri:
Saat mengirim email melalui protokol SMTP, konfigurasikan tautan berhenti berlangganan dan tingkat penyaringan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kontrol fitur menggunakan header item konfigurasi melalui SMTP.
Saat mengirim email menggunakan API, lihat dokumentasi untuk SingleSendMail atau BatchSendMail Operasi API.
3. Kelola dan kueri daftar berhenti berlangganan
Berhenti berlangganan
Penerima yang tidak lagi ingin menerima email Anda dapat mengklik tombol berhenti berlangganan di kotak surat mereka.
Jika penyedia email penerima tidak menampilkan tombol berhenti berlangganan, mereka dapat menemukan tautan berhenti berlangganan di badan email.
Pengelolaan berhenti berlangganan
Jika penerima berhenti berlangganan secara tidak sengaja, Anda dapat menghapus alamat mereka dari daftar berhenti berlangganan. Di Konsol Direct Mail, buka Pelaporan > Berhenti berlangganan untuk mengelola catatan.
Penerima juga dapat mengklik tautan berhenti berlangganan lagi untuk berlangganan kembali. Catatan berhenti berlangganan kemudian akan dihapus secara otomatis.
Jika penerima tidak berhenti berlangganan secara tidak sengaja, jangan hapus mereka dari daftar. Menghapus mereka dapat menyebabkan tingkat keluhan tinggi untuk alamat pengirim atau domain email Anda. Ini dapat menyebabkan daftar hitam oleh penyedia email dan memengaruhi negatif laju keberhasilan pengiriman untuk penerima lainnya.
Jangan kirim email pemasaran, langganan, atau jenis email serupa lainnya kepada penerima yang telah berhenti berlangganan. Untuk mengirim email yang dipicu, seperti yang berisi kode verifikasi, gunakan alamat pengirim yang ditunjuk untuk email yang dipicu.
Operasi API terkait: UnblockSending - Hapus batasan pengiriman