Aturan pemblokiran akun
Membekukan akun dari pengiriman email keluar
Akun yang dibekukan dapat masuk ke Konsol DirectMail, tetapi tidak dapat menggunakan DirectMail untuk mengirim email.
Akun akan dibekukan dalam kondisi berikut:
Kualitas kedatangan pada satu hari terlalu rendah: jumlah email keluar lebih dari 300, laju alamat tidak valid lebih tinggi dari 11%, laju spam lebih tinggi dari 15%, atau laju kedatangan adalah 0.
Akun Grade 1 diturunkan lebih lanjut.
Akun hanya dapat dibuka kembali sekali. Anda harus membuka Tiket Dukungan untuk meminta pembukaan kembali akun tersebut.
Anda dapat melihat status pengguna Anda di halaman gambaran umum Konsol DirectMail.
Blokir akun
Akun yang diblokir tidak dapat masuk ke Konsol DirectMail dan tidak dapat menggunakan DirectMail untuk mengirim email.
DirectMail akan memblokir akun jika terdeteksi mengirim email termasuk, tetapi tidak terbatas pada, jenis-jenis berikut:
Email phishing, penipuan, atau terinfeksi virus.
Email yang diduga terlibat dalam pendaftaran berlebihan.
Email yang menerima keluhan dari pihak ketiga karena sejumlah besar email spam yang dikirim, yang merusak reputasi DirectMail atau memiliki dampak buruk lainnya.
Pemblokiran akun berlaku segera dan bersifat permanen (yaitu, akun yang diblokir tidak dapat dimasukkan kembali ke dalam sistem).
Catatan: DirectMail berhak menyesuaikan aturan dan nilai-nilai yang disebutkan di atas sesuai dengan situasi sistem aktual.