Apa itu alamat tidak valid
Alamat tidak valid dibagi menjadi dua jenis: global dan tingkat akun. Jika server penerima berulang kali menolak email karena kesalahan semantik "invalid address", alamat penerima tersebut secara otomatis ditambahkan ke daftar alamat tidak valid global. Jika pengiriman email ke penerima gagal meskipun hanya sekali karena kesalahan semantik "invalid address", alamat tersebut ditambahkan ke daftar alamat tidak valid tingkat akun Anda. Daftar alamat tidak valid tingkat akun bersifat privat untuk setiap akun, sedangkan daftar alamat tidak valid global digunakan bersama oleh semua pengguna.
Direct Mail memungkinkan Anda mengelola daftar alamat tidak valid tingkat akun. Di Konsol, Anda dapat menambah atau menghapus alamat serta mengatur cakupan efektif daftar tersebut. Daftar alamat tidak valid global tidak dapat dikelola melalui Konsol.
Perubahan pada daftar alamat tidak valid tingkat akun hanya berdampak pada akun Anda.
Jika Anda mencoba mengirim email ke alamat yang terdaftar dalam daftar alamat tidak valid, pengiriman akan gagal dan mengembalikan error. Informasi lebih lanjut mengenai error tersebut dapat ditemukan di halaman detail pengiriman.
Cara mengelola daftar alamat tidak valid tingkat akun Anda
Daftar alamat tidak valid tingkat akun berisi dua jenis alamat tidak valid:
Entri manual
Alamat tidak valid yang ditentukan sistem (multiple bounces)
Email yang dikirim ke alamat tidak valid tidak akan dikirimkan. Alamat yang ditambahkan oleh sistem akan dihapus secara otomatis jika tidak terkena selama satu tahun.
Tambahkan alamat tidak valid
1. Di halaman Alamat Tidak Valid, klik Tambah Alamat.
2. Masukkan alamat email atau Nama domain, lalu klik OK.
Atur cakupan efektif
1. Di halaman Invalid Addresses, klik Set Scope.
2. Pilih cakupan sesuai skenario Anda. Perhatikan bahwa pengaturan ini hanya berlaku untuk alamat pengirim email yang dipicu (triggered emails). Untuk email pemasaran (marketing email), hanya opsi "Apply both account-level and global invalid address lists" yang didukung.
Hapus alamat tidak valid
1. Di halaman Invalid Addresses, pilih alamat yang ingin Anda hapus, lalu klik Remove.
2. Untuk menghapus beberapa alamat sekaligus, centang kotak pilihan alamat tersebut, lalu klik Hapus Semua.
Menghapus alamat dari daftar alamat tidak valid tingkat akun memerlukan waktu sekitar 10 menit hingga berlaku. Kami menyarankan agar Anda melakukan operasi ini lebih awal.
Kueri alamat tidak valid
1. Di halaman Invalid Addresses, tentukan rentang tanggal saat alamat ditambahkan atau terakhir terkena, atau masukkan alamat email lengkap atau Nama domain. Lalu, klik Query.
Cara memeriksa kegagalan pengiriman akibat penyaringan alamat tidak valid
1. Di halaman detail pengiriman, periksa status dan detail pengiriman di sisi kanan.
2. Status pengiriman adalah Invalid Address. Bagian detail menyediakan deskripsi error spesifik beserta alasannya. Deskripsi tersebut menunjukkan daftar alamat tidak valid mana yang terkena dan memberikan rekomendasi aksi.
Rangkuman perhitungan penagihan, Kuota, dan laju alamat tidak valid untuk akun lama dan baru (Logika untuk akun lama akan diselaraskan dengan akun baru di masa depan)
Akun yang sudah ada (dibuat sebelum pukul 00.00 tanggal 15 April 2024) | Akun baru | |
Ditagih dan dihitung terhadap Kuota jika mengenai daftar alamat tidak valid global | 1. Skenario siaran (mengirim ke banyak penerima, mengirim dari konsol): Ya 2. Skenario pengiriman tunggal: Tidak | Ya |
Ditagih dan dihitung terhadap Kuota jika mengenai daftar alamat tidak valid tingkat akun | Ya | Ya |
Termasuk dalam perhitungan laju alamat tidak valid jika mengenai daftar alamat tidak valid global | 1. Skenario siaran (mengirim ke banyak penerima, mengirim dari konsol): Ya 2. Skenario pengiriman tunggal: Tidak | Ya |
Termasuk dalam perhitungan laju alamat tidak valid jika mengenai daftar alamat tidak valid tingkat akun | Tidak | Tidak |
Tingkat default dan cakupan efektif konfigurasi pengguna
Secara default, alamat pemicu dan alamat pemasaran menggunakan daftar global. Alamat pemasaran juga menggunakan daftar tingkat akun.
Konfigurasi pengguna: Anda hanya dapat menyesuaikan pengaturan ini untuk email yang dipicu. Email pemasaran selalu menggunakan kedua daftar, yaitu global dan tingkat akun.
Skenario: Untuk berhenti berlangganan sekelompok pengguna dengan menambahkannya ke daftar tingkat akun Anda tanpa memengaruhi email yang dipicu, Anda dapat menggunakan pengaturan default. Hal ini karena, secara default, email yang dipicu hanya memeriksa daftar global.
Triggered address | Marketing address | |
Default | Global | Global + Tingkat akun |
Saat diatur ke Global | Global | Global + Tingkat akun |
Saat diatur ke Account-level | Tingkat akun | Global + Tingkat akun |
Saat diatur ke Global + Account-level | Global + Tingkat akun | Global + Tingkat akun |
Saat dimatikan | Mati | Global + Tingkat akun |