Jenis email yang diizinkan
Email transaksional: Email yang dipicu oleh event, seperti notifikasi pendaftaran, konfirmasi transaksi, verifikasi pengaturan ulang kata sandi, dan peringatan sistem.
Email batch: Email yang dikirim ke banyak penerima, seperti promosi produk dan buletin.
Catatan: Email transaksional hanya dapat dikirim menggunakan API atau SMTP. Email batch dapat dikirim menggunakan metode apa pun.
Alibaba Cloud hanya mengizinkan pengiriman email komersial dengan persetujuan pengguna. Alamat penerima harus berasal dari pendaftaran anggota, dan penerima harus secara aktif berlangganan konten tersebut. Pengiriman spam tanpa permintaan dilarang.
Persyaratan tambahan
1. Persyaratan konten email
Konten email tidak boleh mengandung kata-kata sensitif. Konten juga tidak boleh mencakup informasi terkait media sosial atau berbagi sumber daya, seperti WeChat, QQ, kode QR, obrolan grup, Facebook, atau tautan penyimpanan cloud.
Isi email harus mencakup salam, deskripsi konten yang rinci dan sesuai, serta tautan berhenti berlangganan yang valid.
Email yang tidak memenuhi dua persyaratan sebelumnya dilarang keras.
2. Email yang diizinkan di platform
Konten email tidak boleh mengandung kata-kata sensitif, seperti bahasa reaksioner, cabul, kasar, atau menghina.
Email harus dikirim kepada penerima yang mendaftar di situs web Anda dan secara aktif berlangganan konten Anda. Contohnya termasuk diskon promosi dari toko yang diikuti pengguna di platform e-commerce, atau rekomendasi pekerjaan setelah pengguna mendaftar di situs web rekrutmen.
Pengiriman email promosi tanpa permintaan dilarang. Larangan ini mencakup email yang dikirim kepada penerima yang tidak memiliki kontak sebelumnya dengan perusahaan Anda, seperti non-anggota atau pengguna yang tidak terdaftar. Anda tidak boleh mengirim email jika Anda memperoleh alamat penerima melalui saluran lain tanpa persetujuan mereka. Jenis email semacam ini, kadang disebut surat pengembang, tidak diperbolehkan.
Jika penerima adalah mitra bisnis, Anda harus menyertakan informasi mereka, salam, dan tautan berhenti berlangganan dalam email. Perhatikan bahwa jika penerima melaporkan email Anda sebagai spam, kami akan membekukan alamat pengirim yang digunakan untuk email tersebut. Kami juga akan membekukan semua alamat pengirim lainnya di bawah Akun Alibaba Cloud Anda di Wilayah yang sama. Setelah pembekuan, Anda tidak dapat menggunakan Konsol Direct Mail di Wilayah tersebut.
Email yang tidak memenuhi dua persyaratan sebelumnya dilarang.
Catatan: Anda bertanggung jawab untuk menerapkan tautan berhenti berlangganan dan menangani permintaan berhenti berlangganan.
Cara kerja layanan berhenti berlangganan
Layanan berhenti berlangganan biasanya merupakan bagian dari sistem Anda sendiri. Setiap email yang Anda kirim harus berisi tautan berhenti berlangganan unik yang mencakup alamat email penerima. Ketika penerima mengklik tautan ini, permintaan dikirim ke layanan berhenti berlangganan Anda. Layanan Anda kemudian mengurai alamat penerima dari tautan tersebut dan menghapusnya dari daftar milis Anda.
Aturan peringkat kredit
Direct Mail menggunakan sistem peringkat kredit dinamis berdasarkan kualitas pengiriman email Anda. Ini mencakup metrik seperti laju pengiriman, laju alamat tidak valid, dan laju keluhan spam. Sistem ini menyesuaikan peringkat kredit Anda secara otomatis. Untuk informasi lebih lanjut, lihat aturan peningkatan dan penurunan spesifikasi di bawah ini.
Peringkat kredit
Setelah Anda mengaktifkan Direct Mail, Akun Alibaba Cloud Anda diberikan peringkat kredit awal. Peringkat ini didasarkan pada tingkat akun keseluruhan Anda di Alibaba Cloud. Peringkat kredit awal minimum adalah Level 2, yang sesuai dengan kuota harian sebesar 2.000 email per hari. Peringkat kredit maksimum adalah Level 16, yang sesuai dengan kuota harian sebesar 10.000.000 email per hari.
Anda dapat melihat status pengguna Anda, peringkat kredit, kuota harian, dan kuota bulanan di halaman Ikhtisar Konsol Direct Mail.
Hubungan antara level peringkat kredit dan kuota harian adalah sebagai berikut:
Level Peringkat Kredit | Kuota Harian (Email) |
Level 1 | 500 |
Level 2 | 2.000 |
Level 3 | 5.000 |
Level 4 | 8.000 |
Level 5 | 10.000 |
Level 6 | 20.000 |
Level 7 | 50.000 |
Level 8 | 100.000 |
Level 9 | 200.000 |
Level 10 | 500.000 |
Level 11 | 800.000 |
Level 12 | 1.000.000 |
Level 13 | 2.000.000 |
Level 14 | 5.000.000 |
Level 15 | 8.000.000 |
Level 16 | 10.000.000 |
Aturan peningkatan dan penurunan spesifikasi
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Aturan peringkat kredit.
Aturan penangguhan akun
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Aturan penangguhan akun.
Tetapkan batas maksimum peringkat kredit
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Tetapkan batas maksimum peringkat kredit.